Snelle installatie en goede service
Sterke punten
goede communicatie
Verbeterpunten of tips
nog niet gevonden
goede communicatie
nog niet gevonden
Goed contact met de klant tijdens het plaatsen van de airco.s
Geen verbeterende punten
Veel communicatie, keurige status updates, duidelijke offerte.
Bij het indienen heb ik gebruik gemaakt van een formulier, waarin alle belangrijke punten voor een offerte alsook de plaats waar de airco en de buitenunit geplaatst moesten worden bijgesloten. Dus...
De toegankelijkheid zowel fysiek als telefonisch.
Uitgebreide info in de showroom, geen vraag te veel of lastig om uit te zoeken, top !
Bereidwillig in advies en oplossingen.
Vooralsnog niet.
Oplossing gericht
De uitleg van het montage team kan beter
Klantvriendelijk
Het zou handig zijn als de monteur meer kennis van het product zou hebben.
Klimate stelt klant voorop en dat merk je !
Geen
Communicatie en snelheid
Afstemmen met elkaar bij ziekte
Communicatie. Snelheid van levering.
Meedenken met de klant
Geen
Snelheid van handelen, contact en advies vooraf. Ook service en aftersales zijn goed en netjes
Installatie werd snel gedaan waarbij ik het gevoel kreeg dat het niet netjes werd gedaan. Dit blijkt onder andere uit schroeven en ander materiaal dat na installatie op de vloer achterbleef. Ook...