Deskundige mensen die hun werk serieus nemen, en tijd nemen om zaken uit te leggen.
Sterke punten
Plaatsen wordt zorgvuldig gedaan.
Verbeterpunten of tips
Geen
433 Reviews
Prima ervaring. Gemaakte afspraken worden nagekomen en de installatie is professioneel en vakkundig uitgevoerd. Personeel is netjes, vriendelijk en vakkundig. De monteurs denken mee en zijn...
Sterke punten
Afspraken worden nagekomen. Snelle reactie op vragen. Zeer vakkundige en vriendelijke monteurs.
Verbeterpunten of tips
Geen.
Vakkundig bedrijf
Sterke punten
Goed advies en kundig in plaatsing en afwerking
Verbeterpunten of tips
Als na de plaatsing de puntjes op de i gezet moeten worden, moet je er achteraan en hoor je niets meer. Bel je weer wordt er weer niet terug gebeld. Dus eindservice en communicatie verbeteren.
Projectleiding/ werkvoorbereider meegedacht hoe e.e.a. uit te voeren. Vakkundige en nette installatie
Sterke punten
Vakkundig en netjes geinstalleerd. Tijdens uitvoering open staan voor wens van de klant.
Verbeterpunten of tips
Misschien in opdracht duidelijk vermelden, wat klant doet aan voorbereidende en afwerk werkzaamheden op bouwkundig vlak, en wat Kouveld doet.
Gewoon goed
Sterke punten
Het op de hoogte houden van het proces
Verbeterpunten of tips
adequater reageren op vragen per mail door verkoper
Probleemloos
Sterke punten
service
Verbeterpunten of tips
goed
Goed
Sterke punten
Goede uitleg bij offerte, ik werd netjes geholpen
Verbeterpunten of tips
Condenspompjes geven meer lawaai dan verwacht/verteld, deze hadden anders gekund
Kouveld heeft 2 buitenunits en 3 binnenunits geplaatst in onze vrijstaande woning. De plaatsing van de units is samen bepaald in het adviestraject. Ook bij de installatie hebben ze in continue goed...
Sterke punten
Er wordt erg goed gecommuniceerd over de keuzes mbt plaatsen units, het leggen van de leidingen, waar de gaten in de woning komen etc. Het zijn dan ook echte keuzes, niet alleen informatie.
Verbeterpunten of tips
Eigenlijk geen verbeterpunten. Wellicht snellere plaatsing na het vastleggen van het contract (nu 6 weken) maar dit beschouw ik als acceptabel gezien de planning, de grote hoeveelheid werk etc.
Prima ervaring. De airco is precies volgens afspraak geleverd en geïnstalleerd. Weinig of geen overlast.
Sterke punten
De navraag van het bedrijf na de oplevering of er nog op- of aanmerkingen waren.
Verbeterpunten of tips
Momenteel hebben we geen verbeterpunten te melden.
Helder en vooralsnog geen narigheid
Sterke punten
Afspraak is afspraak !
Verbeterpunten of tips
Dat regen spelbreker kan zijn, werd vrolijk opgelost