Vreselijk
Sterke punten
Geen
Geen
Niet ervaren, waarschijnlijk omdat een Opel Rocks maar bijzaak is
Je kan gewoon wachten op een reparatie.
Komen afspraken na, vriendelijke verkoper
Klantvriendelijk
Geen
Namen de tijd, koffie in een kopje, enz.
Ze komen hun beloftes na.
Aandacht en ruim de tijd voor de klant.
Klantgerichtheid, productkennis, integriteit, uitstraling van het bedrijf