Reviews

7.1 / 10
423 beoordelingen
Schrijf beoordeling

69% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
7.6/10
Klantvriendelijkheid
7.6/10
Informatie op de website
7.6/10

423 Reviews

Mw. Dirkse

2/10

Niet van toepassing

Hoe was je ervaring met de monteur?

De monteur was vriendelijk en kwam vakkundig over. Echter, nadat de diagnose was gesteld moesten win nog 2 dsgen wachten op het bestekde onderdeel. Dat kan natuurlijk gebeuren. Nadat na 2 dagen de... De monteur was vriendelijk en kwam vakkundig over. Echter, nadat de diagnose was gesteld moesten win nog 2 dsgen wachten op het bestekde onderdeel. Dat kan natuurlijk gebeuren. Nadat na 2 dagen de reparatie was uitgevoerd , vertelde de monteur dat de wasmachine weer klaar was voor gebruik. We moesten dan nog wel 24 uur wachten. Dit vonden wij wel wat vreemd. Na 24 uur wilde win de wasmachine gaan gebruiken, maar helaas de wasmachine gaf nog steeds dezelfde fout code aan. Toen ik belde en vertelde dat de wasmachine nog steeds stuk is, gaf de dame aan de andere kant van de lijn aan dat er bij haar een systeemstorinf was. Ze zou mij met een uurtje, als alles mee zat terug bellen. Toen dat niet gebeurde, ben ik zelf gaan bellen. Ik kreeg het bandje te horen met: dit telefoongesprek kan gebruikt worden voor .... etc. En jawel..... ik word gewoon tot 4x toe weggedrukt!!!!!!
Boos teleurgesteld, 260 euro armer en nog steeds een kapotte wasmachine!!!!!!

Als deze firma alsnog de reparatie naar tevredenheid gaat repareren, zal ik deze review aanpassen.

In welke plaats is de monteur bij je langsgekomen?

Ede

Verbeterpunten of tips?

Zie boven

Reactie Witgoed.website:

Beste klant,
Wat ontzettend vervelend. Heel fijn dat u ons op de hoogte stelt van dit probleem. Ik ga uw klacht doorzetten naar een van mijn collega's en we gaan uitzoeken wat hier mis is...
Beste klant,
Wat ontzettend vervelend. Heel fijn dat u ons op de hoogte stelt van dit probleem. Ik ga uw klacht doorzetten naar een van mijn collega's en we gaan uitzoeken wat hier mis is gegaan. Excuses voor het ongemak!
Met vriendelijke groet,
Eva van Witgoed.website


Anoniem

10/10

Via Google ben ik op deze website terecht gekomen. De site spraak me meteen aan. Duidelijk to the point informatie en helemaal top dat je een afspraak kan maken door een dag en een dagdeel uit te... Via Google ben ik op deze website terecht gekomen. De site spraak me meteen aan. Duidelijk to the point informatie en helemaal top dat je een afspraak kan maken door een dag en een dagdeel uit te kiezen. Snelle reactie via de mail als voorlopige bevestiging. Vrij snel daarna een bevestiging dat de monteur langs zou komen. Zal zeker mijn positieve ervaring met vrienden en kennissen delen en mocht er in de toekomst een van mijn witgoed apparaten stuk zijn, zal ik zeker weer op deze site een afspraak maken.

Hoe was je ervaring met de monteur?

Kan niet anders zeggen dan uitstekend. Monteur kwam op het afgesproken dagdeel. Een vriendelijke man die een zeer deskundige indruk maakte en een uitstekende reparatie uitvoerde.
Hij gaf ook...
Kan niet anders zeggen dan uitstekend. Monteur kwam op het afgesproken dagdeel. Een vriendelijke man die een zeer deskundige indruk maakte en een uitstekende reparatie uitvoerde.
Hij gaf ook nog enkele goede tips m.b.t. vaatwasmachine.

In welke plaats is de monteur bij je langsgekomen?

Gorinchem

Verbeterpunten of tips?

Nee ervaring was top


Anoniem

2/10

Op 25 februari is onze Smeg vaatwasser meegenomen door monteur omdat zoals hij zei het zo niet te kunnen vinden. Na enkele weken eens gebeld, nog niks gevonden, daarna heeft mijn man nogmaals gebeld... Op 25 februari is onze Smeg vaatwasser meegenomen door monteur omdat zoals hij zei het zo niet te kunnen vinden. Na enkele weken eens gebeld, nog niks gevonden, daarna heeft mijn man nogmaals gebeld en nog steeds niets. Daarna gebeld, geen contact. Vandaag 10 mei en zegt hij, kan niet meer gemaakt worden. Hij blijft volhouden dit door te hebben gegeven. Vreemd dat mijn man en ik van niks weten.

Hoe was je ervaring met de monteur?

Slecht, na paar weken zelf bellen en na 2,5 maand horen kan niet gemaakt worden.

In welke plaats is de monteur bij je langsgekomen?

