Reviews

ENGIE Energie Nederland
8 / 10
4105 beoordelingen
Schrijf beoordeling

90% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

4105 Reviews

Jena Gramberg

10/10

Prima

Verbeterpunten of tips

Geen verbeterpunten, zorg er wél voor dat jullie telefonisch bereikbaar blijven.

Reactie ENGIE Energie Nederland:

Goedemorgen,
Bedankt voor je review! Fijn dat je zo tevreden bent! Het is absoluut de bedoeling dat wij telefonisch bereikbaar blijven.
Ik wens je nog een fijne dag!
Pauline - ENGIE... Goedemorgen,
Bedankt voor je review! Fijn dat je zo tevreden bent! Het is absoluut de bedoeling dat wij telefonisch bereikbaar blijven.
Ik wens je nog een fijne dag!
Pauline - ENGIE Webcare

rene van der zanden

10/10

Goed en netjes

Verbeterpunten of tips

meer korting en geen geld vragen voor terug leveren

Reactie ENGIE Energie Nederland:

Goedemorgen,
bedankt voor jouw review. Fijn om te zien dat je ons zo goed beoordeelt. Ik zou graag de terugleverkosten voor je eraf halen, maar dit is de nieuwe realiteit waar we met zijn allen... Goedemorgen,
bedankt voor jouw review. Fijn om te zien dat je ons zo goed beoordeelt. Ik zou graag de terugleverkosten voor je eraf halen, maar dit is de nieuwe realiteit waar we met zijn allen in leven. Terugleveren op het net brengt helaas heel veel kosten met zich mee. We denken wel dat wij bij ENGIE op deze manier een goede en vooral eerlijke oplossing hebben gevonden voor de kosten van teruglevering. Nogmaals bedankt voor je review en Ik wens je een hele fijne dag verder!
Hartelijke groet,
Karim - ENGIE webcare

Pouwelsen

10/10

Goed

Verbeterpunten of tips

Geen

Reactie ENGIE Energie Nederland:

Goedemorgen,
Bedankt voor je review! Fijn dat je onze service en dienstverlening zo kunt waarderen.
Ik wens je nog een fijne dag!
Pauline - ENGIE Webcare

Marc Versteegh

4/10

Na het beëindigen van mijn contract is er nog een paar keer een bedrag van mijn rekening afgeschreven, de klantenservice wist mij te vertellen dat ik alleen met gas was overgestapt en dat de stroom... Na het beëindigen van mijn contract is er nog een paar keer een bedrag van mijn rekening afgeschreven, de klantenservice wist mij te vertellen dat ik alleen met gas was overgestapt en dat de stroom nog bij Engie vandaan komt. Dus contact gezocht met mijn nieuwe leverancier die beweert dat ik met allebei de producten ben overgestapt. Daarna maar weer contact met Engie opgenomen, deze keer een mevrouw die mij vertelde dat ik inderdaad met zowel gas als elektra was overgestapt. De incasso's zou ze laten uitzoeken.
Ik heb dit enkele weken afgewacht zonder antwoord te krijgen dus onlangs maar weer eens contact opnemen, wederom de belofte dat ze later die dag via de mail antwoord zouden geven. Ik wacht nog steeds. Het gekke is wel dat ik niet meer kan inloggen bij Engie dus blijkbaar ben ik toch geen actieve klant.....

Verbeterpunten of tips

Beloftes nakomen

Reactie ENGIE Energie Nederland:

Goedemiddag,
Bedankt voor je review! Ik zie dat mijn collega een onderzoek hiervoor is gestart. Omdat wij van verschillende afdeling afhankelijk zijn hebben we hier nu nog geen duidelijkheid... Goedemiddag,
Bedankt voor je review! Ik zie dat mijn collega een onderzoek hiervoor is gestart. Omdat wij van verschillende afdeling afhankelijk zijn hebben we hier nu nog geen duidelijkheid op. Zodra dit er wel is kan je van ons de beloofde e-mail verwachten.
Ik wens je nog een fijne dag en alvast een prettig weekend!
Pauline - ENGIE Webcare

Mandy

9/10

Duidelijk overzichtelijke app.

