De eerste monteur heeft zijn best gedaan
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?
De klantvriendelijkheid laat te wensen over. In ieder geval in het weekend.
De vraag is hebben de andere melders wel abonnementen?
Klanten met abonnementen zouden voorrang moeten krijgen!
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?
De dame van de waakdienst (op zondag) die de storing aannam, was erg bij de hand.
Ondanks ons abonnement konden wij niet direct geholpen worden en moesten 2 dagen wachten.
Daarbij hebben wij een goede storingsmelding gedaan, waardoor men beter had kunnen anticiperen.
Nú moest er eerst een monteur komen die kwam analyseren en moest een nieuwe afspraak inplannen! Dat had helemaal niet gehoeven! Dat scheelt niet alleen tijd voor de klant, maar is ook voor het bedrijf effectiever.
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?
Klanten met een abonnement voorrang geven.