Reviews

8.6 / 10
5511 beoordelingen
Schrijf beoordeling

95% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.6/10
Snelheid levering
8.4/10
Bestelgemak
8.6/10
Klantvriendelijkheid
8.6/10
Informatie op de website
8.4/10

5511 Reviews

Tubben

10/10

Snel en makkelijk.

Sterke punten

artikelen die bij een doe-het-zelf niet meer zijn in voorraad te hebben.


Anoniem

2/10

Onmogelijk om contact te maken met deze bedrijf via telefoon of email. Krijg altijd voicemail ondanks dat ik meer dan 20 keer over veel dagen heeft gebeld. Hetzelfde geldt over emails - deze wordt... Onmogelijk om contact te maken met deze bedrijf via telefoon of email. Krijg altijd voicemail ondanks dat ik meer dan 20 keer over veel dagen heeft gebeld. Hetzelfde geldt over emails - deze wordt niet beantwoord. En levertijd is erg traag (weken).
Mijn advies voor potentiele klanten: Ga ergens anders uw geld uitgeven waar u een beetje respect als klant krijg.

Sterke punten

Nee behalve dat met een verbetering van uw klantenservice zou jullie een goede bedrijf hebben!


Anoniem

10/10

Snelle levering en netjes verpakt


Anoniem

8/10

Heb voor de 2e keer een bestelling gedaan en tevreden over de service


T vd hilst

1/10

Na een bestelling geen contact mogelijk met het bedrijf. Tientallen malen gebeld maar de telefoon wordt niet opgenomen. Ook op e-mail wordt niet gereageerd. Het lijkt me een malafide club, ik heb... Na een bestelling geen contact mogelijk met het bedrijf. Tientallen malen gebeld maar de telefoon wordt niet opgenomen. Ook op e-mail wordt niet gereageerd. Het lijkt me een malafide club, ik heb voor €550 aan lampen besteld en niets gekeverd gekregen.

Reactie LampenOnline.com:

Beste heer/mevrouw,
Wij zijn al ruim 11 jaar een betrouwbare webshop in lampen en verlichtingsarmaturen, lid van Thuiswinkel.org en er gebeuren zeker geen zaken die niet door de beugel kunnen....
Beste heer/mevrouw,
Wij zijn al ruim 11 jaar een betrouwbare webshop in lampen en verlichtingsarmaturen, lid van Thuiswinkel.org en er gebeuren zeker geen zaken die niet door de beugel kunnen. Op uw emailadres vind ik geen order terug in ons systreem. Wat is uw odernummer?
Per email u zojuist een reactie gegeven, op 18-04 uw bestelling geplaatst met producten met een gemiddelde levertijd van 3-6 werkdagen (zoals vermeld) en dan al na slechts 3 werkdagen ons betitelen als malafide? Ik zie daar geen enkele reden toe...
Mvgr.
Stephan Broeders


Didier

8/10

Sensorlampen besteld via LampenOnline. Opvolging ging heel goed. Enkel de levering ging wat de mist in. Maar dat was meer te wijten aan het vervoerbedrijf en afhaalpunt dan aan LampenOnline.

Sterke punten

Duidelijke info op de website.


Anoniem

6/10

Tja, ik moet me maar herinneren wat ik ook al weer wanneer besteld heb bij deze firma. Maak het me eens makkelijk!


Anoniem

10/10

Snelle bezorging, en een mooie buitenlamp

Sterke punten

snelle bezorging


Anne Marie Tazelaar

9/10

Uitstekend

Sterke punten

Scherpe prijzen


Frank

8/10

Correcte levering voor een goede prijs, product was precies het bestelde. Ook informatie over de leverdatum was correct en duidelijk.