Adequaat, nauwkeurig, vriendelijk & behulpzaam
Sterke punten
Vriendelijk en behulpzaam
Verbeterpunten of tips
De communicatie in de startfase was niet goed, dit is later door Maxime en Thomas ruimschoots goedgemaakt.
Vriendelijk en behulpzaam
De communicatie in de startfase was niet goed, dit is later door Maxime en Thomas ruimschoots goedgemaakt.
Maatwerk oplossingen
De klant nog meer meenemen in het proces!
Goede projectleidster, die de lijntjes intern goed kent. Zij kan goed verwoorden wat de klant nodig heeft en dit vertalen naar de developers.
Iets minder verantwoordelijkheid bij de klant leggen. De klant is nieuw in zo'n wereld, dus kent binnen de ICT niet oorzaak/gevolg.
De communicatie verliep erg soepel en snel waardoor we al snel een oplevering konden realiseren.
De offerte is gebaseerd op basis van schatting van het aantal uren. Achteraf lijkt de offerte / factuur niet te worden bijgesteld als het minder uren zijn maar wel als het meer uren zijn. Wellicht...
sparringspartners en niet te beroerd om dat extra stapje te doen.
Bij de start van het project was het ons niet duidelijk dat we al daadwerkelijk gestart waren. Dit had beter gecommuniceerd kunnen worden.
Plezierige samenwerking vakundig advies werkzaamheden worden volgens planning uitgvoed en opgeleverd
Alsjeblieft stoppen met apothekers rekeningen waarop werkzaamheden/telefoontjes van 8 minunten in rekening worden gebracht.
Bereidwilligheid
Inzet
Meedenken
Interne communicatie
Betere inschatting van uren vooraf zodat je daar niet zo extreem in uitloopt.
Goed georganiseerd met diverse specialisten in huis (en voor groot deel ook in NL), hierdoor kan de klant snel geholpen worden
In beginfase zo goed mogelijk wensen van klant begrijpen en duidelijk het resultaat kunnen schetsen (zowel front als back end in het geval van migratie). Dit is vaak ook het moeilijkste deel van dit...
afbakening in herkenbare onderdelen, bereikbaarheid en respons op vragen of opmerkingen is ruim voldoende.
Gebruik van Monday voelt als een "moetje" naast de eigen email en telefoon. Heeft meer te maken met de gewenning en manier van werken.
Meedenken met de klant, durven nee te zeggen
Snelheid, planning