Reviews

9.2 / 10
5826 beoordelingen
Schrijf beoordeling

Je aankoop wordt beschermd

98% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Product informatie
8.9/10
Bestelgemak
9.2/10
Snelheid levering
9.2/10
Info over verloop order
8.9/10
Klantvriendelijkheid
9.2/10
Reactiesnelheid
9.3/10
After sales
9/10

5826 Reviews

Lynsey
1/10

Probably the worst experience I have ever had with an online trader. I ordered some trainers, paid for them, and after over 2 weeks they are still not with me. I have gone so far as to run around...

Sterke punten

There are no strengths to this company

Verbeterpunten of tips

Stop trading


Hajo
1/10

Product besteld maar niet ontvangen. Geen e-mail ter bevestiging maar wel van mijn rekening afgeschreven. Daarnaast krijg ik geen reactie van de klantenservice.

Sterke punten

Geen

Verbeterpunten of tips

Reageren op vragen over bestellingen en producten wel leveren om mee te beginnen.

Reactie Go-Britain.nl:

Beste Hajo,

Jou opgegeven e-mailadres wijkt af van jouw correspondentie e-mailadres. Wellicht dat je daarom geen bevestigingsmail hebt ontvangen. We hebben je inmiddels een update van de status van je pakket je via de mail verstuurd en deze ligt al 2 weken op je te wachten bij het aangegeven afhaalpunt.
Met vriendelijke groet,
Go-Britain Klantenservice


Diederik Mohr
2/10

In december 2017 kocht en betaalde ik een muts bij Go-Britain.nl. Deze bestelling heb ik tot op de dag van vandaag (juni 2018) nog altijd niet ontvangen. Na diverse contactmomenten (op mijn...

Sterke punten

In het gehele proces heb ik geen sterke punten kunnen vinden.

Verbeterpunten of tips

Deze zijn talrijk: (1) wees proactief in klant communicatie bij klachten, (2) laat de klant niet de dupe worden van jullie leveringsbeleid, (3) toon verantwoordelijkheid voor een juiste en foutloze levering, (4) laat het bezorgbedrijf niet eerder op andere adressen afleveren dan wanneer de klant daarmee heeft ingestemd.

Reactie Go-Britain.nl:

Beste Diederik,

Heel vervelend om te horen hoe het allemaal is gelopen. We zullen alsnog voor je gaan uitzoeken waar je bestelling precies is gebleven en zullen daarom dan via email met je contact opnemen om de situatie alsnog op te lossen.
Met vriendelijke groet,
Go-Britain Klantenservice


Joost van Heesch
10/10

Ik ben al jaren klant bij het filiaal in Tilburg. Drie maanden geleden kocht ik er een paar Reeboks. Na 2,5 maand begonnen de schoenen al te scheuren. Zonder bon toch maar teruggegaan naar de...

Sterke punten

Service, snelheid, collectie, vriendelijkheid!!!

Verbeterpunten of tips

Geen!


Delano Frederiks
10/10

Leuke winkel?


Anoniem
10/10

Super klantenservice!

Sterke punten

Ik had een klacht. Kan gebeuren...maar de service is altijd maar de vraag. Nou, in dit geval niet... was super!!! Ik had zo reactie. Kon mijn schoenen zonder probleem omruilen. En zelfs ook nog voor een ander model omdat ik bang was dat hetzelfde weer zo gebeuren. Ben super geholpen en binnen een paar dagen was alles geregeld. Allemaal even vriendelijk. Absolute aanrader.

Verbeterpunten of tips

Geen!


Anoniem
6/10

Boots en jeans besteld. Boots ontvangen. Geen jeans, zou worden nageleverd. Geen informatie daarover. Niks ontvangen. Zou ook gratis sokken krijgen. Niet gekregen. Moest ik maard bestellen en dan...

Sterke punten

Geen

Verbeterpunten of tips

Go britain is niet meer wat het was.


Anoniem
8/10

Snelle levering

Sterke punten

Aardige medewerkers