Reviews

Itec
7.7 / 10
439 beoordelingen
Schrijf beoordeling

90% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Klantvriendelijkheid
8/10
Responsetijd
7.8/10
Prijs-kwaliteitverhouding
7.4/10
Bereikbaarheid (service)
8/10

439 Reviews

Anoniem

7/10

Belangrijkste is dat storingen snel worden opgelost. Itec heeft acceptabele reactiesnelheid

Wat zijn de sterke punten voor Itec?

acceptabele reactiesnelheid bij storingen

Wat zijn verbeterpunten voor Itec?

geen idee

Van Luxemborg en De Kok B.V.

8/10

Werken sinds een aantal naar tevredenheid samen

Wat zijn verbeterpunten voor Itec?

Misschien persoonlijk maar ik vind de facturen niet duidelijk leesbaar

Verbruggen NV

9/10

Heel goed
-Vriendelijke medewerkers
-Snelle interventies
Maar
-Korte termijn oplossingen
-Niet regelmatig, maar toch wel soms een herhaaldelijk probleem zoals:... Heel goed
-Vriendelijke medewerkers
-Snelle interventies
Maar
-Korte termijn oplossingen
-Niet regelmatig, maar toch wel soms een herhaaldelijk probleem zoals: vastlopen papier of inktvlekken op de afgedrukte bladen
-Verouderd toestel, misschien aan vervanging toe

Wat zijn de sterke punten voor Itec?

Vriendelijke en behulpzame medewerkers
Snelle reactie
Goede service, goede levering van hun diensten

Wat zijn verbeterpunten voor Itec?

Probleem oplossen voor langere tijd, niet alleen op korte termijn denken

Anoniem

8/10

Momenteel regelmatig problemen met de kopieermachine, maar service is in orde, na doorgeven problemen wordt dit meestal de dag zelf nog opgelost.

Anoniem

9/10

Prima ervaring, goede printer en prettige service

Wat zijn de sterke punten voor Itec?

Klantvriendelijkheid, professionaliteit en de snelle service

Wat zijn verbeterpunten voor Itec?

proberen om een korter tijdsvlak te krijgen voor de reparatie's

Wilbrink ESV

1/10

Een absoluut onaanvaardbare service. Men rekent de hoofdprijs maar hiervoor wordt absoluut niet de service verleend die wordt toegezegd. Zeer moeizaam contact met deze partij.

Wat zijn de sterke punten voor Itec?

Op tijd zijn met het versturen van de facturen

Wat zijn verbeterpunten voor Itec?

Antwoord geven op vragen en reageren op service vragen

Anoniem

1/10

Na ruim 12 jaar klant te zijn van Itec heb ik nog nooit zo'n slecht bedrijf mee gemaakt. Je telt als klant totaal niet mee als je volgens mij meer dan 10 jaar klant bent en altijd netjes op tijd... Na ruim 12 jaar klant te zijn van Itec heb ik nog nooit zo'n slecht bedrijf mee gemaakt. Je telt als klant totaal niet mee als je volgens mij meer dan 10 jaar klant bent en altijd netjes op tijd betaald hebt.
Wel zijn ze heel erg goed om via een omweg je gewoon een nieuw contract aan te smeren doormiddel van het zogenaamd 'Omruilen van een betere machine" maar voor de rest zou er niets veranderen. De afspraken die via de telefoon zijn gemaakt worden niet opgenomen in de Itec ineens NIEUW opgemaakt contract. En ik ben me ervan bewust dat het door ons is ondertekend maar je mag toch wel een beetje van vertrouwen zijn dat wanneer er afspraken zijn gemaakt met de gene, die tenslotte mij belt om de machine om te ruilen waar ik dus zelf niet om heb gevraagd, je er vanuit mag gaan dat het ook zo het contract wordt opgenomen.
Maar helaas is de realiteit even heel anders buiten dat er een nieuwe looptijd die ook nog eens veel langer is dan voorheen en de kleurenafdrukken naar beneden zijn haalt de machine niet eens beter en sneller is. Dat gezegd hebbende heb ik deze vragen natuurlijk bij Itec neergelegd maar tot op vandaag (na bijna 3/4 jaar) is daar vanuit Itec niet op gereageerd blijkt de persoon die met mij de afspraken gemaakt heeft niet meer werkzaam te zijn bij Itec is wie is hier de klos??????
Wij kunnen niet van de machine af omdat er een looptijd aan vast zit maar al ze een machine omruilen wordt er zo maar een nieuw contract opgemaakt dus dan kan er wel een contract worden opengebroken.
Echt schandalig dit en dat krijg je dan als dank dat je ruim 12 jaar klant bent je wordt genaaid en als grof vuil aan de straat gezet.

Wat zijn de sterke punten voor Itec?

Op zeer slinkse wijze contracten verkopen en de klanten niet wijzen op extra kosten

Wat zijn verbeterpunten voor Itec?

Kom je klanten eens tegenmoed zeker wanneer deze jaren tot tevredenheid klant zijn geweest en altijd netjes op tijd hebben betaald.

Anoniem

1/10

Vandaag voor de zoveelste keer niet printen. Een hele afdeling staat stil, omdat Itec niet op tijd cartridges stuurt. (Zij kunnen het verbruik uitlezen) Al eens gevraagd waarom sturen jullie niet... Vandaag voor de zoveelste keer niet printen. Een hele afdeling staat stil, omdat Itec niet op tijd cartridges stuurt. (Zij kunnen het verbruik uitlezen) Al eens gevraagd waarom sturen jullie niet eerder de cartridges op? Antwoord: Mijn leidinggevende is bang dat er misbruik van wordt gemaakt! Gelukkig zijn we met het laatste contractjaar bezig, nooit meer Itec! Vandaag zelf maar cartridges gekocht, is altijd goedkoper dan een hele afdeling die stil staat!

Wat zijn de sterke punten voor Itec?

Ze hebben wel sterke punten, maar die worden door onderstaand geneuzel volledig teniet gedaan.

Wat zijn verbeterpunten voor Itec?

Al 6 jaar kinderachtig gedoe om een cartridge, die bijna standaard te laat wordt geleverd, waardoor we niet kunnen printen en dus stilstaan. Het leveren van cartridges zijn in het 7-jarig!!!!... Al 6 jaar kinderachtig gedoe om een cartridge, die bijna standaard te laat wordt geleverd, waardoor we niet kunnen printen en dus stilstaan. Het leveren van cartridges zijn in het 7-jarig!!!! contract opgenomen, dit gaan we dus nooit meer doen.

Brouwers Notariskantoor

2/10

Oordeel van 18 mei klopt volledig. Hun werkwijze gaat elk voorstellingsveemogen te buiten. Komen afspraken niet na, hanteren wirgcontracten met onleesbaar kleine algemene voorwaarden, waar de gekste... Oordeel van 18 mei klopt volledig. Hun werkwijze gaat elk voorstellingsveemogen te buiten. Komen afspraken niet na, hanteren wirgcontracten met onleesbaar kleine algemene voorwaarden, waar de gekste dingen in staan. Oprecht advies: nooit zaken mee doen.

Wat zijn de sterke punten voor Itec?

Ze doen vriendelijk

Wat zijn verbeterpunten voor Itec?

Worst n fatsoenlijk bedrijf

Filoform BV

8/10

Goede en fijne samenwerking

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.