nog niet kunnen ontdekken.
geen loze beloftes maken over de levertijd.....
misschien kan mevr. Franse iets klantvriendelijker te werk gaan in haar communicatie.
Tijd die ze voor je nemen
Beter communicatie over levering
Mooie meubels
Winkel is slecht bereikbaar. Je staat heel lang in de wacht voordat je iemand aan de telefoon krijgt. En vervolgens werd ik ook niet vriendelijk behandeld.. erg jammer! Ook hadden we bij het ophalen...
Verkoper was vriendelijk
Betere communicatie naar klanten toe, over evt levering.
En een apart team voor afhandeling van klachten zou fijn zijn, zorg dat iets dezelfde week nog word afgehandeld.
X op dit moment heb ik geen sterke punten de laatste keer dat we er waren werden we tenminste wel geholpen
Afspraak nakomen en niet steeds antwoord geven als we weten het niet we bellen u terug en vervolgens niet terug bellen.
Breed assortiment j
Nvt
Makkelijk te bereiken
Levertijden
er was de tijd om het zelf samen te stellen
communiceren als leveringen later geleverd worden
of als ze deels later komen.
levering duurde nu regulier bij afname (12 weken, dit was al langer vanwege corona) maar zonder bericht...
Een mooie winkel
Als de klant naar de hoogt maar van de armleuning vraagt in het vervold de juiste maar doorgeven
Kwaliteit product
Zie omschrijving boven, adequaat reageren, toegeven als er een fout is gemaakt.
