Reviews

8.7 / 10
477 beoordelingen
Schrijf beoordeling

92% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9/10
Info over verloop order
8.4/10
Snelheid levering
8.8/10
Bestelgemak
8.8/10
Klantvriendelijkheid
8.8/10
Informatie op de website
8.6/10
After sales
8.6/10

477 Reviews

Anoniem

10/10

Snel, keurige uitleg na telefonisch contact en mooi resultaat

Sterke punten

De vriendelijkheid na telefonisch contact

Verbeterpunten of tips

nee


samoestaman

10/10

Snel en netjes geleverd. Mooie foto op vurenhout met verticale planken. Staat prachtig boven de bank.

Sterke punten

Ook fijn dat je tijdens het bestellen live kan chatten met een medewerker voor eventueel vragen.

Verbeterpunten of tips

Nee.


Anoniem

10/10

Prima, snel en makkelijk

Sterke punten

Snelheid

Verbeterpunten of tips

Niet nodig


Marina Verbeeck

10/10

Gewoonweg Super !!!!

Verbeterpunten of tips

Niets te verbeteren


Maarten Holster

8/10

Het is heel mooi geworden. Maar de maat die ik heb doorgegeven is 40x60 en ik kreeg 80x120. Maakt verder niet uit, ik hang hem ergens anders op. Maar wilde het toch even zeggen. Ik heb overigens... Het is heel mooi geworden. Maar de maat die ik heb doorgegeven is 40x60 en ik kreeg 80x120. Maakt verder niet uit, ik hang hem ergens anders op. Maar wilde het toch even zeggen. Ik heb overigens later de factuur nagelezen en zag daar inderdaad de foute afmetingen staan, dus ik had am de bel kunnen trekken. Ag, wel mooie afdruk!

Sterke punten

Mooi product

Verbeterpunten of tips

Maten goed noteren als je iemand aan de telefoon hebt.


Anoniem

8/10

Over het algemeen een goede ervaring. : )
Verdere toelichting hierover zie hieronder.

Sterke punten

FotoOpHout biedt veel meer "hout-opties" aan dan andere bedrijven.
Toen ik via de mail vroeg, waarom er een gedeelte van de stelling bij levering ontbrak kreeg ik hier snel uitleg over.

Verbeterpunten of tips

Mij was niet duidelijk, dat de bestelling ook in aparte leveringen bezorgd kan worden. Toen ik bericht kreeg van GLS, werd ook niet aangegeven dat dit maar een gedeelte van de bestelling is.... Mij was niet duidelijk, dat de bestelling ook in aparte leveringen bezorgd kan worden. Toen ik bericht kreeg van GLS, werd ook niet aangegeven dat dit maar een gedeelte van de bestelling is. (Trouwens ben ik hiervoor een hele dag thuis gebleven, want de levering was voor die dag aangekondigd... maar kwam toch een dag later. Maar dat zal bij GLS liggen)
Mijn tip zou zijn: Vermelden, dat afhankelijk van de producten meerdere leveringen mogelijk zijn en wanneer welk product verstuurd wordt... en dat -mits incompleet- de rest nog volgt, met opgave van datum.
Gelukkig kon in mijn geval "deel 2" door de brievenbus, want ik was niet thuis, omdat ik niet wist op welke dag de bezorging zou zijn, ik had alleen de info: "begin volgende week" en dacht, ik krijg ook weer een mail van GLS. Maar misschien werd dit niet aangegeven omdat de bestelling deze keer wél in de brievenbus kon?


Jo

10/10

Positieve ervaring, product + levering ok

Sterke punten

mooie aanbieding (black Friday)
goed ingepakt om beschadigingen te voorkomen
foto werd zeer mooi afgedrukt op hout

Verbeterpunten of tips

/


Maartje

10/10

Ik heb hier nu verschillende keren een foto besteld om cadeau te doen. Mooi, goed afgewerkte, degelijke producten waar iedereen blij van wordt!

Sterke punten

De producten zijn mooi afgewerkt en de foto zit verwerkt in het hout, dat geeft een extra mooi effect. Het wordt er niet zomaar opgedrukt in een extra laagje maar je ziet echt de houtkleur terug in... De producten zijn mooi afgewerkt en de foto zit verwerkt in het hout, dat geeft een extra mooi effect. Het wordt er niet zomaar opgedrukt in een extra laagje maar je ziet echt de houtkleur terug in de foto dat geeft een extra mooi natuurlijk effect.

Verbeterpunten of tips

Het zou leuk zijn als je ook foto's in een pakketje kan bestellen, bijvoorbeeld 1 grote vierkante foto en dan twee kleine 1 staande en 1 liggende voor een mooi prijsje, dan zou ik eerder meer... Het zou leuk zijn als je ook foto's in een pakketje kan bestellen, bijvoorbeeld 1 grote vierkante foto en dan twee kleine 1 staande en 1 liggende voor een mooi prijsje, dan zou ik eerder meer tegelijk bestellen.


Anoniem

4/10

Snelle levering, maar dat is ook het enigste wat goed ging. het resultaat was kei slecht, worden de foto's niet gecontroleerd voordat men ze op stuurt! dan hadden ze meteen gezien dat er flinke... Snelle levering, maar dat is ook het enigste wat goed ging. het resultaat was kei slecht, worden de foto's niet gecontroleerd voordat men ze op stuurt! dan hadden ze meteen gezien dat er flinke beschadigingen op zaten.
en mijn geld is nog steeds niet terug gestort!!!!!

Verbeterpunten of tips

het product controleren op fouten