Reviews

Pronto Wonen Terborg
8.6 / 10
2119 beoordelingen
Schrijf beoordeling

96% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

2119 Reviews

Knippenborg

10/10

Goede uitleg vriendelijke mensen fijne winkel

Sterke punten

advies over de viltglijders voor de eetkamer stoelen.topadvies

Plan X Events

6/10

Prima in de winkel, maar zeer slecht t.a.v. levering en follow up met problemen

Sterke punten

Aanbod, snelheid (voorraad) vriendelijke verkoper

Verbeterpunten of tips

Service ten aanzien van bezorgen was waardeloos, niet van de vervoerder maar vanuit verkoop en support van jullie medewerkers. Beloven om op 1 mei te leveren, maar dit kan helemaal niet want jullie... Service ten aanzien van bezorgen was waardeloos, niet van de vervoerder maar vanuit verkoop en support van jullie medewerkers. Beloven om op 1 mei te leveren, maar dit kan helemaal niet want jullie zitten dicht. Contact met service. Zij geven aan dat ze sturen op zelf ophalen omdat dit goedkoper is. Ik had de keus of zelf ophalen of om te laten bezorgen voor meerprijs. Ik koos voor het laatste wat voor mij veel goedkoper is dan zelf ophalen. Uiteindelijk heb ik het zelf met de vervoerder geregeld. Maar ik ben zeer ontevreden over het feit dat ik binnen een dag jullie betaal en vervolgens wordt er niets geregeld t.a.v. het vervoer waar ik ook voor betaald heb. Doe wat je zegt en zeg wat je doet was hier niet het geval

Reactie Pronto Wonen Terborg:

Bedankt voor het schrijven van uw review!
Het spijt ons ten zeerste te horen over uw teleurstellende ervaring met onze bezorgservice en de gemaakte afspraken. Normaal gesproken heeft ons... Bedankt voor het schrijven van uw review!
Het spijt ons ten zeerste te horen over uw teleurstellende ervaring met onze bezorgservice en de gemaakte afspraken. Normaal gesproken heeft ons transportbedrijf 10 werkdagen de tijd om contact met u op te nemen voor het plannen van een afspraak. Hoewel we een voorkeursdatum kunnen doorgeven, kunnen we helaas niet garanderen dat dit altijd mogelijk is. Tot onze spijt is dit onvoldoende bekend gemaakt en hebben wij helaas niet binnen 5 werkdagen kunnen zorgen voor het gewenste bezorgmoment.
Onze oprechte excuses voor het ongemak!
Wij wensen u uiteraard alsnog veel plezier van uw aankoop en hopen u in de toekomst weer van dienst te mogen zijn.
Vriendelijke groet,
Het team van Maron meubels & keukens

wim rutgers

9/10

Gewoon plezierig

Sterke punten

klantvriendelijk en duidelijk

Verbeterpunten of tips

geen, houen zo

Vincentkok53@hotmail.com

9/10

Leuke gezellige winkel

Sterke punten

Geweldig aanbod. Voorvaderen wat wils. Betaalbaar.

Verbeterpunten of tips

Ga zo door.

Jacobine Makkus

10/10

Ik werd vriendelijk en deskundig geholpen.
Ook werd mij goed advies gegeven.
Degene die mijn stoel bezorgde was ook heel vriendelijk en behulpzaam.

Sterke punten

Klantgerichtheid is heel goed.
Groot assortiment.
De winkel is goed toegankelijk

J.A. Magielse

8/10

Goed geholpen.mooie meubels tegen een goede prijs.

Sterke punten

Veel meubels te zien en te proberen

Geen naam

10/10

Klant vriendelijk alles is oke

Verbeterpunten of tips

Geen tips

Frank

9/10

Prima winkel, mooie meubels voor goede prijzen

Verbeterpunten of tips

Aanhangers zijn erg oud met niet werkende verlichting. Deze zijn toe aan vernieuwing

Silke

10/10

Nog geen 3 jaar geleden hebben we daar onze bankstel gekocht.. De zitting begon te scheuren... melding van gemaakt... eerst via all in house maar die vergoeden maar 50% en 1 zit deel.... later... Nog geen 3 jaar geleden hebben we daar onze bankstel gekocht.. De zitting begon te scheuren... melding van gemaakt... eerst via all in house maar die vergoeden maar 50% en 1 zit deel.... later contact op genomen met de service afdeling.. Hun gingen contact op nemen met de leverancier van de bank... nog geen week later kregen we bericht dat we onze bankstel 3 en 4 zit opnieuw mochten laten stofferen... Kregen een leenbankstel voor 5 weken...
Van het weekend onze bankstel op gehaald en we zijn er erg blij mee...
Super bedankt voor de geweldige service..

Ben Bongers

9/10

MARON TOONT KLASSE

voorgeschiedenis zie recensie dd 23-12-2022

Vorige week werden we gebeld door een medewerker van Maron en hij begon het gesprek met de opmerking: "ik schaam... MARON TOONT KLASSE

voorgeschiedenis zie recensie dd 23-12-2022

Vorige week werden we gebeld door een medewerker van Maron en hij begon het gesprek met de opmerking: "ik schaam me kapot".
Enigszins verbaast en verrast dat na 5 maanden een reactie op onze klacht werd gegeven. Uw zaak is totaal verkeerd behandeld, vervolgde hij en hij gaf aan dat ook de reactie op de recensie kant nog wal raakte. De verkoper waar ik starheid / arrogantie heb ervaren, zat er ook volledig naast.
We kregen het prijsverschil van de stoelen terug en omdat ze nog iets goedkoper waren dan moment van levering werd ook dit bedrag er bij opgeteld.
Kortom een zeer positieve ervaring waardoor het vertrouwen in MARON volledig is hersteld

Sterke punten

terug durven komen op eerdere afwijzing en grote klasse tonen in klantvriendelijkheid

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.