Reviews

ICON
8.2 / 10
627 beoordelingen
Schrijf beoordeling

91% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

627 Reviews

Arina oort

6/10

Als je mag deelnemen is het oke

Geef een uitgebreidere omschrijving van je ervaring

Slechte ervaring met het maken van afspraken voor het keuren.
Niet mee kunnen doen en later toch mee kunnen doen dit meerdere malen voor 1 onderzoek. Op het laatst 1 dag er voor of je toch als... Slechte ervaring met het maken van afspraken voor het keuren.
Niet mee kunnen doen en later toch mee kunnen doen dit meerdere malen voor 1 onderzoek. Op het laatst 1 dag er voor of je toch als nog mee wilt doen.
Terwijl ik een goeie reserve was.
Heb gekozen voor mijn werk, waarvan de planning al meerdere malen om gegooid was door mij.

Wat zou je bij je volgende deelname bij ICON graag anders willen zien?

Betere voorbereiding voor het keuren

Reactie ICON:

Beste Arina, wat vervelend dat dit zo gelopen is. We streven er altijd naar keuringen gewoon door te laten gaan. Helaas is dit in sommige gevallen niet mogelijk en moeten we afbellen. Wij vinden dit... Beste Arina, wat vervelend dat dit zo gelopen is. We streven er altijd naar keuringen gewoon door te laten gaan. Helaas is dit in sommige gevallen niet mogelijk en moeten we afbellen. Wij vinden dit erg vervelend en we nemen via de mail even persoonlijk contact met je op over dit voorval!
Groeten, Vera van ICON

Juanita

10/10

Super

Geef een uitgebreidere omschrijving van je ervaring

Erg vriendelijk personeel, leuke mede-deelnemers en prima eten!

Wat zou je bij je volgende deelname bij ICON graag anders willen zien?

Een douche die warm blijft. Nu was de douche steeds koud en dan weer heet.

Reactie ICON:

Beste Juanita, bedankt voor de mooie review. Super fijn om te lezen dat je verblijf bij ICON zo goed is bevallen. Jouw comment over de douches koppel ik terug naar de afdeling die dit kan oppakken!... Beste Juanita, bedankt voor de mooie review. Super fijn om te lezen dat je verblijf bij ICON zo goed is bevallen. Jouw comment over de douches koppel ik terug naar de afdeling die dit kan oppakken! Groeten, Vera van ICON

Wilco Neels

10/10

Een mooie ervaring rijker in een goede setting.

Geef een uitgebreidere omschrijving van je ervaring

Het dienen van de medemens is ten diepste het doel van elk onderzoek.

Wat zou je bij je volgende deelname bij ICON graag anders willen zien?

Mogelijk diverse kamers voor elk één persoon.

Reactie ICON:

Beste Wilco, bedankt voor je mooie review van 5 sterren. We verwelkomen je graag nog een keer voor een volgend onderzoek. Groeten, Vera van ICON

Paul van Gastel

10/10

Interessant, goede begeleiding en uitleg.

Geef een uitgebreidere omschrijving van je ervaring

Alles prima en vakkundig geregeld. Superaardige mensen en telkens een vlotte afhandeling.

Wat zou je bij je volgende deelname bij ICON graag anders willen zien?

Het zou mooi zijn als in Groningen ook 1-persoonskamers zijn voor de overnachtingen.

Reactie ICON:

Beste Paul,
Bedankt voor de mooie beoordeling en feedback. We koppelen dit intern terug aan de afdeling die zich hiermee bezighoudt. We verwelkomen je natuurlijk ook graag terug voor een... Beste Paul,
Bedankt voor de mooie beoordeling en feedback. We koppelen dit intern terug aan de afdeling die zich hiermee bezighoudt. We verwelkomen je natuurlijk ook graag terug voor een volgend onderzoek.
Groeten, Vera van ICON

Dieter Verzele

10/10

Het was een uitstekende ervaring.

Geef een uitgebreidere omschrijving van je ervaring

Bij ICON wordt men zeer professioneel en voldoende begeleid. Alle vragen die de vrijwilligers hebben worden uitvoerig en met de nodige empathie beantwoord. De medische handelingen worden gedaan... Bij ICON wordt men zeer professioneel en voldoende begeleid. Alle vragen die de vrijwilligers hebben worden uitvoerig en met de nodige empathie beantwoord. De medische handelingen worden gedaan volgens de regels van de kunst. Het eten is best smakelijk en overvloedig. Ik neem zeker nog eens deel.

Wat zou je bij je volgende deelname bij ICON graag anders willen zien?

Ik heb op dit ogenblik helemaal niks aan te vullen?

Reactie ICON:

Beste Dieter, bedankt voor je mooie beoordeling van 5 sterren!

Jack Mohlberg

9/10

Zeer aangenaam

Geef een uitgebreidere omschrijving van je ervaring

Zeer leuke mensen, toffe sfeer,lekker eten, vriendelijke medewerkers, leuke wandelingen en gezellige uitstapjes, kortom zeker voor herhaling vatbaar, ik heb al aan meerdere studies meegedaan bij... Zeer leuke mensen, toffe sfeer,lekker eten, vriendelijke medewerkers, leuke wandelingen en gezellige uitstapjes, kortom zeker voor herhaling vatbaar, ik heb al aan meerdere studies meegedaan bij andere onderzoekscentra, dit was mijn eerste studie bij ICON en bleek ook al de beste te zijn.

