Reviews

HACO wonen en slapen
7.7 / 10
2691 beoordelingen
Schrijf beoordeling
Reactiesnelheid
8/10
Info over verloop order
7.4/10
Snelheid levering
7.4/10
Bestelgemak
8.4/10
Klantvriendelijkheid
8.2/10
Informatie op de website
7.8/10
After sales
7.2/10

2691 Reviews

Yucekaya

10/10

Den Boch

Sterke punten

Goede service, vriendelijke personeel

Verbeterpunten of tips

.

Welk filiaal heeft uw order in behandeling genomen?

Den Boch

Hoe heeft u ons gevonden?

Winkel

Amsdorf

10/10

Zojuist is mijn fauteuil verwisseld omdat deze bij de aankoop oneffenheden vertoonde. De bezorgers waren uiterst vriendelijk en professioneel. Montage is perfect uitgevoerd.

Sterke punten

Klantvriendelijk, goeie service.
Kwalitatief hoogwaardige producten.

Verbeterpunten of tips

Die zullen er vast zijn, maar kan nu niks bedenken

Welk filiaal heeft uw order in behandeling genomen?

Megastores

Hoe heeft u ons gevonden?

Mond op mond reclame.
Mijn dochter is een favoriete klant

I.A.

4/10

Matig, levertijd duurde langer dan verwacht, waterschade op het artikel, hoge kosten voor verzending (en onlogisch hogere prijs bij hogere etage terwijl dit met een lift niet echt relevant is lijkt... Matig, levertijd duurde langer dan verwacht, waterschade op het artikel, hoge kosten voor verzending (en onlogisch hogere prijs bij hogere etage terwijl dit met een lift niet echt relevant is lijkt mij).

Sterke punten

Artikel zelf is prima

Verbeterpunten of tips

Duidelijker zijn over langere levertijd bij niet zelf ophalen.

Welk filiaal heeft uw order in behandeling genomen?

Rotterdam Zuid

Hoe heeft u ons gevonden?

Internet

De Winter

9/10

Positief en gezellig

Sterke punten

Vriendelijk personeel

Verbeterpunten of tips

Bezorging goedkoper maken

Welk filiaal heeft uw order in behandeling genomen?

Vlaardingen

Hoe heeft u ons gevonden?

Wooncentrum

Beers

1/10

Mijn ervaring (tevens ook de eerste ervaring) was jammer genoeg niet goed

Sterke punten

De foto op de website van de spiegel die ik besteld heb, zag er mooi uit

Verbeterpunten of tips

Jullie adverteren met een Whats app nummer waarbij je makkelijk en snel contact kunt hebben met een medewerker. Ik had een vraag over de winkelvoorraad gesteld via dit nummer. Na 4 uur had ik nog... Jullie adverteren met een Whats app nummer waarbij je makkelijk en snel contact kunt hebben met een medewerker. Ik had een vraag over de winkelvoorraad gesteld via dit nummer. Na 4 uur had ik nog geen antwoord gekregen (ook geen bericht met we zijn er mee bezig oid) en heb ik nog een bericht gestuurd. Pas na 24 uur kwam er een antwoord.

Toen de spiegel binnen was heeft een medewerker mij geprobeerd te bellen maar ze kregen geen gehoor. Pas na een week belde ze weer op. Ik was daar niet van gecharmeerd, hoezo pas na een week. Als antwoord kreeg ik ja maar u heeft geen voicemail. Totaal geen klantvriendelijk gesprek was dat. Toen ik hoorde dat de spiegel nog een week later in het filiaal zou aankomen was ik helemaal boos. Als antwoord kreeg ik dat het magazijn te klein was. (Er past zelfs geen extra spiegel bij !?) daarnaast zijn nu de winkels dicht dus hoezo er is geen ruimte!?

Qua levering stond er 1-2 weken maar dat werden er dus 5!

Ik heb echt nog nooit zo’n niet flexibel en klantonvriendelijkheid bedrijf mee gemaakt. Ik was heel blij dat de spiegel bevalt want ik had geen zin in nog meer toestanden wanneer ik deze terug zou brengen.

Er valt dus nog een hoop te verbeteren binnen jullie bedrijf!

Welk filiaal heeft uw order in behandeling genomen?

Cruquius

Hoe heeft u ons gevonden?

Internet

Balm

1/10

Contact met winkel om bestelling op te halen is niet mogelijk.

Sterke punten

Geen

Verbeterpunten of tips

Telefoon opnemen of terugbellen zou heel fijn zijn.

Welk filiaal heeft uw order in behandeling genomen?

Almere

Hoe heeft u ons gevonden?

Eerder gekocht bij filiaal Lelystad en dat beviel prima.

G Klinkhamer

1/10

Wij zijn verschrikkelijk teleurgesteld in HACO!!!!
2 maal een E-mail gestuurd omtrent een klacht maar nooit enige reactie terug gekregen SCHANDALIG dus ons zien ze daar niet meer!!!
Fam... Wij zijn verschrikkelijk teleurgesteld in HACO!!!!
2 maal een E-mail gestuurd omtrent een klacht maar nooit enige reactie terug gekregen SCHANDALIG dus ons zien ze daar niet meer!!!
Fam Klinkhamer

Sterke punten

Personeel filiaal Zaandam vriendelijk

Verbeterpunten of tips

Reageren op mails!!!

Welk filiaal heeft uw order in behandeling genomen?

Zaandam

Hoe heeft u ons gevonden?

Internet

M.Bonjer

9/10

Prima service

Sterke punten

Goede communicatie

Verbeterpunten of tips

Geen

Welk filiaal heeft uw order in behandeling genomen?

Spijkenisse

Hoe heeft u ons gevonden?

Via vrienden

Desiree stoute

10/10

Nog geen ervaring. Bestelling is nog niet binnen.

Sterke punten

Duidelijke site

Verbeterpunten of tips

Geen

Welk filiaal heeft uw order in behandeling genomen?

Alkmaar

Hoe heeft u ons gevonden?

Google

Nefs

10/10

Ruime keus, gezellige verkopers/sters, gezellige sfeer in de winkel.

Sterke punten

Meedenken bij de aankoop

Verbeterpunten of tips

Nee, op dit moment niet

Welk filiaal heeft uw order in behandeling genomen?

Breda

Hoe heeft u ons gevonden?

Wij wonen in Breda, wisten van de winkel af

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.