Reviews

ENGIE Energie Nederland
8 / 10
3791 beoordelingen
Schrijf beoordeling

90% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

3791 Reviews

Schuurs

4/10

Met de app vaak storing waardoor richting de eindafrekening geen bedragen getoond kunnen worden van besparing!

Verbeterpunten of tips

Storing duurt al weken, sneller oplossen!

Reactie ENGIE Energie Nederland:

Goedemorgen,
Bedankt voor het delen van jouw review.
Helaas klopt het inderdaad dat we momenteel last hebben van een storing in de ENGIE-app waardoor de termijnbedrag check niet goed... Goedemorgen,
Bedankt voor het delen van jouw review.
Helaas klopt het inderdaad dat we momenteel last hebben van een storing in de ENGIE-app waardoor de termijnbedrag check niet goed werkt. Onze collega's werken ontzettend hard aan een oplossing hiervoor. Helaas bleek deze storing lastiger dan gedacht. Onze excuses voor het ongemak, wij hopen dat de storing snel weer opgelost is.
Ik wens je een fijne dag!
Lisa - ENGIE Webcare

g. nbenneker

1/10

Het is een waardeloos bedrijf, ik werd telefonisch benaderd met goedkope aanbieding, jaar contract met enorme boete opzeggging was mij niet bekend, na 6 maanden stopte ik. gevolg nu een van totaal... Het is een waardeloos bedrijf, ik werd telefonisch benaderd met goedkope aanbieding, jaar contract met enorme boete opzeggging was mij niet bekend, na 6 maanden stopte ik. gevolg nu een van totaal 1900 euro. kan ik nog in beroep gaan?

Verbeterpunten of tips

vermelden dat aan een jaar contract een boete is vereist bij niet nakomen.

Reactie ENGIE Energie Nederland:

Goedemorgen,
Bedankt voor het delen van je review. Jammer om te lezen dat je inmiddels alweer bent overgestapt! Ik vind het vervelend dat er zaken omtrent de voorwaarden niet duidelijk waren... Goedemorgen,
Bedankt voor het delen van je review. Jammer om te lezen dat je inmiddels alweer bent overgestapt! Ik vind het vervelend dat er zaken omtrent de voorwaarden niet duidelijk waren voor je.
Ik heb even voor je gekeken en wij hebben geen opzegkosten van € 1900,00 in rekening gebracht. Dit waren je totale kosten van je eindafrekeningen. De opzegkosten waren slechts € 40,00 in totaal. De hoge bijbetaling is ontstaan doordat je nu alleen over een winterperiode wordt afgerekend en je hierin hoge verbruikskosten hebt gemaakt.
Daarbij staat er in de voorwaarden van je overeenkomst altijd duidelijk vermeldt of wij opzegkosten in rekening brengen bij vroegtijdige contractbreuk. Mijn advies is dan ook om altijd de voorwaarden door te lezen voordat je ergens akkoord mee gaat. Zo weet je in ieder geval waar je aan toe bent.
Onze excuses voor de verwarring.
Ik wens je een fijn weekend.
Lisa - ENGIE Webcare

Mesman

7/10

Prima

Verbeterpunten of tips

Geen

Reactie ENGIE Energie Nederland:

Goedemorgen,
Bedankt voor het delen van deze mooie review. Wat fijn om te lezen dat je ons aanbeveelt aan anderen!
Ik wens je een fijne dag.
Lisa - ENGIE Webcare

W van Norren-Pruin

10/10

Is goed zo het gaat

Verbeterpunten of tips

Heb ik niet

Reactie ENGIE Energie Nederland:

Goedemorgen,
Bedankt voor het delen van deze mooie review! Wat fijn om te lezen dat het voor jou goed is zoals het nu gaat.
Ik wens je een fijn weekend.
Lisa - ENGIE Webcare

Cecyllia

6/10

Prima

Verbeterpunten of tips

Dat de app beter werkt

Reactie ENGIE Energie Nederland:

Goedemorgen Cecyllia,
Bedankt voor het delen van jouw review en je eerlijke feedback. Het is goed om te lezen dat je over het algemeen tevreden bent over ENGIE. Hopelijk kunnen wij er in de... Goedemorgen Cecyllia,
Bedankt voor het delen van jouw review en je eerlijke feedback. Het is goed om te lezen dat je over het algemeen tevreden bent over ENGIE. Hopelijk kunnen wij er in de toekomst voor zorgen dat jouw ervaring met de app beter word!
Een hele mooie dag gewenst.
Hartelijke groet,
Susan- ENGIE Webcare

R Gloudie

7/10

Duidelijke website ,ook telefonisch zeer vriendelijk

Verbeterpunten of tips

heb ik niet

Reactie ENGIE Energie Nederland:

Goedemorgen,
Bedankt voor het delen van deze mooie review en beoordeling! Wat fijn dat je onze website zo duidelijk vindt en dat je mijn collega's aan de telefoon zeer vriendelijk noemt :)... Goedemorgen,
Bedankt voor het delen van deze mooie review en beoordeling! Wat fijn dat je onze website zo duidelijk vindt en dat je mijn collega's aan de telefoon zeer vriendelijk noemt :)
Ik wens je een fijne dag!
Lisa - ENGIE Webcare

H. Van oort

8/10

Goed

Verbeterpunten of tips

App staat op storing

Reactie ENGIE Energie Nederland:

Goedemorgen,
Bedankt voor het delen van jouw review en mooie beoordeling!
Het klopt helaas dat we momenteel last hebben van een storing in de ENGIE-app. Onze excuses voor het ongemak. Onze... Goedemorgen,
Bedankt voor het delen van jouw review en mooie beoordeling!
Het klopt helaas dat we momenteel last hebben van een storing in de ENGIE-app. Onze excuses voor het ongemak. Onze collega's werken ontzettend hard aan een oplossing hiervoor.
Ik wens je een fijne dag!
Lisa - ENGIE Webcare

T Relou

10/10

Perfect!

Verbeterpunten of tips

Ga zo door....

Reactie ENGIE Energie Nederland:

Goedemorgen,
Bedankt voor deze mooie review! Super fijn om te lezen dat je ons als perfect beoordeelt, beter kan natuurlijk niet :) We zullen zeker zo doorgaan!
Ik wens je een fijn... Goedemorgen,
Bedankt voor deze mooie review! Super fijn om te lezen dat je ons als perfect beoordeelt, beter kan natuurlijk niet :) We zullen zeker zo doorgaan!
Ik wens je een fijn weekend!
Lisa - ENGIE Webcare

Ruud Droste

7/10

Goed

Verbeterpunten of tips

Vooralsnog geen

Reactie ENGIE Energie Nederland:

Goedemorgen Ruud,
Bedankt voor het delen van deze mooie review en beoordeling! Wat fijn om te lezen dat je ons aanbeveelt aan anderen.
Ik wens je een fijne dag!
Lisa - ENGIE Webcare

J. Allen

10/10


tot nu toe alleen positief

Verbeterpunten of tips

heb ik niet

Reactie ENGIE Energie Nederland:

Goedemorgen,
Bedankt voor het delen van deze mooie review! Heel erg fijn om te lezen dat tot nu toe alles positief is.
Ik wens je een fijne dag!
Lisa - ENGIE Webcare

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.