Ik kan slecht contact krijgen
Verbeterpunten of tips
betere communicatie met de klant
Reactie ENGIE Energie Nederland:
Goedemiddag,
Bedankt voor het delen van je review. Je geeft aan dat de bereikbaarheid met de klantenservice van ENGIE niet naar wens is. Dat vind ik jammer om te horen.
Het kan zijn dat door de toegenomen drukte, vanwege alles wat speelt op de energiemarkt, de telefonische wachttijden wat op kunnen lopen. Excuses voor het ongemak wat je hiervan hebt gehad.
Je kan in de ENGIE app zien wat de telefonische wachttijd op dat moment is. Daarnaast zijn we ook via de chat en via de mail te bereiken op klantenservice.nl@engie.com
Ik wens je voor nu nog een mooie dag toe!
Hartelijke groet,
Niesje - ENGIE webcare