Reviews

Energiewacht West Nederland Storing
6.8 / 10
3266 beoordelingen
Schrijf beoordeling
Melden van de storing
6.8/10
Vriendelijkheid van de medewerkers van Energiewacht West Nederland
8.2/10
Nakomen van afspraken
7/10
Reactietijd na melding van de storing
7/10
Tevredenheid storingsoplossing
7/10
Uitleg die u kreeg over de storing
7.4/10

3266 Reviews

Anoniem

6/10

Dat er wel serieus naar me geluisterd werd.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?

Geen idee ik heb een onderhoudscontract.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?

Ik kreeg een monteur die er echt niets van begreep, dus na een paar weken zelfde probleem. Weer gebeld en aangegeven dat ik niet blij was met het vorige bezoek. Er kwam een andere monteur prima heel... Ik kreeg een monteur die er echt niets van begreep, dus na een paar weken zelfde probleem. Weer gebeld en aangegeven dat ik niet blij was met het vorige bezoek. Er kwam een andere monteur prima heel duidelijk en begreep mij. Er zou een onderdeel besteld worden, dat heb ik nog niet gezien. Moet blijkbaar wachten tot het probleem zich weer voordoet en dan een fotootje maken en wie weet wordt het euvel dan pas echt verholpen.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?

Stuur een monteur die niet alles per telefoon moet vragen hoe hij het probleem moet oplossen.

prive

2/10

Niets

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?

gewoon slecht na de jaarlijkse onderhoud ginge geizer in storing niet de volgende dag dat de storing werd verholp geen en maar de dag er na geen prio 1 slecht

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?

zie boven

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?

kijk eens naar je organisatie

Anoniem

3/10

De eerste monteur heeft zijn best gedaan

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?

De klantvriendelijkheid laat te wensen over. In ieder geval in het weekend.
De vraag is hebben de andere melders wel abonnementen?
Klanten met abonnementen zouden voorrang moeten krijgen!

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?

De dame van de waakdienst (op zondag) die de storing aannam, was erg bij de hand.
Ondanks ons abonnement konden wij niet direct geholpen worden en moesten 2 dagen wachten.
Daarbij hebben... De dame van de waakdienst (op zondag) die de storing aannam, was erg bij de hand.
Ondanks ons abonnement konden wij niet direct geholpen worden en moesten 2 dagen wachten.
Daarbij hebben wij een goede storingsmelding gedaan, waardoor men beter had kunnen anticiperen.
Nú moest er eerst een monteur komen die kwam analyseren en moest een nieuwe afspraak inplannen! Dat had helemaal niet gehoeven! Dat scheelt niet alleen tijd voor de klant, maar is ook voor het bedrijf effectiever.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?

Klanten met een abonnement voorrang geven.

Anoniem

3/10

Medewerkers beleefd ,maar probleem is nog steeds niet opgelost. Duurt al bijna 2 maanden. Erg teleurgesteld

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?

Ben al zo lang aan het wachten op een monter voor de mechanische ventilator. Wordt mij beloofd dat ik teruggebeld wordt en dat gebeurt niet.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?

Zie de klacht die nog steeds niet is verholpen

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?

De wachttijd aan de telefoon is veel te lang

Borgers

2/10

Sommige medewerkers klantvriendelijk. Aardige monteur

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?

Tot vier keer toe kwam er geen monteur. Hele slechte communicatie tussen frontoffice en afdeling planning

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?

Zoals bogen: alles ging verkeerd rond inplannen afspraak. Het heeft me echt vrije dagen gekost .

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?

Neem klachten serieus. Luister een keer telefoontjes terug: dan hoor je waar het mis gaat

Dool

1/10

Niet snel komen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?

Storing melden en 14 dagen laten wachten

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?

Werd niet netjes te woord gestaan snap dat het druk was maar iemand 14 dagen in de kou laten zitten is wel erg

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?

Sneller komen

Wim de Rotte

10/10

Snelheid van werken

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?

Ik ben snel en efficient geholpen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?

Er werden veel doeltreffende vragen gesteld waardoor de technicus de juist reservedelen bij zich had

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?

ga zo door

Schoormans

8/10

Monteurs welke kennis en kunde tonen en tevens welbespraakt.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?

Aanloop naar afspraak wat stroef, maar monteurs zelf zijn leuke mensen en kennis van hetgeen ze doen.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?

maken van afspraak kan denk ik soepeler in dezer tijden.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?

aanloop van de afspraak maken checken

Pieter Koolen

1/10

Niets

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?

U komt de contractafspraken niet na. Laatste onderhoudsbeur was begin 2021. Ondanks vele pogingen niet tijdig volgende onderhoudsbeurt gekregen. Tot onlangs. Zit dus drie jaar tussen. Lekker... U komt de contractafspraken niet na. Laatste onderhoudsbeur was begin 2021. Ondanks vele pogingen niet tijdig volgende onderhoudsbeurt gekregen. Tot onlangs. Zit dus drie jaar tussen. Lekker verdienmodel voor u. Wel laten betalen niet op komen dagen.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?

Eindeloos gebeld. De meeste telefooncontacten leidden tot niets.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?

Breng uw systemen en back en front office op orde

Anoniem

1/10

De laatste monteur was top

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?

Planning liegt en is niet eerlijk

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?

Planning lult maar wat

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?

Vervang de planning

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.