Verbeterpunten of tips

Geen

Reactie ENGIE Energie Nederland:

Goedemiddag,
Bedankt voor je review! Fijn dat je tevreden bent over onze service en dienstverlening.
Ik wens je nog een fijne dag en alvast een prettig weekend!
Pauline - ENGIE Webcare

Silvana

10/10

Prima

Verbeterpunten of tips

Nee

Reactie ENGIE Energie Nederland:

Goedemiddag,
Bedankt voor je review! Fijn dat je zo tevreden bent over onze service en dienstverlening!
Ik wens je nog een fijne dag en alvast een prettig weekend!
Pauline - ENGIE... Goedemiddag,
Bedankt voor je review! Fijn dat je zo tevreden bent over onze service en dienstverlening!
Ik wens je nog een fijne dag en alvast een prettig weekend!
Pauline - ENGIE Webcare

van Dijk

8/10

Goede weergave van je verbruik

Verbeterpunten of tips

Nee

Reactie ENGIE Energie Nederland:

Goedemiddag,
Bedankt voor je review! Fijn dat je zo tevreden bent en onze app goed gebruikt.
Ik wens je nog een fijne dag en alvast een prettig weekend!
Pauline -ENGIE Webcare

P.Hilbrands

2/10

Mooie app. Maar blijkbaar klopt het allemaal niet wat de app belooft. Bij beëindigen contract stond dat ik ong 270euro retour zou ontvangen. Vervolgens kreeg ik een rekening van bijna 120 euro... Mooie app. Maar blijkbaar klopt het allemaal niet wat de app belooft. Bij beëindigen contract stond dat ik ong 270euro retour zou ontvangen. Vervolgens kreeg ik een rekening van bijna 120 euro bijbetalen. Toch maar even gereclameerd. Foutje !!!!!!! Er komt een correctie factuur binnen 10 werkdagen. Nu bijna maand (en 2 herinnering mails) verder maar nog geen correctie factuur. Blijkbaar werkt het allemaal toch niet zo goed bij ENGIE.

Verbeterpunten of tips

Beloftes nakomen!!!

Reactie ENGIE Energie Nederland:

Goedemorgen,
Bedankt voor je review! Ik zie dat het inderdaad nog niet is opgelost. Ik zal daarom de desbetreffende afdeling nogmaals verzoeken dit op te pakken. Excuses voor het vervelende... Goedemorgen,
Bedankt voor je review! Ik zie dat het inderdaad nog niet is opgelost. Ik zal daarom de desbetreffende afdeling nogmaals verzoeken dit op te pakken. Excuses voor het vervelende verloop.
Ik wens je nog een fijne dag!
Pauline - ENGIE Webcare

Ria

10/10

Goed bedrijf. Goede service. Gebruiksvriendelijke app

Verbeterpunten of tips

Geen

Reactie ENGIE Energie Nederland:

Goedemorgen,
Bedankt voor je review en de mooie sterren en woorden :-)! Fijn dat je zo tevreden bent.
Ik wens je nog een fijne dag en alvast een prettig weekend!
Pauline - ENGIE Webcare

Frank

10/10

Helpdesk heel snel bereikbaar, goede info

Verbeterpunten of tips

Bied ook eens een trouweklantenbonus aan!

Reactie ENGIE Energie Nederland:

Goedemorgen,
Bedankt voor je review! Wat fijn dat je zo tevreden bent met onze service en dienstverlening!
Ik wens je nog een fijne dag en alvast een prettig weekend!
Pauline - ENGIE... Goedemorgen,
Bedankt voor je review! Wat fijn dat je zo tevreden bent met onze service en dienstverlening!
Ik wens je nog een fijne dag en alvast een prettig weekend!
Pauline - ENGIE Webcare

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.