Reviews

HACO wonen en slapen
7.7 / 10
2691 beoordelingen
Schrijf beoordeling
Reactiesnelheid
8/10
Info over verloop order
7.4/10
Snelheid levering
7.4/10
Bestelgemak
8.4/10
Klantvriendelijkheid
8.2/10
Informatie op de website
7.8/10
After sales
7.2/10

2691 Reviews

Anne Manders

1/10

Ik heb een slechte ervaring met Haco. Speciaal gezocht naar een kledingkast die op voorraad was. Na bestelling en volledige betaling blijkt de kast helemaal niet op voorraad. Als uitleg krijg ik dat... Ik heb een slechte ervaring met Haco. Speciaal gezocht naar een kledingkast die op voorraad was. Na bestelling en volledige betaling blijkt de kast helemaal niet op voorraad. Als uitleg krijg ik dat de website "op voorraad" aangeeft wanneer er 1 onderdeel van de kast op voorraad is. Helaas is alleen de romp van de kast op voorraad. De schuifdeuren niet. Levertijd onbekend. Nu alleen de romp op verzoek geleverd gekregen, maar dan moet ik straks bij de levering van de deuren nog een keer bezorgkosten betalen. Het gaat me niet eens over de bezorgkosten, maar ik ben bij mijn bestelling en betaling van de volledige aankoopsom slecht geïnformeerd. Schrijven dat de kast op voorraad is en snel geleverd kan worden en dan na bestelling en betaling komen met het excuus dat de site nu eenmaal op voorraad aangeeft als er 1 onderdeel aanwezig is: kan echt niet !!

Sterke punten

Geen

Verbeterpunten of tips

Juiste informatie verschaffen

Welk filiaal heeft uw order in behandeling genomen?

Haco Eindhoven-Ekkersrijt

Hoe heeft u ons gevonden?

Via internet

A. V

7/10

In principe goede ervaring, echter bij laatste bestelling klopte de levering niet. Meerdere lampen besteld. Deze opgehaald. Echter niet juiste aantal geleverd, terwijl eindbedrag niet was aangepast... In principe goede ervaring, echter bij laatste bestelling klopte de levering niet. Meerdere lampen besteld. Deze opgehaald. Echter niet juiste aantal geleverd, terwijl eindbedrag niet was aangepast of dat er vermeld werd dat een deelzending was geleverd. Personeel in winkel was erg behulpzaam en heeft alsnog lamp besteld. Waar we nu op wachten.

Sterke punten

Leuke spullen

Verbeterpunten of tips

Goed controleren of verzendlijst wel overeenkomt met de bestelbon. Of order en pick systeem fool proof maken.

Welk filiaal heeft uw order in behandeling genomen?

Cruquius

Hoe heeft u ons gevonden?

Ter plekke op meubelboulevard

Nieuwkoop

9/10

Goed

Sterke punten

Prijs

Verbeterpunten of tips

Betere service geven en belachelijk duur v montage

Welk filiaal heeft uw order in behandeling genomen?

Alexandrium

Hoe heeft u ons gevonden?

Winkel bezoek

Joyce

8/10

Prima ervaring gehad. Werd na de bestelling al vlot gebeld wanneer ik de levering kon ophalen in de winkel en stond toen ook netjes klaar.

Sterke punten

goede communicatie tussen winkel en consument over levering en afhaalmoment

Verbeterpunten of tips

Goede onderlinge contacten over waar een product te bezichtigen is. Nu moeten bestellen en afhalen om het product te kunnen zien aangezien ik na het bellen van 5 winkels het zat was om rond te... Goede onderlinge contacten over waar een product te bezichtigen is. Nu moeten bestellen en afhalen om het product te kunnen zien aangezien ik na het bellen van 5 winkels het zat was om rond te bellen of het product daar in de winkel aanwezig was.

Welk filiaal heeft uw order in behandeling genomen?

Spijkenisse

Hoe heeft u ons gevonden?

we wonen in de buurt

Goes

9/10

Super

Sterke punten

Mooie winkel
Goede prijzen
Vriendelijk personeel

Verbeterpunten of tips

Levertijd 1 tot 2 weken. Werd niet gemaild dat het 3 werken zou worden. Communicatie na bestellen kan beter

Welk filiaal heeft uw order in behandeling genomen?

Cruiqius

Hoe heeft u ons gevonden?

Surfen

Valstar

10/10

Vlotte levering en duidelijk gecommuniceerd.

Sterke punten

Namen na de bestelling snel contact op om een afhaalafspraak te maken en hielpen mee met inladen.

Verbeterpunten of tips

Geen

Welk filiaal heeft uw order in behandeling genomen?

Naaldwijk

Hoe heeft u ons gevonden?

Internet

Amit

8/10

It was okay, the online site is not so great and the fact that stores are not working together makes it hard to know where to buy the items.

Sterke punten

Good quality products

Verbeterpunten of tips

Products should not come with damages. All my items had damage on it. When I sent the full damage report, the repair company came back to me saying they only have notice for one product. I have 5... Products should not come with damages. All my items had damage on it. When I sent the full damage report, the repair company came back to me saying they only have notice for one product. I have 5 products ordered and 4 of them have damages on it... The repair man was very nice to repair 3/4 damaged items but he made a note to tell them to fix the last item because he was only here for 1 initially. There is some heavily miss communication between HACO and the supplier.

Welk filiaal heeft uw order in behandeling genomen?

Amsterdam

Hoe heeft u ons gevonden?

Just browsing the mall

Tessa

7/10

Goed

Sterke punten

Mooie producten. Goede prijs-kwaliteit verhouding.

Verbeterpunten of tips

Levertijd op de site is hoe lang het duurt voordat stoelen bij de winkel zijn, daarna kan het nog een week duren voor ze bij je thuis zijn.

Welk filiaal heeft uw order in behandeling genomen?

Rotterdam Alexander

Hoe heeft u ons gevonden?

Woonboulevard

Rene Besemer

9/10

Ervaringen met Haco zijn tot dusver altijd prima. Koop daar vaak mijn grotere meubels, zoals recent een bank. Ben nu aan het kijken naar een schuifdeurkast die ik binnenkort wil aanschaffen.

Sterke punten

Kwaliteit, prijs, bezorgservice.

Verbeterpunten of tips

Geen

Welk filiaal heeft uw order in behandeling genomen?

Zoetermeer

Hoe heeft u ons gevonden?

Internet/winkel in mijn woonplaats

Anton magg

8/10

Top!

Sterke punten

Eindelijk een bedrijf die echt stevige kasten verkoopt!

Verbeterpunten of tips

Iets meer duidelijkheid betreft de extra planken / inwendige kasten die ie extra aan kan schaffen bij een kast. Ik kon ze nauwelijks vinden.

Welk filiaal heeft uw order in behandeling genomen?

Amersfoort

Hoe heeft u ons gevonden?

Door een doos van de buren

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.