Weert

Verbeterpunten of tips?

Na oordeel de klant op de hoogte stellen

Reactie Witgoed.website:

Beste klant,
Wat ontzettend vervelend. Heel fijn dat u ons op de hoogte stelt van dit probleem. Ik ga uw klacht doorzetten naar een van mijn collega's en we gaan uitzoeken wat hier mis is...
Beste klant,
Wat ontzettend vervelend. Heel fijn dat u ons op de hoogte stelt van dit probleem. Ik ga uw klacht doorzetten naar een van mijn collega's en we gaan uitzoeken wat hier mis is gegaan. Excuses voor het ongemak!
Met vriendelijke groet,
Eva van Witgoed.website


mick vanKampen-zuiver

10/10

De webside was duidelijk

Hoe was je ervaring met de monteur?

renee was geweldig

In welke plaats is de monteur bij je langsgekomen?

purmerend

Verbeterpunten of tips?

ik zou het niet weten


Anoniem

10/10

Heb de website niet bekeken. Zal goed zijn.

Hoe was je ervaring met de monteur?

Aardige man. Zou tussen 8 en 11 komen. Hij was er 10.55. Perfect. Vaatwasser was niet te repareren. Hij had al een nieuwe meegenomen. Met mijn kennis is moeilijk te zeggen of mij een poot is... Aardige man. Zou tussen 8 en 11 komen. Hij was er 10.55. Perfect. Vaatwasser was niet te repareren. Hij had al een nieuwe meegenomen. Met mijn kennis is moeilijk te zeggen of mij een poot is uitgedraaid maar ik ga er niet vanuit. Monteur kwam vakkundig en klantvriendelijk over.

In welke plaats is de monteur bij je langsgekomen?

Rond Leeuwarden

Verbeterpunten of tips?

Tijdsblok iets te onduidelijk. Misschien kan de monteur bellen als hij onderweg is.


IF Kerkhof

8/10

Goed

Hoe was je ervaring met de monteur?

Prima

In welke plaats is de monteur bij je langsgekomen?

Eindhoven

Verbeterpunten of tips?

Nvt


Anoniem

9/10

Heel positief was dat ik binnen een half uur na schriftelijke aanvraag, in het weekend, werd gebeld om een afspraak te maken. voor de maandag na het weekend.

Hoe was je ervaring met de monteur?

De monteur kwam iets later dan aangegeven, niet tussen 8-11, maar hij kwam wel,. hij had reserve onderdelen bij zich en kon onze wasmachine goed en snel repareren.

In welke plaats is de monteur bij je langsgekomen?

Waalre

Verbeterpunten of tips?

heel positief was dat ik binnen een half uur na schriftelijke aanvraag, werd gebeld om een afspraak te maken, in het weekend.


Frieda

1/10

Waardeloos, voor niets zitten wachten!
Afdeling zaandam

Hoe was je ervaring met de monteur?

De monteur kwam niet opdagen, ron aald in Zaandam

In welke plaats is de monteur bij je langsgekomen?

Niet dus, maar besteld in Zaandam

Verbeterpunten of tips?

Reageren ! En bevestigen of afzeggen

Reactie Witgoed.website:

Beste Frieda,
Wat ontzettend vervelend. Is je afspraak wel telefonisch bevestigd door de monteur, zoals aangegeven in de mailing die je van ons hebt ontvangen? Ik hoor graag van je!
Met...
Beste Frieda,
Wat ontzettend vervelend. Is je afspraak wel telefonisch bevestigd door de monteur, zoals aangegeven in de mailing die je van ons hebt ontvangen? Ik hoor graag van je!
Met vriendelijke groet,
Eva van Witgoed.website


ben onck

10/10


Uitstekend kende de site niet , was er super blij mee,

Hoe was je ervaring met de monteur?

goed prefect

In welke plaats is de monteur bij je langsgekomen?

Westervoort

Verbeterpunten of tips?

geen


André

2/10

Ziet er goed uit, jammer en schandalig dat er vervolgens niemand komt

Hoe was je ervaring met de monteur?

Hij kwam niet, donderdag afspraak bevestigd voor de maandag tussen 11 en 1400 uur. Snipperdag genomen e n niemand kwam. Geen reactie en geen excuus. Waardeloos!

In welke plaats is de monteur bij je langsgekomen?

Niet in Zaandam

Verbeterpunten of tips?

Ff bellen zou al een grote vporuitgang zijn

Reactie Witgoed.website:

Beste André,
Wat ontzettend vervelend. Is je afspraak wel telefonisch bevestigd door de monteur, zoals aangegeven in de mailing die je van ons hebt ontvangen? Ik hoor graag van je!
Met...
Beste André,
Wat ontzettend vervelend. Is je afspraak wel telefonisch bevestigd door de monteur, zoals aangegeven in de mailing die je van ons hebt ontvangen? Ik hoor graag van je!
Met vriendelijke groet,
Eva van Witgoed.website