Reviews

ENGIE Energie Nederland
8 / 10
3769 beoordelingen
Schrijf beoordeling

90% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

3769 Reviews

Anneke Pel

8/10

Duidelijke uitleg over verbruik en andere zaken. Vriendelijke mensen aan de telefoon en niet lange wachttijden.

Verbeterpunten of tips

Geen verbeter punten

Reactie ENGIE Energie Nederland:

Goedemorgen Anneke,
Dank je wel voor je mooie woorden! Fijn om te lezen dat onze uitleg duidelijk is en dat je onze medewerkers vriendelijk vindt. :)
Ik wens je een fijne dag.
Lisa -... Goedemorgen Anneke,
Dank je wel voor je mooie woorden! Fijn om te lezen dat onze uitleg duidelijk is en dat je onze medewerkers vriendelijk vindt. :)
Ik wens je een fijne dag.
Lisa - ENGIE Webcare

R kroeze

8/10

Wordt goed geregeld.

Verbeterpunten of tips

Geen tips of verbetering

Reactie ENGIE Energie Nederland:

Goedemorgen,
Dank je wel voor het delen van je review! Fijn om te lezen dat volgens jou alles goed geregeld is.
Ik wens je een mooie dag.
Lisa - ENGIE Webcare

John Leenders

9/10

Prima

Verbeterpunten of tips

Niet echt

Reactie ENGIE Energie Nederland:

Goedemorgen John,
Dank je wel voor het delen van jouw review! We worden er erg blij van als we dit lezen.
Een fijne dag gewenst!
Lisa - ENGIE Webcare

Rineke Gerritsen-Schutte

8/10

Dagelijks nauwkeurig meedelen drbtuik

Verbeterpunten of tips

Geen

Reactie ENGIE Energie Nederland:

Goedemiddag,
Bedankt voor het delen van je review! Wat leuk om te vernemen dat je zo blij bent met de ENGIE app!
Voor nu wens ik je nog een mooie dag toe!
Hartelijke groet,
Niesje... Goedemiddag,
Bedankt voor het delen van je review! Wat leuk om te vernemen dat je zo blij bent met de ENGIE app!
Voor nu wens ik je nog een mooie dag toe!
Hartelijke groet,
Niesje - ENGIE webcare

J.P. van der Hoek

7/10

Lange wachttijd om telefonisch contact te krijgen

Verbeterpunten of tips

Om contracten te verlengen is men verplicht telefonisch contact te maken, dan moet men ook snel bereikbaar zijn

Reactie ENGIE Energie Nederland:

Goedemiddag,
Bedankt voor het delen van je review! Je geeft aan dat de bereikbaarheid van de klantenservice van ENGIE niet helemaal naar je wens is.
Het klopt dat wij een aanbod voor een... Goedemiddag,
Bedankt voor het delen van je review! Je geeft aan dat de bereikbaarheid van de klantenservice van ENGIE niet helemaal naar je wens is.
Het klopt dat wij een aanbod voor een energieovereenkomst eerst telefonisch door moeten nemen voordat wij je deze toe kunnen sturen. Door alles wat er speelt op de energiemarkt is de drukte toegenomen waardoor de telefonische wachttijd wat op kan lopen. Onze excuses voor het ongemak dat je hier van hebt. In de ENGIE app kan je zien wat de telefonische wachttijd op dat moment is.
Voor nu wens ik je nog een mooie dag toe!
Hartelijke groet,
Niesje - ENGIE webcare

F.VANSANTEN

10/10

Vriendelijk en correct.

Verbeterpunten of tips

We streven natuurlijk allemaal dat de prijzen dalen,en goedkoper wordt.

Reactie ENGIE Energie Nederland:

Goedemiddag,
Bedankt voor het delen van je review! Wat leuk om te vernemen dat je zo blij bent met ENGIE! Wij streven dan ook naar een fijne blijvende samenwerking met je!
Ik kan me... Goedemiddag,
Bedankt voor het delen van je review! Wat leuk om te vernemen dat je zo blij bent met ENGIE! Wij streven dan ook naar een fijne blijvende samenwerking met je!
Ik kan me voorstellen dat je de meest voordeel wil halen uit je energietarieven. Gelukkig bieden we dan ook nog steeds scherpe tarieven aan conform de energiemarkt.
Voor nu wens ik je nog een mooie dag toe!
Hartelijke groet,
Niesje - ENGIE webcare

Kuiper

10/10

Toppie

Verbeterpunten of tips

Nvt

Reactie ENGIE Energie Nederland:

Goedemorgen,
Dank je wel voor jouw mooie review! Hier worden we natuurlijk erg blij van :)
Ik wens je een mooie dag!
Lisa - ENGIE Webcare

Fam Stapper

7/10

Ik kan slecht contact krijgen

Verbeterpunten of tips

betere communicatie met de klant

Reactie ENGIE Energie Nederland:

Goedemiddag,
Bedankt voor het delen van je review. Je geeft aan dat de bereikbaarheid met de klantenservice van ENGIE niet naar wens is. Dat vind ik jammer om te horen.
Het kan zijn dat... Goedemiddag,
Bedankt voor het delen van je review. Je geeft aan dat de bereikbaarheid met de klantenservice van ENGIE niet naar wens is. Dat vind ik jammer om te horen.
Het kan zijn dat door de toegenomen drukte, vanwege alles wat speelt op de energiemarkt, de telefonische wachttijden wat op kunnen lopen. Excuses voor het ongemak wat je hiervan hebt gehad.
Je kan in de ENGIE app zien wat de telefonische wachttijd op dat moment is. Daarnaast zijn we ook via de chat en via de mail te bereiken op klantenservice.nl@engie.com
Ik wens je voor nu nog een mooie dag toe!
Hartelijke groet,
Niesje - ENGIE webcare

Rozebeheer

7/10

Reeds jarenlang een tevreden klant van Engie. Goede communicatie en komen afspraken na zonder verassingen.

Verbeterpunten of tips

Geen.

Reactie ENGIE Energie Nederland:

Goedemorgen,
Wat fijn om te lezen dat je al jarenlang tevreden klant bij ons bent! Dit waarderen we natuurlijk ontzettend. We zijn blij dat je onze communicatie goed vindt en dat we volgens jou... Goedemorgen,
Wat fijn om te lezen dat je al jarenlang tevreden klant bij ons bent! Dit waarderen we natuurlijk ontzettend. We zijn blij dat je onze communicatie goed vindt en dat we volgens jou onze afspraken nakomen :)
Ik wens je een mooie dag!
Lisa - ENGIE Webcare

Kloosterhof

6/10

Altijd fijn op de hoogte houdt met de gas en warmte metingen

Verbeterpunten of tips

Weet ik niet

Reactie ENGIE Energie Nederland:

Goedemorgen,
Dank je wel voor het delen van deze review. Wat fijn om te lezen dat je vindt door ons goed op de hoogte wordt gehouden van jouw verbruik!
Ik wens je een mooie dag.
Lisa -... Goedemorgen,
Dank je wel voor het delen van deze review. Wat fijn om te lezen dat je vindt door ons goed op de hoogte wordt gehouden van jouw verbruik!
Ik wens je een mooie dag.
Lisa - ENGIE Webcare

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.