Wat zou je bij je volgende deelname bij ICON graag anders willen zien?

Iets warmere douches, bij het douchen fluctueert de watertemperatuur tussen koud en warm,

Reactie ICON:

Beste Jack, wat fijn om te lezen dat je zo'n prettig verblijf hebt gehad in ons onderzoekscentrum. Tevens bedankt voor de mooie beoordeling! Je feedback over de douches koppel ik terug naar de... Beste Jack, wat fijn om te lezen dat je zo'n prettig verblijf hebt gehad in ons onderzoekscentrum. Tevens bedankt voor de mooie beoordeling! Je feedback over de douches koppel ik terug naar de afdeling die zich hiermee bezighoudt. Groetjes, Vera van ICON

Coenen Annette

8/10

Heel positief, professioneel, fijne locatie, aardige medewerkers.

Geef een uitgebreidere omschrijving van je ervaring

Mijn ervaring is een prettige sfeer en iedereen doet moeite om het verblijf zo goed mogelijk te laten verlopen.

Wat zou je bij je volgende deelname bij ICON graag anders willen zien?

Het eten is zeker aan verbetering toe.

Reactie ICON:

Beste Annette, bedankt voor je mooie review van 4-sterren. We proberen qua eten al zo veel mogelijk aan ieders wensen te voldoen, maar zullen je feedback teruggeven aan de juiste afdeling. Groeten,... Beste Annette, bedankt voor je mooie review van 4-sterren. We proberen qua eten al zo veel mogelijk aan ieders wensen te voldoen, maar zullen je feedback teruggeven aan de juiste afdeling. Groeten, Vera

Anoniem

6/10

Many opportunities for improvement for ICON management, see this extensive review with 21 point of feedback - part 1.

Geef een uitgebreidere omschrijving van je ervaring

Extensive Review with 21 suggestions for improvement for ICON Management:

After having participated in quite a number of clinical trails of long duration at ICON, I can generally... Extensive Review with 21 suggestions for improvement for ICON Management:

After having participated in quite a number of clinical trails of long duration at ICON, I can generally recommend participating due to the high level of safety and the continuous strong offering of trails with good financial rewards.

On the other hand there remain many opportunities for improvement for the ICON management to consider:

1. The focus at ICON is mostly on the Clinical Trail procedures and executing the study sponsor requirements and protocols, rather then on the well-being of the volunteer. In other words the main priority is on sponsor-satisfaction (due to the financial incentive) rather then on volunteer- and employee wellbeing. Examples to be mentioned below.

2. Besides the FeedbackCompany website there is no clear procedure in place to gather feedback and/or complaints from volunteers, or a clear path of how to submit suggestions for improvement communicated to volunteers. No serious effort is made to improve the clinic or the experience of volunteers of the trails.

3. It’s unclear for volunteers and not communicated how to get in touch with people in charge; such as lead staff, teamleaders, study manager or the MD overseeing the trail. The management structure is very hysterical and the reachable general staff is for the most part not open to complains, questions and feedback - most likely due to a general inability to do anything about it and the lack of a clear feedback and improvement structure.

4. The schedule of the clinical trail is often illogical and irrational at the cost of volunteers, often regarding the basic need for wellbeing sleep and food; think of being woken up multiple times in the early morning to submit urine samples or well being reports, although breakfast time is only hours later and lunch time just 2 hours after breakfast time

5. If you get to go out for a walk or just some fresh air is always unknown and up to the availability and willingness of the kitchen staff members; often walks are cancelled due to weather and sometimes no time outside is arranged unless volunteers resort to begging or threatening to otherwise leave the trail. Some trails taking place at the third floor have no access to a balcony or any space with fresh air, although studies longer then 3 weeks frequently are scheduled there against internal stipulations

6. The first 1 till 6 dinner meals are chosen for the volunteer because meals are ordered in advance on a weekly basis. Since this is the only proper meal besides bread and quite an important part of the diet, meal choices could be requested by ICON and submitted by volunteers in advance by email prior to coming to the clinic.

7. The toilets / restrooms are only cleaned once a day by an external cleaning company, often lacking sufficient cleaning and restocking of toilet paper. Sometimes just a few toilets are shared with large amounts of people such as a 1:5 ratio. Once a day cleaning is not sufficient for this intensity of usage.

Wat zou je bij je volgende deelname bij ICON graag anders willen zien?

See the 21 points of feedback under the main question about the experience.

k de graaf

10/10

Zeer prettig

Geef een uitgebreidere omschrijving van je ervaring

Fijn bureau. Duidelijke communicatie. Aardige bekwame mensen.

Wat zou je bij je volgende deelname bij ICON graag anders willen zien?

niets

Reactie ICON:

Beste Karin,
Bedankt voor je review met deze mooie score. We verwelkomen je graag nog een keer in ons onderzoekscentrum.
Groeten, Vera van ICON

Friends sea and beaches protection international

10/10

Geen ervaring

Geef een uitgebreidere omschrijving van je ervaring

Geen ervaring

Wat zou je bij je volgende deelname bij ICON graag anders willen zien?

Snelle reactie..?

Reactie ICON:

Hi, bedankt voor het achterlaten van je review! Groeten, Janine van ICON

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.