Reviews

8.9 / 10
4452 beoordelingen
Schrijf beoordeling

95% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9/10
Info over verloop order
8.6/10
Snelheid levering
9/10
Bestelgemak
9/10
Klantvriendelijkheid
9/10
Informatie op de website
8.6/10
After sales
8.6/10

4452 Reviews

Bart

10/10

Makkelijk te bestellen en snel geleverd

Sterke punten

Op vragen per mail word snel gereageerd

Verbeterpunten of tips

Geen

Reactie Zwembadenwebshop.nl:

Hi Bart!
Dat is fijn om te lezen. We doen ons best in deze drukke periode :)
Tot hopelijk snel in onze (web)winkel!
Groetjes,
Fleur van ZwembadenWebshop.nl


Sabina

10/10

Goed(koop)!!

Sterke punten

Snel geleverd en niet duur.

Verbeterpunten of tips

Geen

Reactie Zwembadenwebshop.nl:

Hi Sabina!
Bedankt voor je leuke review. Daar doet ons spetterende team het voor ;)
Zwemse deze zomer!
Groetjes,
Fleur van ZwembadenWebshop.nl


Thirza

9/10

Zowel normale zwembad(reparatie)plakkers als onderwater zwembadplakkers besteld. Heb ze in het weekend besteld i.v.m. een lekkend zwembad en werden op woensdag geleverd. Erg tevreden over de... Zowel normale zwembad(reparatie)plakkers als onderwater zwembadplakkers besteld. Heb ze in het weekend besteld i.v.m. een lekkend zwembad en werden op woensdag geleverd. Erg tevreden over de kwaliteit van de plakkers. Ook de onderwater plakkers waren erg makkelijk aan te brengen. Zal hier zeker weer wat bestellen!

Sterke punten

Kwaliteit van product is goed. Goede klantenservice. Ik had per ongeluk een dubbele levering gekregen waarvoor ik contact heb opgenomen met de klantenservice. Contact via mail ging snel.

Verbeterpunten of tips

-

Reactie Zwembadenwebshop.nl:

Hi Thirza!
Wat fijn om te horen dat je zwembad snel geplakt is! Anders zou de waterpret letterlijk in het water vallen ;) We hopen je met je volgende bestelling weer zo te mogen verrassen....
Hi Thirza!
Wat fijn om te horen dat je zwembad snel geplakt is! Anders zou de waterpret letterlijk in het water vallen ;) We hopen je met je volgende bestelling weer zo te mogen verrassen.
Veel zwemplezier deze zomer!
Groetjes,
Fleur van ZwembadenWebshop.nl


/

7/10

Positief. Goede prijs/kwaliteitsverhouding

Sterke punten

/

Verbeterpunten of tips

/

Reactie Zwembadenwebshop.nl:

Hi!
Bedankt voor je positieve review! Daar wordt ons spetterteam erg blij van :)
Tot snel in onze (web)winkel!
Groetjes,
Fleur van ZwembadenWebshop.nl


D.

10/10

Goed

Sterke punten

Komen afspraken na

Verbeterpunten of tips

Geen

Reactie Zwembadenwebshop.nl:

Hi!
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om een review over ons te schrijven. Ik hoop dat je zwembad lekker warm blijft met je solar cover :)
Veel zwemplezier deze zomer!
Groetjes,...
Hi!
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om een review over ons te schrijven. Ik hoop dat je zwembad lekker warm blijft met je solar cover :)
Veel zwemplezier deze zomer!
Groetjes,
Fleur van ZwembadenWebshop.nl


den Hartog

8/10

Goed

Sterke punten

Snelle levering

Verbeterpunten of tips

Geen

Reactie Zwembadenwebshop.nl:

Hi Danielle!
Bedankt voor je positieve review :)
Graag tot ziens in onze winkel of showtuin.
Groetjes,
Fleur van ZwembadenWebshop.nl


tebbens

6/10

Zwembadpomp gekocht

Sterke punten

overzichtelijke site, goed info

Verbeterpunten of tips

als je besteld krijg je een tijd door wanneer ze af gaan leveren, deze klopte niet ivm drukte (stond elders op de site) kon dat dus later worden, dat werkt verwarrend. Ik ging uit van de levertijd... als je besteld krijg je een tijd door wanneer ze af gaan leveren, deze klopte niet ivm drukte (stond elders op de site) kon dat dus later worden, dat werkt verwarrend. Ik ging uit van de levertijd die ik bij de bestelling kreeg

