Uitstekend en geduldig in de omgang.
Sterke punten
Goed omgegaan met pakketten
Verbeterpunten of tips
Houden zo
282 Reviews
Prima, zie onder
Sterke punten
snel, vriendelijk en zonder allerlei ingewikkelde formulieren!
Verbeterpunten of tips
feedback over de aflevering van het pakket. Wanneer heeft mijn klant het pakket ontvangen?
Wat planning betreft zeer goed. De administratieve afdeling laat nogal te wensen over.
Sterke punten
Communicatie m.b.t. transportplanning
Verbeterpunten of tips
Facturatie afdeling loopt niet gesmeerd. We krijgen andere prijzen gefactureerd als geoffreerd en na melding hiervan duurd het 2 weken eer we een reactie kregen.
Reactie Focus Koeriers:
Het klopt dat we de tarieven niet goed in ons plansysteem hebben gezet. De late reactie kan met de decemberdrukte te maken hebben gehad maar is absoluut een punt dat we moeten verbeteren.
Wat...
Super. Snel, correct en goede prijskwaliteit. Ik vertrouw mijn flessenwijn aan Focus Koeriers toe, zonder zorgen! Blij met de dienstverlening.
Tot op heden niets dan goede ervaring. Een proactieve houding van de medewerkers, de wil en het vermogen om snel te schakelen en klantwensen uit te voeren maken de samenwerking erg prettig.
Sterke punten
Snel schakelen en aanpassen zolang dit binnen de mogelijkheden valt.
Verbeterpunten of tips
Geen
Pas een keer gebruik gemaakt van de koeriersdienst, maar ga dit zeker vaker doen.
Sterke punten
Goede en snelle afhandeling.
Verbeterpunten of tips
Geen verbeterpunten.
Prima
Sterke punten
Snelle service
Verbeterpunten of tips
nvt
Prima service. Professionele dienstverlening
Prima service en toen er wat extra mee moest werd er niet moeilijk gedaan. Directe communicatie lijnen. Gebruik ze zeker weer.
Sterke punten
Super service en gelijk vertrouwen. De rekening kwam na de service en dat tref je niet zo vaak meer.
Verbeterpunten of tips
Nee, alles ok. Misschien een naamkaartje meegeven bij aflevering van de goederen, zodat ik een volgende keer niet weer hoef te googelen voor een distributor.