Reviews

Energiewacht Storing
8.4 / 10
4657 beoordelingen
Schrijf beoordeling

4657 Reviews

Anoniem

6/10

De heren monteurs zijn deskundig , zij doen hun werk perfect

Kunt u dit toelichten?

Heb 4 weken zonder verwarming en warm water gezeten omdat een van de telefonistes weigerde om er spoed achter te zetten. Zij was behoorlijk brutaal tegen mij.

Wat viel u in positieve zin op?

De monteurs deden alle moeite

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Heb een aantal telefonistes aan de telefoon gehad maar één van hen stond mij niet netjes te woord

Reactie Energiewacht Storing:

Dank u wel voor uw review. Wij begrijpen dat het erg vervelend voor u is geweest, dat u totaal vier weken zonder warm water en verwarming heeft gezeten ondanks de inzet van verschillende monteurs.... Dank u wel voor uw review. Wij begrijpen dat het erg vervelend voor u is geweest, dat u totaal vier weken zonder warm water en verwarming heeft gezeten ondanks de inzet van verschillende monteurs. Gelukkig is u een bijzet kacheltje geleend om deze periode te overbruggen.
Wij zullen uw bevindingen m.b.t. de telefoniste intern terugkoppelen, het is echter wel belangrijk om te weten dat zij geen bevoegdheid hebben om een proces te versnellen ofwel te bespoedigen.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Webcare Team

H lutje Berenbroek

10/10

Ter zake kundige monteur

Kunt u dit toelichten?

er was telefonisch snel een afspraak gemaakt

Wat viel u in positieve zin op?

goede uitleg van de monteur

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

n.v.t.

Anoniem

10/10

Op afgesproken tijdvak aanwezig. Correct in taal en antwoord, vriendelijke man.

Kunt u dit toelichten?

Wachttijd aan de telefoon was kort.

Wat viel u in positieve zin op?

Zie opmerkingen hier boven.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Ga zo door

winkel

9/10

Snel en betrouwbaar

Kunt u dit toelichten?

neen

Wat viel u in positieve zin op?

de rustn tijdens de reparatie

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

geen

F.C.H

9/10

Uw medewerkers zijn deskundig en komen altijd snel en perfect volgens afspraak.
wij zijn al vele jaren lid, steeds perfect!!

Kunt u dit toelichten?

zie bovenstaande opmerking.

Wat viel u in positieve zin op?

zie bovenstaande reacties

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

geen

Bruil

10/10

Snelle actie

Kunt u dit toelichten?

Snel direct vontact

Wat viel u in positieve zin op?

Mee denken

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

.

Anoniem

7/10

Duidelijke uitleg en verklaringen van handeling.

Kunt u dit toelichten?

-

Wat viel u in positieve zin op?

-

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

-

Anoniem

9/10

Omdat ik positief ben over het resultaat

Kunt u dit toelichten?

ik moest twee keer bellen, de eerste keer moest ik zelf iets doen en dat had niet het gewenste resultaat

Wat viel u in positieve zin op?

omdat de storing verholpen was

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

geen

Ben Schuit

7/10

Het heeft 7 maanden geduurd voordat een probleem was opgelost, maar men is wel blijven zoeken naar de oorzaak.

Kunt u dit toelichten?

Het heeft 7 maanden geduurd voordat een probleem was opgelost, maar men is wel blijven zoeken naar de oorzaak.

Wat viel u in positieve zin op?

vriendelijke monteurs, vastbesloten om het op te lossen

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

stuur een monteur die verstand van zaken heeft

Degen

3/10

Onze ketel is heel slecht onderhouden,is de laatste niet schoongemaakt,en is de ketel kapot.

Kunt u dit toelichten?

Er was een sticker op de ketel geplakt om storing te melden,maar was niet het juiste nummer.

Wat viel u in positieve zin op?

Snel een monteur hier.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Onderhoud van de ketel serieus nemen.

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.