Reactie Zwembadenwebshop.nl:

Hi Mart,
Dankjewel voor je feedback. Ik zie inderdaad dat je de zending 2 dagen was vertraagd. We gaven dit inderdaad aan in de banner omdat dit uitzonderlijk voor onze service is.
De...
Hi Mart,
Dankjewel voor je feedback. Ik zie inderdaad dat je de zending 2 dagen was vertraagd. We gaven dit inderdaad aan in de banner omdat dit uitzonderlijk voor onze service is.
De andere levertijd die je hebt zien staan is onze standaard levertijd van 1 dag. Voor 16.00 uur besteld is in 99% van alle gevallen de volgende dag in huis!
Fijn dat je onze website verder duidelijk en overzichtelijk vindt, hopelijk zien we je snel weer.
Groetjes Bernice
ZwembadenWebshop.nl


Kooiman

7/10

Snel besteld, geen probleem.

Sterke punten

Nee dat was snel geregeld.

Verbeterpunten of tips

Ik heb 4 dagen moeten wachten op het product, niet jullie schuld maar de TNT post hadden geen tijd om het te bezorgen, dus alsnog zelf ophalen, dit vond ik niet fijn je betaalt tenslotte wel... Ik heb 4 dagen moeten wachten op het product, niet jullie schuld maar de TNT post hadden geen tijd om het te bezorgen, dus alsnog zelf ophalen, dit vond ik niet fijn je betaalt tenslotte wel bezorgkosten.

Reactie Zwembadenwebshop.nl:

Beste A,
Bedankt voor je feedback. He, wat balen zeg dat je pakket vertraagd was!
Ik zie inderdaad dat je 15-6 heb besteld en deze 18-6, 3 dagen later pas is uitgeleverd.
Ik denk dat de...
Beste A,
Bedankt voor je feedback. He, wat balen zeg dat je pakket vertraagd was!
Ik zie inderdaad dat je 15-6 heb besteld en deze 18-6, 3 dagen later pas is uitgeleverd.
Ik denk dat de chauffeurs het ook druk hebben met alle pakketjes die wij tegenwoordig online kopen;)
We hopen je snel weer eens te zien en dan wel als een Speedy Gonzales te leveren.
Groetjes Bernice
ZwembadenWebshop.nl


Pietje

4/10

Niet al te best.

Sterke punten

Nvt

Verbeterpunten of tips

Erken je fouten

Reactie Zwembadenwebshop.nl:

Hi Jurrien,
Zojuist heb ik je even telefonisch gesproken. Dit doordat ik je feedback niet helemaal begreep omdat we de pakfout gelijk hadden hersteld. Maar je gaf aan dat je het vervelend vond...
Hi Jurrien,
Zojuist heb ik je even telefonisch gesproken. Dit doordat ik je feedback niet helemaal begreep omdat we de pakfout gelijk hadden hersteld. Maar je gaf aan dat je het vervelend vond dat je het pakfoutformulier moest invullen. Ik heb uitgelegd dat een foto altijd even nodig is om de pakfout te constateren. Vaak is het namelijk zo dat het item wat verstopt zit in de verpakking.
Fijn dat je ons verder wel aanbeveelt en we hopen je nog een keer te zien (en dan geen pakfout te maken;)).
Groetjes Bernice
ZwembadenWebshop.nl


Eline

7/10

Product werd niet vlot verstuurd terwijl dat wel beloofd was.(langer dan 2 dagen moeten wachten op verzending)

Sterke punten

Geen idee

Verbeterpunten of tips

Versturen wanneer je zegt dat je verstuurt en niet 2 dagen laten wachten.

Reactie Zwembadenwebshop.nl:

Beste Eline,
Ik heb even jouw bestelling van het afdekzeiltje nagekeken. Daarin blijkt dat je 15-6 hebt besteld. Normalititer (in 99% van de gevallen) zou je dan op 16-6 je pakketje in ontvangst...
Beste Eline,
Ik heb even jouw bestelling van het afdekzeiltje nagekeken. Daarin blijkt dat je 15-6 hebt besteld. Normalititer (in 99% van de gevallen) zou je dan op 16-6 je pakketje in ontvangst hebben mogen nemen. Echter hebben wij door drukte 1 dagje achtergelopen (wat ook gecommuniceerd werd op de site en de socials), waardoor je op 1-6 je pakketje heb mogen ontvangen, dus maar 1 dag later dan verwacht.
Excuses voor het ongemak.
Groetjes Bernice
ZwembadenWebshop.nl