Reviews

8.1 / 10
1612 beoordelingen
Schrijf beoordeling

81% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8/10
Info over verloop order
8/10
Snelheid levering
8.2/10
Bestelgemak
8.6/10
Klantvriendelijkheid
8/10
Informatie op de website
8.2/10
After sales
8/10

1612 Reviews

D

7/10

Hoesje besteld elke niet op voorraad bleek.. kreeg netjes een mailtje.
Hierna begon het wachten en de track en tracé deed het niet..
Na 3 weken een mailtje gestuurd en ben netjes...
Hoesje besteld elke niet op voorraad bleek.. kreeg netjes een mailtje.
Hierna begon het wachten en de track en tracé deed het niet..
Na 3 weken een mailtje gestuurd en ben netjes gecomposeerd. Nu een nieuwe bestelling.. afwachten dus.


Marijke

3/10
(Bewerkt)

Heb 3 weken gewacht op mijn bestelling en toen gemaild waar hij bleef. Kreeg na paar dagen reactie dat de bestelling verloren was gegaan en mijn geld teruggestort werd. Dat heb ik ook netjes... Heb 3 weken gewacht op mijn bestelling en toen gemaild waar hij bleef. Kreeg na paar dagen reactie dat de bestelling verloren was gegaan en mijn geld teruggestort werd. Dat heb ik ook netjes ontvangen, maar durf hier nooit meer iets te bestellen.

Sterke punten

De site werkt snel.

Verbeterpunten of tips

Beter bereikbaar zijn en meer de klanten op de hoogte stellen. Juiste informatie op de site weergeven over beschikbaarheid van het product.


Anoniem

1/10
(Bewerkt)

Wel geld innen, maar geen hoesje versturen!!!,!!😡😡😡😡😡

Sterke punten

Totaal geen

Verbeterpunten of tips

Alles


Jaap van Zijtveld

10/10
(Bewerkt)

Al meerdere hoesjes besteld en dat is altijd goed gegaan alleen de laatste keer kwam het hoesje kapot aan.Deze wordt nu opnieuw besteld en geleverd en ik hoefde het kapotte hoesje ook niet retour te... Al meerdere hoesjes besteld en dat is altijd goed gegaan alleen de laatste keer kwam het hoesje kapot aan.Deze wordt nu opnieuw besteld en geleverd en ik hoefde het kapotte hoesje ook niet retour te sturen.

Sterke punten

Ruime keuze

Verbeterpunten of tips

Reageren op een email dit is nu wel gedaan en het probleem is keurig opgelost.


frieda heijmans-wijsman

1/10

Heb 2 dagen terug gemaild omdat het bestelde hoesje nog niet voorradig is dat ik de bestelling wilde anuleren( kan mijn telefoon zolang niet zonder hoes meenemen) en mijn geld terug wil geen... Heb 2 dagen terug gemaild omdat het bestelde hoesje nog niet voorradig is dat ik de bestelling wilde anuleren( kan mijn telefoon zolang niet zonder hoes meenemen) en mijn geld terug wil geen antwoord zover kreeg alleen maar mail dat het besteld was. had ik maar eerst de beoordelingen gelezen hier

Sterke punten

nee

Verbeterpunten of tips

mail lezen


Anoniem

1/10
(Bewerkt)

Ik ben al 20 dagen aan het wachten op mijn hoesje. Reageren niet op al mijn mails 😡

Sterke punten

Geen

Verbeterpunten of tips

Reageren op mails


Anoniem

8/10

Na een hoesje te hebben besteld kreeg ik een mail dat op de site stond dat het hoesje niet voorradig was. Dit was echter niet het geval. Gevraagd via de mail , daar ik voor een verjaardag het... Na een hoesje te hebben besteld kreeg ik een mail dat op de site stond dat het hoesje niet voorradig was. Dit was echter niet het geval. Gevraagd via de mail , daar ik voor een verjaardag het hoesje had besteld, of ze mij konden laten weten wanneer ik het tegemoet kon zien. Ik heb daar echter geen antwoord op ontvangen. Ik heb geprobeerd te bellen maar kreeg geen gehoor op dat nummer. Hoop dat ik alsnog een mail krijg met een antwoord. Goede communicatie is erg belangrijk om vertrouwen te krijgen bij de klant.

Sterke punten

Geen goede communicatie. Dat het hoesje niet voorradig was stond niet op de site en werd wel in de mail als reden genoemd.

Verbeterpunten of tips

Mail beantwoorden als er iets gevraagd wordt


Marion

2/10

Hoesje besteld, geen reactie
Mail met verzoek tot update, geen reactie
Mail met verzoek tot terugbetaling, jawel geen reactie

Sterke punten

Geen enkele,

Verbeterpunten of tips

Reageer op klanten


Anoniem

5/10
(Bewerkt)

Al meer dan 2 weken aan het wachten op onze hoesjes maar nog steeds niets gekregen, ook geen mailtje!
Hoesjes dan maar geannuleerd, 2 dagen later stond het geld al terug op mijn rekening...
Al meer dan 2 weken aan het wachten op onze hoesjes maar nog steeds niets gekregen, ook geen mailtje!
Hoesjes dan maar geannuleerd, 2 dagen later stond het geld al terug op mijn rekening 👍
Dikke week na terugbetaling toch de hoesjes alsnog ontvangen 😏
Dank u telefoonhoesje store!

Sterke punten

Directe terugbetaling na anulatie!

Verbeterpunten of tips

Afspraken nakomen of duidelijke communicatie aub


W

1/10

2 weken geleden bestelling geplaatst. Na bestelling en betaling pas bericht ontvangen dat hoesje niet op voorraad is. Had ik dit van tevoren geweten, had ik deze niet besteld. Daar het haast... 2 weken geleden bestelling geplaatst. Na bestelling en betaling pas bericht ontvangen dat hoesje niet op voorraad is. Had ik dit van tevoren geweten, had ik deze niet besteld. Daar het haast had.
Geen reaktie gehad om mijn eerste klacht, pas na mijn 2e krijg ik een reaktie. T hoesje wordt binnen 2 tot 4 dagen verwacht. Dit is nog wel afwachten, want dat zeiden ze 2 weken geleden ook. M.a.w ben ik straks 3 weken aan t wachten, op iets wat volgens de site op voorraad was.

Sterke punten

Nog geen

Verbeterpunten of tips

Geef voor bestelling rond is op de site aan of ee hoesje op voorraad is. En geef een zuiver beeld van je leveringstermijn.