Reviews

9.2 / 10
3952 beoordelingen
Schrijf beoordeling

97% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Deskundigheid
9.4/10
Klantvriendelijkheid
9.4/10
Informatie op de website
8.8/10
Resultaat werkzaamheden
9.2/10
Reactiesnelheid inplannen afspraak
9/10

3952 Reviews

PGJ Verweij

9/10

Installatie en reiniging goed en snel uitgevoerd.

Sterke punten

Installatie: keurig, op tijd en binnen de afgesproken 2uur

Verbeterpunten of tips

mijn info kwam van een eerdere klant van jullie en niet ven de website. Meer aan de weg timmeren...?


Pascal Post

1/10

Veel te veel betaald voor de uitgevoerde werkzaamheden

Sterke punten

Snelheid met inplannen afspraak

Verbeterpunten of tips

Monteur is in 50 min klaar. (Na koffie en uitleg maar 20 minuten werk) Weigert een groot onderhoud te doen. En stuurt er naartoe om het systeem te vervangen.
Enkel de 3 aanzuig ventielen zijn...
Monteur is in 50 min klaar. (Na koffie en uitleg maar 20 minuten werk) Weigert een groot onderhoud te doen. En stuurt er naartoe om het systeem te vervangen.
Enkel de 3 aanzuig ventielen zijn gereinigd maar de 5 toevoer heeft hij niet gereinigd.
Wat volgens de website wel inbegrepen was. Hoor graag hoe we dit oplossen
Met vriendelijke groeten
Pascal post

Reactie Alpha Ventilatie:

Goedendag,
Dank voor uw feedback. Een gemiddelde WTW unit gaat 15 jaar mee (bij goed onderhoud). Er was sprake van achterstallig onderhoud waarbij de kans groot is dat de WTW unit het volledig...
Goedendag,
Dank voor uw feedback. Een gemiddelde WTW unit gaat 15 jaar mee (bij goed onderhoud). Er was sprake van achterstallig onderhoud waarbij de kans groot is dat de WTW unit het volledig zal begeven wanneer deze onderhouden wordt. Het advies is dan inderdaad om te vervangen aangezien onderhoud geen zin meer heeft. Op onze website staat duidelijk vermeld dat er bij de door u gekozen dienst enkel de afvoerende kanalen gereinigd worden.


Anoniem

10/10

Prettig

Sterke punten

Vakkundig en vriendelijk

Verbeterpunten of tips

Heb ik niet


Fam.Worm

10/10

Snelle en goede service

Sterke punten

Vriendelijkheid en kundigheid monteur

Verbeterpunten of tips

Geen van beide


A. Tolman

10/10

Vlotte communicatie, nette vriendelijke monteur.

Sterke punten

Accuraat en betrouwbaar

Verbeterpunten of tips

Geen; zo zo door


C.M. La Grouw

8/10

Afspraak met monteur op 6 juli jl. Goed telefonisch contact over veranderen tijdstip afspraak.

Sterke punten

Op nader afgesproken tijdstip aanwezig aan huis.

Verbeterpunten of tips

Herstel van installatie had telefonisch afgehandeld kunnen worden als een ervaren monteur telefonisch mijn klachten had aangehoord.


Anoniem

10/10

Ik ben erg tevreden, alles is volgens afspraak verlopen. De monteur belde netjes van tevoren om te laten weten hoe laat hij er zou zijn. Hij heeft de ventilatie vervangen en de kanalen gereinigd en... Ik ben erg tevreden, alles is volgens afspraak verlopen. De monteur belde netjes van tevoren om te laten weten hoe laat hij er zou zijn. Hij heeft de ventilatie vervangen en de kanalen gereinigd en alles functioneert goed.

Sterke punten

Erg duidelijke en snelle communicatie via website en chat

Verbeterpunten of tips

Nee


Anoniem

10/10

Installatie van

Sterke punten

Reageren

Verbeterpunten of tips

Vooral zo door gaan


A. Klink

1/10

Ik ga dit bedrijf niet aanbevelen bij anderen. De offerte wordt opgesteld nav foto's die je toestuurt. Maar op de dag van de afspraak wordt je geconfronteerd met extra kosten vanwege "moeilijk... Ik ga dit bedrijf niet aanbevelen bij anderen. De offerte wordt opgesteld nav foto's die je toestuurt. Maar op de dag van de afspraak wordt je geconfronteerd met extra kosten vanwege "moeilijk bereikbare" werkplek. Kan het werk toch niet worden uitgevoerd dan betaal je voorrijkosten. Dit lijkt op een verkapte manier van geld verdienen.

Sterke punten

geen

Verbeterpunten of tips

Bij het aannemen van een opdracht graag meer duidelijkheid over wat je kunt verwachten. Zijn de toegestuurde foto's niet duidelijk? Vraag dan om meer informatie.


Mw.Simson

10/10

Ik vond fijn dat hij vooraf belde dat hij onderweg was en was ook op tijd.

Sterke punten

Was snel en vakkundig geplaatst.

Verbeterpunten of tips

Tip:
Graag de oude ventilatie box laten zien.