Reviews

Zwembadenwebshop.nl
8.9 / 10
4454 beoordelingen
Schrijf beoordeling

95% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9/10
Info over verloop order
8.6/10
Snelheid levering
9/10
Bestelgemak
9/10
Klantvriendelijkheid
9/10
Informatie op de website
8.6/10
After sales
8.6/10

4454 Reviews

Pietje

4/10

Niet al te best.

Sterke punten

Nvt

Verbeterpunten of tips

Erken je fouten

Reactie Zwembadenwebshop.nl:

Hi Jurrien,
Zojuist heb ik je even telefonisch gesproken. Dit doordat ik je feedback niet helemaal begreep omdat we de pakfout gelijk hadden hersteld. Maar je gaf aan dat je het vervelend vond... Hi Jurrien,
Zojuist heb ik je even telefonisch gesproken. Dit doordat ik je feedback niet helemaal begreep omdat we de pakfout gelijk hadden hersteld. Maar je gaf aan dat je het vervelend vond dat je het pakfoutformulier moest invullen. Ik heb uitgelegd dat een foto altijd even nodig is om de pakfout te constateren. Vaak is het namelijk zo dat het item wat verstopt zit in de verpakking.
Fijn dat je ons verder wel aanbeveelt en we hopen je nog een keer te zien (en dan geen pakfout te maken;)).
Groetjes Bernice
ZwembadenWebshop.nl

Eline

7/10

Product werd niet vlot verstuurd terwijl dat wel beloofd was.(langer dan 2 dagen moeten wachten op verzending)

Sterke punten

Geen idee

Verbeterpunten of tips

Versturen wanneer je zegt dat je verstuurt en niet 2 dagen laten wachten.

Reactie Zwembadenwebshop.nl:

Beste Eline,
Ik heb even jouw bestelling van het afdekzeiltje nagekeken. Daarin blijkt dat je 15-6 hebt besteld. Normalititer (in 99% van de gevallen) zou je dan op 16-6 je pakketje in ontvangst... Beste Eline,
Ik heb even jouw bestelling van het afdekzeiltje nagekeken. Daarin blijkt dat je 15-6 hebt besteld. Normalititer (in 99% van de gevallen) zou je dan op 16-6 je pakketje in ontvangst hebben mogen nemen. Echter hebben wij door drukte 1 dagje achtergelopen (wat ook gecommuniceerd werd op de site en de socials), waardoor je op 1-6 je pakketje heb mogen ontvangen, dus maar 1 dag later dan verwacht.
Excuses voor het ongemak.
Groetjes Bernice
ZwembadenWebshop.nl

Remco

7/10

Overzichtelijke website, maar de zoekfunctie werkt niet goed

Sterke punten

Veel informatie

Verbeterpunten of tips

Zoekfunctie werkt niet goed
Hoge verzendkosten in relatie tot sommige producten

Reactie Zwembadenwebshop.nl:

Hi Remco,
Bedankt voor je feedback! Hier kunnen we nu of in de toekomst echt wel wat mee!
De zoekfunctie werkt inderdaad niet altijd mij, je kan dan het beste even in de categorie verder... Hi Remco,
Bedankt voor je feedback! Hier kunnen we nu of in de toekomst echt wel wat mee!
De zoekfunctie werkt inderdaad niet altijd mij, je kan dan het beste even in de categorie verder zoeken om het gewenste product te vinden. Daar kan je vervolgens vaak ook filters aan zetten zodat je het product snel vindt. M.b.t. de verzendkosten kan het inderdaad zo zijn dat wanneer je 1 product koopt deze inderdaad flink tegenvallen. Wist je dat als je een order van 100 euro of meer plaatst de verzendkosten voor ons zijn? Ik hoop dat verder alles wel naar wens was met je order.
Fijne zomer verder!
Mvg Bernice
ZwembadenWebshop.nl

Nvt

10/10

Goed, reageren snel

Sterke punten

Reageert snel op vragen, lost problemen op

Verbeterpunten of tips

Nvt

Reactie Zwembadenwebshop.nl:

Hi!
Wat een mooie complimenten! Daar wordt ons spetterteam erg blij van :)
Hopelijk tot snel in onze (web)winkel!
Groetjes,
Fleur

Van der weide

10/10

Super top service

Sterke punten

Snelle levering

Verbeterpunten of tips

Geen verbeter punten

Reactie Zwembadenwebshop.nl:

Hi Jolanda!
Mooie complimenten! Hopelijk is je zwembad snel geplakt :)
Zwemse deze zomer!
Groetjes,
Fleur

Brand

8/10

Goed

Sterke punten

duidelijke omschrijving van de artikelen

Verbeterpunten of tips

geen

Reactie Zwembadenwebshop.nl:

Hi!
Wat leuk dat je de tijd hebt genomen om een review te schrijven! Dat doet ons goed :)
Zwemse deze zomer!
Groetjes,
Fleur

Ton van kaam

10/10

Heel goed.

Sterke punten

Zeer uitgebreid

Verbeterpunten of tips

Misschien de zoekmachine upgraden. Zodat je meer resultaten terug krijgt

Reactie Zwembadenwebshop.nl:

Hi Ton,
Bedankt voor je positieve review!
Veel zwemplezier :)
Groetjes,
Fleur

Denise

10/10

Items gekocht om me te helpen optimaal te genieten van mijn zwembad.

Sterke punten

Ruime keuze en duidelijke omschrijving op de website.

Verbeterpunten of tips

Ik ben tevreden dus hier niets te vermelden.

Reactie Zwembadenwebshop.nl:

Hi Denise!
Heerlijk zeg, genieten in je eigen zwembad! Wat fijn om te horen dat wij je hierbij geholpen hebben ;)
Ik wens je veel zwemplezier deze zomer!
Groetjes,
Fleur

Prive

10/10

Wat je ziet is wat je koopt

Sterke punten

Top product

Verbeterpunten of tips

Nog niet

Reactie Zwembadenwebshop.nl:

Hi!
Wat fijn om te horen dat je tevreden bent over je bestelling! :)
Hopelijk tot ziens in onze (web)winkel!
Groetjes,
Fleur

Melissa

10/10

Zeer goed

Sterke punten

niks aan te merken

Verbeterpunten of tips

niks

Reactie Zwembadenwebshop.nl:

Hi Melissa,
Bedankt voor je positieve review!
Zwemse deze zomer ;)
Groetjes,
Fleur

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.