AFAS Software

Reactie AFAS Software:

Beste Tom,
Het spijt me te horen dat je te maken hebt met frustraties en zorgen omtrent de software. We zijn ons bewust van diverse problemen die momenteel invloed hebben op de ervaring van een... Beste Tom,
Het spijt me te horen dat je te maken hebt met frustraties en zorgen omtrent de software. We zijn ons bewust van diverse problemen die momenteel invloed hebben op de ervaring van een aantal van onze klanten met de nieuwe interface. Dat dit impact heeft op jullie dagelijkse werkzaamheden is natuurlijk heel vervelend.
Wij willen benadrukken dat ons team volop in actie is om de bestaande vraagstukken zo spoedig mogelijk te adresseren. Zo hebben we afgelopen maandag een grote patch uitgerold die meerdere issues heeft verholpen. Daarnaast zijn we al bezig met de voorbereiding van een volgende patch, die we verwachten later deze week live te kunnen zetten.
Als je specifieke problemen tegenkomt, zou het ons enorm helpen als je een incident zou willen insturen. Ik besef dat dit wat van je tijd vraagt, maar dit is voor ons cruciaal om snel feedback te krijgen en de situatie efficiënt aan te pakken.