Reviews

Pronto Wonen Utrecht
8.3 / 10
386 beoordelingen
Schrijf beoordeling

87% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

386 Reviews

Hilverts

6/10

Ruim opgezet en ruime keus

Sterke punten

Goed coronabeleid

Verbeterpunten of tips

Het zou fijn zijn als er iets niet op voorraad is om dan aan te geven of je bij andere vestigingen zou willen kijken. Wij hebben nu stoelen gekocht waar we weken op moeten wachten, terwijl ik later... Het zou fijn zijn als er iets niet op voorraad is om dan aan te geven of je bij andere vestigingen zou willen kijken. Wij hebben nu stoelen gekocht waar we weken op moeten wachten, terwijl ik later op de site zag dat ze in andere vestigingen wel uit voorraad leverbaar zijn. Gebeld naar de vestiging waar we het besteld hadden om de vestiging te willen wijzigen, maar dat doen ze niet. Dat vind ik jammer.

Reactie Pronto Wonen Utrecht:

Beste Dhr. en/of Mevr. Hilverts,
Allereerst bedankt voor het plaatsen van uw feedback. Fijn dat we op de meeste punten een goede score krijgen!
Zoals u misschien niet weet is Pronto Wonen... Beste Dhr. en/of Mevr. Hilverts,
Allereerst bedankt voor het plaatsen van uw feedback. Fijn dat we op de meeste punten een goede score krijgen!
Zoals u misschien niet weet is Pronto Wonen een franchise formule. Elke vestiging werkt met zijn eigen voorraden en inkoop waardoor het weleens voorkomt dat onze vestiging iets wel op voorraad heeft wat een andere vestiging niet heeft en andersom.
Helaas kunnen wij niet zomaar annuleren wat een klant bij ons besteld omdat wij dit ook bij onze leverancier bestellen.
Ik hoop dat u de situatie begrijpt met deze uitleg. Uiteraard hoop ik dat de stoelen snel binnen zijn voor u!
Met vriendelijke groet,
Team Pronto Wonen Utrecht

J. Ter

10/10

Prima

Sterke punten

Keurig advies en klantvriendelijk

Verbeterpunten of tips

Geen

N van Plateringen

10/10

Professioneel, klantvriendelijk en servie geriht

Sterke punten

Aandacht voor de klant en het meedenken in de oplossing.

Verbeterpunten of tips

probeer dit niveau vast te houden.

Janne

1/10

Slechte ervaring met webbestelling

Sterke punten

Nvt

Verbeterpunten of tips

Niemand kan mij vertellen hoe ik het product kan retourneren!! Echt slecht, heb meerdere malen gebeld, gechat met de webservice en meerdere e-mails gestuurd.

Petra den Hartog

8/10

Prettig, behulpzaam

Sterke punten

Inlevingsvermogen

Verbeterpunten of tips

Nvt

Reactie Pronto Wonen Utrecht:

Beste Petra,
Bedankt voor de positieve beoordeling!
Met vriendelijke groet,
Team Pronto Wonen Utrecht

G.van Oeveren

10/10

Zeer prettige winkel met goed en deskundig geholpen

Sterke punten

assortiment en leuke woon accessoires

Verbeterpunten of tips

geen verbeterpunten

Van de Vrande

8/10

Eettafel stoelen gekocht. Prima en persoonlijk geholpen. Goede ervaring.

Sterke punten

Kundig en persoonlijk advies

Verbeterpunten of tips

Eerste ervaring aan de kassa (andere medewerker) was onpersoonlijk en zou ik negatief beoordelen. Later kwamen we terug voor stoelen en toen werden we wel goed geholpen

J van kesteren

10/10

Alleen maar positiefe ervaringen.

Sterke punten

Fijn dat je alles gelijk op kunt halen in het magazijn.

Verbeterpunten of tips

Geen idee.

Cos warmerdam

10/10

Je word er vriendelijk geholpen en reageren ook snel op de mail .

Sterke punten

Mee denken met de klant.

Verbeterpunten of tips

Geen

van de Klok

8/10

Fijne winkel, prettig geholpen door medewerkers

Sterke punten

Mooie showroom/ winkel

Verbeterpunten of tips

X

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.