Pisitief
Sterke punten
Helder overzicht en makkelijk zoeken op productnaam
Verbeterpunten of tips
Nvt
Welk filiaal heeft uw order in behandeling genomen?
Zoetermeer
Hoe heeft u ons gevonden?
Ben er bekend mee heb er t.o. Gewoond
2690 Reviews
Groot assortiment word goed geholpen
Sterke punten
Assortiment
Verbeterpunten of tips
Beschrijving op de website kan iets uitgebreider
Welk filiaal heeft uw order in behandeling genomen?
Cruquius
Hoe heeft u ons gevonden?
Langs gelopen
Prima
Sterke punten
Nee
Verbeterpunten of tips
Nee
Welk filiaal heeft uw order in behandeling genomen?
Cruquius
Hoe heeft u ons gevonden?
Via een vriendin
Slechte communicatie met vervoers bedrijf .
Sterke punten
Bij het verkopen van de meubels heel vriendelijk en nemen ze alle tijd voor je.
Verbeterpunten of tips
Bij een fout bij de bezorging word aangeven dat er een nieuwe afleverdatum moet worden ingepland en en er een spoed melding word gedaan . Over 12 dagen is de eerste volgende lever datum dat noem ik...
Welk filiaal heeft uw order in behandeling genomen?
Heerlen
Hoe heeft u ons gevonden?
Woonboulevard
Mooie spullen, aardige behulpzaam personeel.
Sterke punten
Veel keuze, goede prijs
Verbeterpunten of tips
Heb ik niet
Welk filiaal heeft uw order in behandeling genomen?
Zoetermeer
Hoe heeft u ons gevonden?
Via via
Normaal prima, maar de laatste aankoop niet.
Sterke punten
Veel voorraad
Verbeterpunten of tips
Als er iets niet compleet is geleverd, contact met klant opnemen
Welk filiaal heeft uw order in behandeling genomen?
Online
Hoe heeft u ons gevonden?
Wist ik al
Klantvriendelijk maar onderlinge communicatie is waardeloos
Sterke punten
Mooie winkel
Verbeterpunten of tips
Onderlinge communicatie
Welk filiaal heeft uw order in behandeling genomen?
Heerlen
Hoe heeft u ons gevonden?
Woonboulevard Heerlen
De levering was super, bezorgers behulpzaam! Helaas werd 1 product met schade geleverd. Ik heb een mail gestuurd met fotos om te vragen of dit gecompenseerd kan worden. Na alle moeite die is gedaan...
Sterke punten
Bezorging
Verbeterpunten of tips
Klanten die zich gehoord voelen dienen minder klachten in, dus reageer op mailtjes.
Welk filiaal heeft uw order in behandeling genomen?
Alexandrium
Hoe heeft u ons gevonden?
Mond op mond reclame
Helaas na gemelde klacht na 5 werkdagen nog niets gehoord.
Sterke punten
Geen problemen
Verbeterpunten of tips
Indien telefonisch voor afhandeling klacht wordt doorverwezen naar formulier op de website wil je graag binnen aantal dagen reactie ontvangen
Welk filiaal heeft uw order in behandeling genomen?
Rotterdam
Hoe heeft u ons gevonden?
Bezoek fysieke locatie en daarna online laten bestellen
Goed
Sterke punten
Goed bereikbaar (zelfs tijdens lockdown)
Goede service
Duidelijke communautaire (d.m.v. Mail etc)
Verbeterpunten of tips
Geen
Welk filiaal heeft uw order in behandeling genomen?
Megastores
Hoe heeft u ons gevonden?
Online/mond tot mond