Reviews

E-Flux by Road
8.3 / 10
1237 beoordelingen
Schrijf beoordeling

89% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Klantvriendelijkheid
8.4/10

1237 Reviews

Taxiquickmaastricht

1/10

Slecht

Reactie E-Flux by Road:

Hi,
Vervelend dat je onze service als slecht ervaart. Uiteraard willen wij onze klanten de best mogelijke service verlenen. Helaas zijn er soms wat zaken die uitgezocht moeten worden en dat doen... Hi,
Vervelend dat je onze service als slecht ervaart. Uiteraard willen wij onze klanten de best mogelijke service verlenen. Helaas zijn er soms wat zaken die uitgezocht moeten worden en dat doen we dan ook graag. Als ik je nog ergens mee kan helpen, mail dan naar marketing@road.io en dan pak ik het graag op.
Met vriendelijke groet,
Kirsten van den Brink
Team E-Flux by Road

Bas

9/10

Fijne app, goede token

Karel van brederode

9/10

Kort en krachtig zeer tevreden

Ton van Wijlen

9/10

Duidelijke app, goed overzicht van het gebruik. Jammer dat in veel gevallen de kosten per laadpaal niet worden aangegeven.

Jay Rao

10/10

Great service, smooth operation

Nvt

5/10

Al eerder door een Teslarijder in een review aangegeven dat er verschil is tussen wat de auto aangeeft geladen te hebben en de factuur. Ook ik heb een dergelijke ervaring met mijn Kuga. Scheelt toch... Al eerder door een Teslarijder in een review aangegeven dat er verschil is tussen wat de auto aangeeft geladen te hebben en de factuur. Ook ik heb een dergelijke ervaring met mijn Kuga. Scheelt toch gauw 1 kwh!? Dergelijk verschil meet ik niet als ik thuis mijn auto oplaad.

Reactie E-Flux by Road:

Hi,
Wat jammer om te lezen dat ook jij ervaart dat er verschil zit in het aantal kWh dat de auto aangeeft geladen te hebben en wat onze factuur aangeeft. Uiteraard willen we zo correct mogelijk... Hi,
Wat jammer om te lezen dat ook jij ervaart dat er verschil zit in het aantal kWh dat de auto aangeeft geladen te hebben en wat onze factuur aangeeft. Uiteraard willen we zo correct mogelijk factureren.
Om te onderzoeken waar dit vandaan komt wil ik je vragen contact op te nemen met mijn support collega’s via de contactmogelijkheden (telefoon, chat of mail) op onze website en wat voorbeelden met hen delen. Hopelijk kunnen wij dan achterhalen waar het verschil vandaan komt en hier eventueel een oplossing voor zoeken.
Met vriendelijke groet,
Kirsten van den Brink
Team E-Flux by Road

Sebastiaan

1/10

Niet bestaande laadsessies in rekening, geen oplossing door E-Flux

Reactie E-Flux by Road:

Hi Sebastiaan,
Helaas moet ik inderdaad concluderen dat er onjuiste laadsessies in rekening gebracht zijn. Dit zou niet moeten kunnen gebeuren en daarom ben ik er ook even achteraan gegaan. Onze... Hi Sebastiaan,
Helaas moet ik inderdaad concluderen dat er onjuiste laadsessies in rekening gebracht zijn. Dit zou niet moeten kunnen gebeuren en daarom ben ik er ook even achteraan gegaan. Onze developers zullen kijken waar deze bug vandaan komt en hoe we dit kunnen oplossen. Ondertussen willen we je graag terugbetalen voor deze onjuiste laadsessies. Daarvoor kun je ons formulier invullen zodat wij dit kunnen verwerken met de juiste gegevens.
Met vriendelijke groet,
Kirsten van den Brink
Team E-Flux by Road

Jimmy Paragh

10/10

Ik ben erg blij met E-Flux als alles-in-één software voor EV laden. Het platform heeft alles wat ik nodig heb om mijn EV-laden moeiteloos te beheren. E-Flux heeft een breed netwerk van tienduizenden... Ik ben erg blij met E-Flux als alles-in-één software voor EV laden. Het platform heeft alles wat ik nodig heb om mijn EV-laden moeiteloos te beheren. E-Flux heeft een breed netwerk van tienduizenden bedrijven die hun inkomsten kunnen maximaliseren door middel van het laden van elektrische voertuigen, wat geweldig is. Bovendien biedt E-Flux gemakkelijke toegang tot laadpalen voor EV-rijders zoals ik, waardoor het nog handiger is om mijn auto op te laden. Kortom, ik kan niet blijer zijn met E-Flux en zou het zeker aanbevelen aan andere elektrische voertuigbestuurders.

FlorianPW

4/10

Is er iemand anders die ook verschillen ziet in de KWH's die gerekend worden door eflux en wat de auto (in mijn geval tesla M3) zegt te hebben geladen? Bij shell recharge is dit verschil er niet...

Reactie E-Flux by Road:

Hi Florian,
Wat vervelend dat je verschillen ziet in het aantal geladen kWh. Na het laden bij een laadpaal worden de geladen kWh aan ons doorgegeven en maken wij de factuur op. In principe zou... Hi Florian,
Wat vervelend dat je verschillen ziet in het aantal geladen kWh. Na het laden bij een laadpaal worden de geladen kWh aan ons doorgegeven en maken wij de factuur op. In principe zou dit getal natuurlijk gelijk moeten zijn aan wat je auto aangeeft dat je geladen hebt. Om je verder te helpen en dit te bekijken hebben we wat meer informatie nodig. Hiervoor kun je een formulier (www.e-flux.io/nl/vraag-over-laadsessie/) invullen. Mijn collega's gaan er dan voor je naar kijken en komen met een reactie hierop. Bedankt!
Met vriendelijke groet,
Kirsten van den Brink
Team E-Flux by Road

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.