Reviews

8 / 10
3370 beoordelingen
Schrijf beoordeling

90% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

3370 Reviews

LA

1/10

Onbekwaam personeel: zowel juridisch als boekhoudkundig

Verbeterpunten of tips

Bekwaam personeel zoeken

Reactie ENGIE Energie Nederland:

Goedemorgen,
Dank je wel voor het delen van jouw review. We vinden het erg jammer om te lezen dat je ons personeel onbekwaam vindt. Graag gaan we met je hierover in gesprek want wij staan...
Goedemorgen,
Dank je wel voor het delen van jouw review. We vinden het erg jammer om te lezen dat je ons personeel onbekwaam vindt. Graag gaan we met je hierover in gesprek want wij staan altijd open voor verbetering.
Kan je contact met ons opnemen per e-mail? We ontvangen graag je adresgegevens en/of telefoonnummer. Je mag deze informatie + jouw review sturen naar socialmedia.nl@engie.com
Alvast bedankt en ik wens je een fijne dag.
Hartelijke groet,
Lisa


Meijburg

8/10

Eerlijke service

Verbeterpunten of tips

Niet dat ik weet

Reactie ENGIE Energie Nederland:

Goedemorgen,
Dank je wel voor het delen van deze mooie review!
ENGIE staat voor eerlijkheid en transparantie dus het is heel fijn dat dit door jou als klant gemerkt wordt. :) Ik wens je...
Goedemorgen,
Dank je wel voor het delen van deze mooie review!
ENGIE staat voor eerlijkheid en transparantie dus het is heel fijn dat dit door jou als klant gemerkt wordt. :) Ik wens je een fijne dag!
Hartelijke groet,
Lisa


De Graaf-van Arkel

10/10

Heel goed geholpen door medewerker aan de telefoon. Meteen verbinding en snel mijn vraag afgehandeld

Verbeterpunten of tips

Nee hoor

Reactie ENGIE Energie Nederland:

Goedemorgen,
Dank je wel voor je mooie review! We zijn erg blij om te lezen dat je een fijn gesprek hebt gehad met één van onze collega's. We zullen dit mooie compliment doorgeven!
Een...
Goedemorgen,
Dank je wel voor je mooie review! We zijn erg blij om te lezen dat je een fijn gesprek hebt gehad met één van onze collega's. We zullen dit mooie compliment doorgeven!
Een hele fijne dag gewenst. :)
Hartelijke groet,
Lisa


Jutte

1/10

Niet eerlijk bij aanbieden nieuw contract

Verbeterpunten of tips

Eerlijk zijn


Roel van etten

10/10

Prima duidelijke service. Probleemloos

Verbeterpunten of tips

Geen, dit vol blijven houden

Reactie ENGIE Energie Nederland:

Hi Roel,
Dank je wel voor het delen van deze mooie review! Wat fijn om te lezen dat je zo tevreden bent. :)
Ik wens je een hele fijne dag.
Hartelijke groet,
Lisa


c schot

9/10

VERANDERD PER ONGELUK DOOR DIE SMERIGE TELEFOON GESPREKKEN VAN besparen kan ,nou nooit doen hoor ze verpruttsen de hele afspaken enz dus blijf bij wie je zeker kan zijn van je zaken en dat is wel... VERANDERD PER ONGELUK DOOR DIE SMERIGE TELEFOON GESPREKKEN VAN besparen kan ,nou nooit doen hoor ze verpruttsen de hele afspaken enz dus blijf bij wie je zeker kan zijn van je zaken en dat is wel engie ,waar ik bij was en diie lui van die praatjes door de telefoon je gek praten en jij met de ellende zit ik heb het mee gemaakt en een hersenbloeding ervaan overgehouden ,maar ik ga en kan =gelukkig weer terug naar engie endaar word ik heel erg goed opgevangen en begeleid ,dat is erg belangrijk zeker als je er alleen voor staat helpen ze jou erg goed bedankt ,engie !! gr c schot

Verbeterpunten of tips

ja miss ik zit dit wekend zonder wifi,en kan niet communiceren nu ,dus miss in t wekend ook een soort van hulp bieden ,geenbetaling kan ik nu doen !!

Reactie ENGIE Energie Nederland:

Goedemorgen,
Dank je wel voor het delen van deze mooie review. We zijn erg blij om te lezen dat je weer terug bent als klant bij ENGIE!
Wanneer je onze hulp weer eens nodig hebt zijn wij...
Goedemorgen,
Dank je wel voor het delen van deze mooie review. We zijn erg blij om te lezen dat je weer terug bent als klant bij ENGIE!
Wanneer je onze hulp weer eens nodig hebt zijn wij hier voor jou.
Ik wens je een fijne dag!
Hartelijke groet,
Lisa


F. Verschoor

2/10

Zeer matig

Verbeterpunten of tips

Wachttijden van 8 dagen op een simpele vraag en dan uiteindelijk een antwoord dat niet blijkt te kloppen


R van Rijn

4/10

Nooit geen problemen gehad en ik had een goede deal met hun gedaan een contract voor 3 jaar nu weer een contract aangegaan voor 3jaar, wat minder gunstig maar komt door de gestegen energieprijzen

Verbeterpunten of tips

ik zou zeggen: ga zo lekker door!


Mullenders

8/10

Betrouwbaar en prijsgunstig

Verbeterpunten of tips

Betere app

Reactie ENGIE Energie Nederland:

Goedemorgen,
Dank je wel voor het delen van deze mooie review! Fijn dat je vertrouwen hebt in ENGIE, dit wordt zeer gewaardeerd.
Ik lees dat je bij verbeterpunten: betere app aangeeft....
Goedemorgen,
Dank je wel voor het delen van deze mooie review! Fijn dat je vertrouwen hebt in ENGIE, dit wordt zeer gewaardeerd.
Ik lees dat je bij verbeterpunten: betere app aangeeft. Onlangs hebben we weer een update doorgevoerd voor de ENGIE-app en wij blijven ermee bezig om deze te optimaliseren. Mocht je verbeterpunten hebben horen wij dit heel graag. Zou je dit per e-mail naar ons toe willen sturen? Dit mag naar socialmedia.nl@engie.com
Alvast bedankt en ik wens je een mooie dag toe.
Hartelijke groet,
Lisa


R.M Bomhof

7/10

Goede duidelijke info op website. Verder geen moeilijkheden of leveringsproblemen.

Verbeterpunten of tips

In situaties als de huidige , contractverlenging terwijl prijzen wijzigen, op voorhand contact opnemen met relatie d.m.v. telefoon of mail.

Reactie ENGIE Energie Nederland:

Goedemiddag,
Dank je wel voor het delen van deze mooie review. Wat fijn dat je onze website duidelijk vindt en dat je geen moeilijkheden of problemen hebt ondervonden.
Wanneer je toe bent...
Goedemiddag,
Dank je wel voor het delen van deze mooie review. Wat fijn dat je onze website duidelijk vindt en dat je geen moeilijkheden of problemen hebt ondervonden.
Wanneer je toe bent aan verlenging sturen wij je vanaf drie maanden van tevoren een e-mail ter herinnering. Tevens zetten we een aanbod voor je klaar in MijnENGIE met actuele tarieven, ook mag je ons dan altijd bellen uiteraard. Maar bedankt voor je feedback!
Ik wens je een fijne dag.
Hartelijke groet,
Lisa