Reviews

8.4 / 10
4700 beoordelingen
Schrijf beoordeling

4700 Reviews

Anoniem

8/10

Gaat snel e goed

Kunt u dit toelichten?

Bellen en klaar

Wat viel u in positieve zin op?

Aardige monteur

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Geen

Reactie Energiewacht Storing:

Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling.
Vriendelijke groet,
Webcare Team


Anoniem

10/10

Goede en snelle dienstverlening.

Kunt u dit toelichten?

Het was bijzonder snel geregeld. Snel bereikbaar; snelle afspraak.

Wat viel u in positieve zin op?

De klantvriendelijke grondhouding van de medewerker/monteur.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Ga zo door . Nieuwe medewerkers ook selecteren op hun klantvriendelijkheid.

Reactie Energiewacht Storing:

Fijn om te lezen dat u tevreden bent over de geleverde service. Hartelijk dank voor uw positieve review.
Vriendelijke groet,
Webcare Team


S. Haverkate

10/10

Goede service.

Kunt u dit toelichten?

Geen wachttijd en prima geholpen.

Wat viel u in positieve zin op?

Zelfs op 2e Paasdag prima en vriendelijk personeel.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Ga zo door!


Edwin Hofstee

6/10

Nakomen van afspraken

Kunt u dit toelichten?

Bellen gaat makkelijk en snel

Wat viel u in positieve zin op?

De monteur was erg vriendelijk. Echt een aardige jongen! Topper

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Communicatie verbeteren

Reactie Energiewacht Storing:

Goed om te lezen dat u tevreden bent over de geleverde service van de betreffende monteur. Uw verbeterpunt zullen wij meenemen om dergelijke situaties in de toekomst te vermijden. Hartelijk dank... Goed om te lezen dat u tevreden bent over de geleverde service van de betreffende monteur. Uw verbeterpunt zullen wij meenemen om dergelijke situaties in de toekomst te vermijden. Hartelijk dank voor uw review.
Vriendelijke groet,
Webcare Team


Anoniem

7/10

Drie maal een monteur om lek op te lossen.

Kunt u dit toelichten?

Niet in één keer opgelost. Na hydroblok moesten later de aan en afvoorslang ook vervangen worden

Wat viel u in positieve zin op?

net personeel

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

controle of het probleem echt opgelost is.

Reactie Energiewacht Storing:

Dank uw wel voor uw review. Monteurs controleren voor vertrek standaard of de storing is verholpen. Dat de storing zich toch een aantal keren heeft herhaald is erg vervelend voor u. Onze excuses... Dank uw wel voor uw review. Monteurs controleren voor vertrek standaard of de storing is verholpen. Dat de storing zich toch een aantal keren heeft herhaald is erg vervelend voor u. Onze excuses voor het ongemak, wij zullen dit intern terugkoppelen.
Vriendelijke groet,
Webcare Team.


Anoniem

8/10

Prettige monteur

Kunt u dit toelichten?

Werd vrij adequaat en snel ope

Wat viel u in positieve zin op?

-

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

-

Reactie Energiewacht Storing:

Goed om te lezen dat u tevreden bent over de geleverde service. Hartelijk bedankt voor uw review.
Vriendelijke groet,
Webcare Team


A.J. Nieuwenhuis

8/10

Over het algemeen goed maar wel wisselende kennis en wijze van afhandeling van de monteurs. De laatste monteur die op 27 maart bij ons was is een 10 waard.

Kunt u dit toelichten?

zie vorige toelichting

Wat viel u in positieve zin op?

netheid correcte benadering

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

ondertekende bezoekrapport mailen naar de klant

Reactie Energiewacht Storing:

Bedankt voor het plaatsen van de review, we stellen uw reactie zeer op prijs.
Vriendelijke groet,
Webcare Team


Anoniem

6/10

Hij heeft de storing niet kunnen oplossen.

Kunt u dit toelichten?

De storing is er nog steeds.

Wat viel u in positieve zin op?

Snelheid van afspraak.....alleen jammer dat het niet opgelost kon worden.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

X

Reactie Energiewacht Storing:

Dank u wel voor uw review. Het is inderdaad vervelend om te ervaren dat een storing niet meteen kan worden verholpen. Helaas kan het voorkomen dat een oorzaak om nader onderzoek vraagt. Dat is bij u... Dank u wel voor uw review. Het is inderdaad vervelend om te ervaren dat een storing niet meteen kan worden verholpen. Helaas kan het voorkomen dat een oorzaak om nader onderzoek vraagt. Dat is bij u het geval. Ze zijn bezig een oplossing voor u te vinden. Onze excuses voor het ongemak.
Vriendelijke groet,
Webcare team


energiewacht storing

10/10

Omdat ze heel erg goed ziin en ook heel erg vriendeliik

Kunt u dit toelichten?

na het maken van een afspraak vinden wii dat ze er nog gauw ziin

Wat viel u in positieve zin op?

alles in een woordi onze beleving is alles positief

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

ik zou het niet weten wii ziin absoluut zo tevreden als maar kan

Reactie Energiewacht Storing:

Bedankt voor uw positieve review, heel fijn om te lezen dat onze service u goed is bevallen.
Vriendelijke groet,
Webcare Team


Kindercentrum de Dondersteen

10/10

Het probleem is goed opgelost

Kunt u dit toelichten?

Ik kreeg per telefoon eerst het advies om de ketel bij te vullen, hoewel dit niet het probleem was. Na een tweede telefoontje werd het prima geregeld.

Wat viel u in positieve zin op?

Vriendelijke monteur die het probleem vlot verhielp

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Telefoongesprek was nogal bozig van de medewerker. Daarna werd ik prima geholpen.

Reactie Energiewacht Storing:

Hartelijk dank voor uw feedback, wij stellen uw feedback zeer op prijs en koppelen uw reactie intern terug.
Vriendelijke groet,
Webcare Team