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82% des clients recommandent cette société.

125 Avis

CORINNE mollet

7/10

Bon produit mais réception du colis 2 jours plus tard que prévue


ARNAULT

1/10

À éviter ! Le site ne respecte pas les délais annoncés. Pire encore, aucune réponse quand on envoie un mail ! J'ai passé une commande dimanche 03/03, il me propose de selectionner une livraison pour... À éviter ! Le site ne respecte pas les délais annoncés. Pire encore, aucune réponse quand on envoie un mail ! J'ai passé une commande dimanche 03/03, il me propose de selectionner une livraison pour jeudi 03/03, ce que je fais. Mais à ce jour (jour de ma livraison normalement) ma commande n'est même pas expédiée. Et quand je lis les autres avis, j'ai bien l'impression que je vais pas la recevoir toute suite. Si ça continue j'annulerai ma commande.

Réaction de la Crafts & Co FR:

Bonjour, merci pour vos commentaires. Nous sommes très déçus d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande. Vous auriez dû recevoir un e-mail le 4 mars vous informant d'un retard de 2... Bonjour, merci pour vos commentaires. Nous sommes très déçus d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande. Vous auriez dû recevoir un e-mail le 4 mars vous informant d'un retard de 2 jours et vous demandant si vous souhaitiez l'attendre, peut-être s'est-il retrouvé dans votre dossier spam. Entre-temps, votre commande se trouve à un point d'enlèvement depuis samedi. Veuillez vérifier si vous avez reçu un courriel à ce sujet dans votre boîte aux lettres électronique (probablement dans votre dossier spam).
Profitez de votre commande et si vous avez des questions, envoyez-les par courriel à customerservice@craftsandco.eu et nous nous ferons un plaisir de vous aider ! ^Isabella


Stephanie et laurent Ferrero

1/10

Plus jamais sur ce site.il vous dise livré le lendemain mais pas du tout pire quand une date est fixée par la suite ben pas de livraison le jour donné.....

Réaction de la Crafts & Co FR:

Bonjour,
Nous vous remercions pour vos commentaires. Je vois que nous vous avons également envoyé un e-mail hier et que nous nous sommes excusés. Malheureusement, le service de livraison n'a...
Bonjour,
Nous vous remercions pour vos commentaires. Je vois que nous vous avons également envoyé un e-mail hier et que nous nous sommes excusés. Malheureusement, le service de livraison n'a pas respecté certains accords. Nous espérons que vous apprécierez votre commande et vous souhaitons un bon week-end. - Cordialement, Team Crafts&Co


Brice BANAMA YAOUNGA

1/10

Colis non reçu.

Réaction de la Crafts & Co FR:

Bonjour,
Nous vous remercions pour vos commentaires. Il est dommage que votre colis ne soit pas arrivé à destination. Nous avons examiné le suivi de votre colis et constatons qu'il est arrivé à...
Bonjour,
Nous vous remercions pour vos commentaires. Il est dommage que votre colis ne soit pas arrivé à destination. Nous avons examiné le suivi de votre colis et constatons qu'il est arrivé à destination. Avez-vous vérifié auprès de vos voisins si le colis n'aurait pas été livré chez eux ? Si vous ne trouvez pas votre colis, veuillez nous contacter. Nous pourrons alors discuter d'une bonne solution. - Cordialement, Team Crafts&Co


Claire Joseph

1/10

Crafts&Co ne répond jamais aux mails qu'on leur envoie. Je suis très déçue.

Réaction de la Crafts & Co FR:

Bonjour Claire,
Nous vous remercions pour votre commentaire. C'est dommage que vous ne soyez pas satisfaite de notre service. Nous avons malheureusement été très occupés. Nous aurions aimé vous...
Bonjour Claire,
Nous vous remercions pour votre commentaire. C'est dommage que vous ne soyez pas satisfaite de notre service. Nous avons malheureusement été très occupés. Nous aurions aimé vous répondre plus rapidement. Nous vous présentons nos excuses. Nous constatons que nous vous avons envoyé une réponse le 14 février. Nous espérons vous avoir bien informé. Si nous pouvons encore faire quelque chose pour vous, nous espérons que vous nous enverrez un courriel. Nous vous souhaitons une bonne semaine. - Cordialement, Team Crafts&Co


Rosy Dupont

10/10

Super expérience avec les maisons miniature un plaisir.