Reviews

Telefoonhoesjestore.nl
8.1 / 10
1595 beoordelingen
Schrijf beoordeling

82% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.2/10
Info over verloop order
8/10
Snelheid levering
8.2/10
Bestelgemak
8.8/10
Klantvriendelijkheid
8.2/10
Informatie op de website
8.4/10
After sales
8/10

1595 Reviews

Nieukoop

1/10

Telefoonhoesjes zou op voorraad zijn.
Helaas was dat niet het geval netjes een mail gekregen dat ze het binnen. 4 @ 5 dagen binnen zouden hebben en meteen zouden doorsturen. Bestelling gedaan... Telefoonhoesjes zou op voorraad zijn.
Helaas was dat niet het geval netjes een mail gekregen dat ze het binnen. 4 @ 5 dagen binnen zouden hebben en meteen zouden doorsturen. Bestelling gedaan op 30 okt. Inmiddels 7 Nov een nieuwe mail gestuurd dat we het hoesje nog steeds niet hebben weer krijgen we het antwoord dat ze het hebben besteld en binnen 2-4 werkdagen zouden we het binnen hebben. 13 Nov nog een mail gestuurd dat het wel erg vervelend word en we ons geld terug willen of het voor vandaag in huis zouden hebben18 Nov. Allemaal valse beloften die Martijn maakt. Van ons mag hij het hoesje diep in zijn reet stoppen.

Sterke punten

Sen reageren op mail maar beloftes niet nakomen.

Verbeterpunten of tips

De bestelde spullen gewoon leveren.

Reactie Telefoonhoesjestore.nl:

Deze klant heeft inmiddels het hoesje geleverd gekregen. Inderdaad met veel vertraging waarvoor we onze welgemeende excuses hebben aangeboden. Het was overmacht (leveringsproblemen door corona). Wel... Deze klant heeft inmiddels het hoesje geleverd gekregen. Inderdaad met veel vertraging waarvoor we onze welgemeende excuses hebben aangeboden. Het was overmacht (leveringsproblemen door corona). Wel fijn dat de klant aangeeft dat we snel reageren op mails.

Remi

10/10

Beste service die ik in tijden heb gehad.

Sterke punten

Snelheid.
Prijs.
Verzending.
Service.

Verbeterpunten of tips

Geen

Mireille

10/10

Super snelle levering, reactie en compensatie.

Sterke punten

snelle levering. snelle reactie via mail en vriendelijk en behulpzaam

Verbeterpunten of tips

geen

Magrid

10/10

Zeer goede service, snelle reacties op vragen (zelfs op zondag) Order naar tevredenheid afgehandeld!

Sterke punten

Goede adviezen betreffende artikel.

Verbeterpunten of tips

geen

Susan

10/10

Goede service, super vriendelijk!

Sterke punten

Denkt mee, oplossingsgericht, enige webshop met deze hoesjes.

Verbeterpunten of tips

Geen, ik ben zeer tevreden!

ge Ponsteen

10/10

Top service, mails werden ook op zaterdag en zondag beantwoord, er werd een passend voorstel gedaan, snelle en persoonlijke service

Sterke punten

snelle reactie op mails

Verbeterpunten of tips

geen

Ron Kagenaar

1/10

Nog steeds niet geleverd de afgesproken tijd is a il a nu verstreken.

Sterke punten

Geen

Verbeterpunten of tips

Afspraken nakomen

Reactie Telefoonhoesjestore.nl:

Deze klant stuurde ons 's avonds een e-mail die wij meteen een dag later beantwoordden. Ook stuurde deze klant een berichtje via Messenger dat wij ook meteen beantwoordden met de reactie om de... Deze klant stuurde ons 's avonds een e-mail die wij meteen een dag later beantwoordden. Ook stuurde deze klant een berichtje via Messenger dat wij ook meteen beantwoordden met de reactie om de spam-map te controleren. Want wij vermoeden dat onze e-mailreactie bij de spam terecht is gekomen waardoor de klant dacht geen reactie van ons te krijgen en teleurgesteld deze negatieve review plaatste. Uiteraard kreeg deze klant meteen het aankoopbedrag teruggestort. Helaas heeft de klant de review daarna niet meer aangepast. Het zij zo.

Anoniem

10/10

Meer dan goed

Sterke punten

Klantgerichtheid, klantvriendelijkheid, advies, service

Verbeterpunten of tips

Geen

Anoniem

10/10

Het bestelde hoesje kwam later dan verwacht, maar daar was ik netjes van op de hoogte gebracht. Helaas voldeed het hoesje niet aan mijn verwachtingen. Mail gestuurd met vraag voor instructies om het... Het bestelde hoesje kwam later dan verwacht, maar daar was ik netjes van op de hoogte gebracht. Helaas voldeed het hoesje niet aan mijn verwachtingen. Mail gestuurd met vraag voor instructies om het terug te kunnen sturen. Kreeg heel snel antwoord met excuses van hun kant en dat ik het niet hoefde terug te sturen, daar het zo al vervelend genoeg voor mij was. Ik mocht kiezen voor een ander product of mijn geld terug! Wat een top service!!

Sterke punten

Snelle reacties bij klachten en prima afhandeling!

Verbeterpunten of tips

Heb ik niet

Patricia kuijpers

8/10

Helaas het verkeerde hoesje gekregen maar wel uitstekend geholpen! Het hoesje stond verkeerd op de site en zou voor de c1 zijn dit bleek niet zo te zijn. Telefoonhoesje gemaild direct antwoord... Helaas het verkeerde hoesje gekregen maar wel uitstekend geholpen! Het hoesje stond verkeerd op de site en zou voor de c1 zijn dit bleek niet zo te zijn. Telefoonhoesje gemaild direct antwoord gekregen en hoef niet eena moeite te doen om het verkeerde hoesje terug te sturen omdat de fout bij de leverancier lag en direct mn geld terug gekregen Super lieve em begripvolle mail! TOP SERVICE! altijd direct antwoord en goede uitleg!

Sterke punten

SUPER SERVICE!!

Verbeterpunten of tips

-

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.