Reviews

8.7 / 10
339 beoordelingen
Schrijf beoordeling

94% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

339 Reviews

Yvonne ten Have

10/10

Wij zijn heel goed geadviseerd in onze keuzes

Reactie Pronto Wonen Apeldoorn:

Geachte mevrouw ten Have,
Bedankt voor uw beoordeling. Alvast veel plezier met uw relaxfauteuils en armstoelen.
P. Stege


Priscilla

8/10

Mooie winkel, vriendelijk personeel. Het enige wat wij jammer vonden is dat er ineens iemand tussen ons door kwam en diegene ook geholpen werd. Wat echt tegenvalt is dat we naast onze forse uitgave... Mooie winkel, vriendelijk personeel. Het enige wat wij jammer vonden is dat er ineens iemand tussen ons door kwam en diegene ook geholpen werd. Wat echt tegenvalt is dat we naast onze forse uitgave eventueel bezorgkosten moesten betalen. Gebruik van de gratis leenbus was voor ons geen optie want we zouden niet snel genoeg heen/weer zijn. Immers wonen wij niet in de buurt.

Sterke punten

Winkel komt overeen met wat er aangeboden wordt op de website. Warme winkel, snelle service en passend advies.

Verbeterpunten of tips

Als je honderden euro's uitgeeft is gratis bezorging geen overbodige luxe!

Als je een klant helpt, dan blijf je bij die klant en ga je niet in op vragen, aandacht van een ander.

Reactie Pronto Wonen Apeldoorn:

Geachte mevrouw Proost,
Bedankt voor uw reactie.
P. Stege


Bertus

9/10

Goede adviezen gekregen

Sterke punten

Alle meubelen overzichtelijk om te zien

Verbeterpunten of tips

nvt

Reactie Pronto Wonen Apeldoorn:

Geachte heer,
Bedankt voor uw positieve reactie.
P. Stege


Gert Hertgers

8/10

Fijn dat we de ruimte kregen om rustig rond te kijken, toen we hulp nodig hadden werden we goed geholpen

Sterke punten

Ruim assortiment, smaakvol gepresenteerd, duidelijke prijskaartjes met informatie

Verbeterpunten of tips

Geen


Fam. Schonewille

8/10

Winkel met een uitgebreid assortiment tegen betaalbare prijzen


Visser

9/10

We zijn heel goed geholpen de verkoper had alle tijd luisterde heel goed en liet ons van alles zien een echte aanrader top.

Sterke punten

Een verkoper die echt met je mee kijkt top.

Verbeterpunten of tips

Gewoon doorgaan


Laurence van Leeuwen

10/10

2 1/2 jaar geleden kochten wij een mooie eetkamerset, ronde teakhouten tafel met 8 bijpassende stoelen. 4 Daarvan waren uitgevoerd met wieltjes. "Daar zult u jarenlang plezier van hebben!" Nou dat... 2 1/2 jaar geleden kochten wij een mooie eetkamerset, ronde teakhouten tafel met 8 bijpassende stoelen. 4 Daarvan waren uitgevoerd met wieltjes. "Daar zult u jarenlang plezier van hebben!" Nou dat hebben we zéker, maar van eenstoel raakte een wieltje defect. Géén probleem bij Pronto. Kreeg een vervangend wiel geheel kosteloos. Prima geholpen en prima service!!!

Sterke punten

Klantvriendelijke medewerkers, ruim assortiment, garantie en service


Negatieve klant

2/10

Dame nam ons niet serieus bij aankoop

Sterke punten

Geen

Verbeterpunten of tips

Meubels beschadigd en poot stoel te kort. Moest wel alles betalen maar zit er nu mee Zijn nu niet thuis.

Reactie Pronto Wonen Apeldoorn:

Beste Mevrouw Blom,
Bedankt voor uw reactie. Bij de bestelling door u heb ik het gesprek met u gevoerd, waarin u aangaf dat u prettig bent geholpen. Mij verbaast dan ook uw reactie betreft...
Beste Mevrouw Blom,
Bedankt voor uw reactie. Bij de bestelling door u heb ik het gesprek met u gevoerd, waarin u aangaf dat u prettig bent geholpen. Mij verbaast dan ook uw reactie betreft klantvriendelijkheid.
Uw opmerkingen betreffende een poot van de stoel tekort, en beschadigde meubels, zijn nog steeds in behandeling bij de service-afdeling. U geeft voor de prijs-kwaliteitverhouding ook 1 ster. Onze prijzen zijn landelijk vastgesteld en openbaar te vinden op internet.
Mijn inziens bent u geholpen op de juiste manier, en ik zou het erg waarderen als u uw feedback nogmaals overweegt.
Met vriendelijke groeten,
P. Stege
Pronto Wonen Apeldoorn


van Wijk

10/10

Laten je eerst rustig kijken, nemen de tijd voor je en goede uitleg !! Top !!

Sterke punten

Veel opties ( bank qua binnenwerk en bekleding)

Verbeterpunten of tips

niet

Reactie Pronto Wonen Apeldoorn:

Beste familie van Wijk,
Bedankt voor uw positieve reactie. We hopen dat nu al veel plezier heeft van de kast en salontafel, en dat u evenveel plezier straks heeft van de bank en stoelen. W zien...
Beste familie van Wijk,
Bedankt voor uw positieve reactie. We hopen dat nu al veel plezier heeft van de kast en salontafel, en dat u evenveel plezier straks heeft van de bank en stoelen. W zien u graag terug als we u verder mogen helpen.
Met vriendelijke groeten,
P,. Stege
Pronto Wonen Apeldoorn


Alex de Jong

8/10

Mooie winkel met mooi gepresenteerde meubelen en accessoires

Sterke punten

Compleet aanbod

Verbeterpunten of tips

Jammer dat het een afhaalformule betreft