Reviews

8.4 / 10
4632 beoordelingen
Schrijf beoordeling

4632 Reviews

Anoniem

9/10

Goede en snelle service

Kunt u dit toelichten?

9uur gebeld en half 12 waren ze er

Wat viel u in positieve zin op?

Ze weten precies wat ze moeten doen om het temaken

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Nee

Reactie Energiewacht Storing:

Hartelijk dank voor uw positieve feedback, wij stellen uw reactie zeer op prijs.
Vriendelijke groet,
Webcare Team


Wim

10/10

Prima werk op de afgesproken tijd

Kunt u dit toelichten?

Als eerste aan de beurt aan de telefoon

Wat viel u in positieve zin op?

Vriendelijke monteur die een aantal zaken rustig heeft uitgelegd

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Geen

Reactie Energiewacht Storing:

Hartelijk dank voor uw positieve review.
Vriendelijke groet,
Webcare Team


Johan Poelstra

10/10

Het contact met de monteurs was fijn, en meedenkend.

Kunt u dit toelichten?

Het is lastig om thuis te zijn met een melding dat de monteurs tussen 8-13 uur komen. Dat zou in principe scherper kunnen.

Wat viel u in positieve zin op?

Meedenken van de monteurs, reparatie van de storing ( 2x achter elkaar) toelichting van de storing. En suggesties van monteur mbt ketel en energie deskundige ( die nog contact op gaat nemen) vanwege... Meedenken van de monteurs, reparatie van de storing ( 2x achter elkaar) toelichting van de storing. En suggesties van monteur mbt ketel en energie deskundige ( die nog contact op gaat nemen) vanwege de energie transitie gas naar elektra.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Scherper tijden komst monteur.

Reactie Energiewacht Storing:

Hartelijk dank voor uw reactie meneer Poelstra. Wij zijn blij te lezen dat we u goed van dienst hebben kunnen zijn en u het contact met de monteurs als prettig heeft ervaren.
Vriendelijke...
Hartelijk dank voor uw reactie meneer Poelstra. Wij zijn blij te lezen dat we u goed van dienst hebben kunnen zijn en u het contact met de monteurs als prettig heeft ervaren.
Vriendelijke groet,
Webcare Team


Van Rijn

9/10

Tot nog steeds correcte service verleend

Kunt u dit toelichten?

Net niet de volledige score wegens betweterig commentaar op de storing van helpdesk medewerker. Verbazing over het feit dat mij onbekend was hoe de waterdruk af te lezen.

Wat viel u in positieve zin op?

De servicemonteur, correct, vriendelijk en deskundig.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Nvt

Reactie Energiewacht Storing:

Hartelijk dank voor uw positieve review, en uw feedback. Wij zullen de feedback intern terugkoppelen. Het is niet aan de medewerkers een oordeel te geven richting de klant. Onze excuses voor het... Hartelijk dank voor uw positieve review, en uw feedback. Wij zullen de feedback intern terugkoppelen. Het is niet aan de medewerkers een oordeel te geven richting de klant. Onze excuses voor het ongemak.
Vriendelijke groet,
Webcare Team


Anoniem

10/10

Goede service, klantgericht, goede kennis

Kunt u dit toelichten?

Kreeg vlot iemand aan de lijn en vervolgens een afspraak maken.

Wat viel u in positieve zin op?

Goede kennis en vriendelijk

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

-

Reactie Energiewacht Storing:

Bedankt voor het plaatsen van de positieve review, we stellen uw reactie zeer op prijs. Fijn dat u tevreden bent met de manier waarop wij te werk gaan.
Vriendelijke groet,
Webcare Team


J smid

10/10

Perfect geholpen

Kunt u dit toelichten?

Direct geholpen in weekend

Wat viel u in positieve zin op?

Vriendelijkheid verder niets negatiefs

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Geen

Reactie Energiewacht Storing:

Hartelijk dank voor uw positieve feedback, wij stellen uw reactie zeer op prijs.
Vriendelijke groet,
Webcare Team


Anoniem

10/10

Correct, oplossingsgericht.

Kunt u dit toelichten?

Snel geregeld

Wat viel u in positieve zin op?

Cv probleem snel en adequaat opgelost.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Ga zo door.

Reactie Energiewacht Storing:

Hartelijk dank voor uw positieve feedback. Wij zijn blij te lezen dat we u zo goed van dienst hebben kunnen zijn.
Vriendelijke groet,
Webcare Team


J. Oosting

9/10

Goede contacten en vriendelijke monteurs.

Kunt u dit toelichten?

Ben snel en plezierig geholpen aan de telefoon.

Wat viel u in positieve zin op?

Dat ze meedenken

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Op dit moment niks.

Reactie Energiewacht Storing:

Goed om te lezen dat u tevreden bent over de geleverde service. Hartelijk dank voor uw positieve review.
Vriendelijke groet,
Webcare Team


Anoniem

9/10

Storing perfect opgelost zelfs op zondag

Kunt u dit toelichten?

Geen toelichting

Wat viel u in positieve zin op?

.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

.

Reactie Energiewacht Storing:

Hartelijk dank voor uw reactie. Wij zijn blij te lezen dat we u goed van dienst hebben kunnen zijn.
Vriendelijke groet,
Webcare Team


Dijkhuizen Jan Willem

10/10

De prijs is in de loop der tijd aardig omhoog gegeen

Kunt u dit toelichten?

Ging zeer snel

Wat viel u in positieve zin op?

Aardige monteur

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

n.v.t

Reactie Energiewacht Storing:

Geachte heer Dijkhuizen,
Hartelijk bedankt voor uw review!
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, team Webcare