Reviews

Keukenstudio Regio Oost
9.1 / 10
127 beoordelingen
Schrijf beoordeling

97% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Nazorg & garantie
8.8/10
Assortiment
9.2/10
Uitstraling showroom
9.2/10
Deskundigheid personeel
9.2/10
Montage
9.2/10
Informatie op de website
8.6/10

127 Reviews

Fam Pardijs

2/10

Slechte communicatie en service.

Sterke punten

Landelijke uistraling

Verbeterpunten of tips

Wij hebben helaas hele slechte ervaringen met Keukenstudio Regio Oost. Meetfouten, materiaal niet voor handen etc tijdens het plaatsen van de keuken. Binnen een jaar is 1 van de betonnen... Wij hebben helaas hele slechte ervaringen met Keukenstudio Regio Oost. Meetfouten, materiaal niet voor handen etc tijdens het plaatsen van de keuken. Binnen een jaar is 1 van de betonnen werkbladen gescheurd. Daarna begon echt de ellende, doordat het blad door een onderaannemer geplaatst was werden we continu van het kastje naar de muur gestuurd en werden afspraken niet nagekomen. Er is vanuit Keukenstudio Regio Oost geen enkel initiatief getoond en er werd ook niet nagevraagd of het gelukt/naar wens was. Geen enkele vorm van excuses is gemaakt. Ruim anderhalf jaar zijn we nu bezig en na de laatste blad plaatsing heeft Keukenstudio Regio Oost niets meer van zich laten horen. Er is nog steeds een fors kleurverschil maar we zijn er klaar mee het heeft ons al te veel energie en frustratie gekost.

Reactie Keukenstudio Regio Oost:

Geachte heer, mevrouw Pardijs,
Nogmaals onze oprechte excuses voor de gebrekkige communicatie en het uitblijven van de oplossing.
Er zijn allerlei redenen voor aan te dragen, maar daar... Geachte heer, mevrouw Pardijs,
Nogmaals onze oprechte excuses voor de gebrekkige communicatie en het uitblijven van de oplossing.
Er zijn allerlei redenen voor aan te dragen, maar daar willen we u niet mee vermoeien. We zijn nu weer "on speaking terms" met de fabrikant van uw werkblad en trachten dit alsnog zo spoedig mogelijk op te lossen.
Met vriendelijk groet,
Keukenstudio Regio Oost

bouwhuis

8/10

Net bedrijf

Sterke punten

goede uitleg en advies

Verbeterpunten of tips

als er iets niet is graag tel melden is beter dan niks van je laten horen dat is een minplunt

Fam. Stoltenberg

10/10

Mooi bedrijf, mooie showroom, fijn geholpen

Sterke punten

kwaliteit, service, betrouwbaar

Verbeterpunten of tips

(nog) geen verbeterpunten of tips

Familie Hiltjesdam

10/10

Wij werden elke keer gastvrij ontvangen in de prachtige, gezellige showroom. Frank heeft goed naar onze wensen geluisterd en het resultaat is een prachtige keuken in de stijl die wij voor ogen hadden.

Sterke punten

Klantvriendelijk, kleinschalig, veel mogelijkheden, prettige gastvrije sfeer en heerlijke koffie en baksels.

Verbeterpunten of tips

Geen

fam Altink

9/10

Goede ervaring. Vriendelijk personeel

Sterke punten

Niet opdringerig

Verbeterpunten of tips

Geen

John van der Vegt

9/10

Overall positief.

Sterke punten

Denkt mee bij ontwerp, laagdrempelig, deskundig. Uitstekend advies over wei installatie, stucen, schilderen goed en “in 1 hand” kon doen.

Verbeterpunten of tips

Had strakker op uitvoering kunnen sturen. Prima toen de keuken werd geïnstalleerd, afronding/puntjes op de i moest ik teveel zelf achteraan.

J. Van Riele

2/10
(Bewerkt)

Slechte service
Uiteindelijk is onze keuken nu klaar
Ik heb in de nis een ander keukenblad dan op ons eiland
De plinten zijn ook niet goed afgewerkt
Ik had er meer van... Slechte service
Uiteindelijk is onze keuken nu klaar
Ik heb in de nis een ander keukenblad dan op ons eiland
De plinten zijn ook niet goed afgewerkt
Ik had er meer van verwacht, we hadden echt geen goedkope keuken..


Antwoord;
Tot onze teleurstelling is deze review niet positief. Wij willen er graag voor zorgen dat u alsnog tevreden wordt over de afhandeling. Er zijn inderdaad dingen fout gegaan, dat is zeker een reden om teleurgesteld te zijn. 

Wij willen u graag uitnodigen om uw review te herzien. Middels onderstaande link kunt u uw review aanpassen.

Moet ik hiermee geholpen zijn?

Sterke punten

Geen

Verbeterpunten of tips

Service

Marjan van Deventer

10/10

Heel goed advies van Anthon Prosman. Uitvoering door echte vakmensen.

Sterke punten

Grote betrokkenheid. Kwaliteit materialen prima. Persoonlijke dienstverlening. Als er een probleempje was werd dit direct opgelost.

Verbeterpunten of tips

Geen

TmJ

5/10

Mooie keuken, maar de service is absoluut niet wat je ervan verwacht zou hebben. Keuken zit er al 3,5 jaar in en in die tijd ben ik degene geweest die voortdurend contact moest zoeken om te vragen... Mooie keuken, maar de service is absoluut niet wat je ervan verwacht zou hebben. Keuken zit er al 3,5 jaar in en in die tijd ben ik degene geweest die voortdurend contact moest zoeken om te vragen wanneer de monteur weer eens langs zou komen. Meermaals is de monteur voor niets geweest i.v.m. onjuiste onderdelen en wat dies meer zij. Kortom, is je keuken in één keer goed, dan heb je geluk gehad, maar bij mij lijkt het een gebed te worden zonder eind.

Sterke punten

Mooie keukens

Verbeterpunten of tips

Service

Reactie Keukenstudio Regio Oost:

Bedankt voor de het plaatsen van deze review.
Hierbij excuses voor het negatieve gevoel wat ontstaan is. Er zijn inderdaad wat communicatiestoornissen geweest met onze leverancier waarbij tot... Bedankt voor de het plaatsen van deze review.
Hierbij excuses voor het negatieve gevoel wat ontstaan is. Er zijn inderdaad wat communicatiestoornissen geweest met onze leverancier waarbij tot 2 x toe verkeerde onderdelen geleverd zijn. Daardoor heeft het extra tijd gekost om tot een oplossing te komen. Het laatste onderdeel is in bestelling en wordt binnenkort geleverd. Wij nemen contact met u op om een afspraak in te plannen.
Het belangrijkste doel van onze bedrijfspolicy is een tevreden klant en we hopen het binnenkort op te lossen, zodat u 100% kan gaan genieten van uw prachtige keuken.
groet, team Regio Oost

Van den Hout

10/10

Vriendelijke en deskundige medewerkers, mooie kwaliteitsvolle producten en prima service.

Sterke punten

Nemen de tijd en geven deskundig advies. Producten van hoge kwaliteit.

Verbeterpunten of tips

Een aanspreekpunt zou handig zijn. Nu met 3 afdelingen (verkoop, planning en orderverwerking en financiën) te maken.

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.