Reviews

9.1 / 10
5421 beoordelingen
Schrijf beoordeling

96% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Deskundigheid
9.2/10
Klantvriendelijkheid
9.2/10
Informatie op de website
8.8/10
Resultaat werkzaamheden
9.2/10
Reactiesnelheid inplannen afspraak
9/10

5421 Reviews

Karin van Aggelen

10/10

Fantastisch

Sterke punten

Vakkundig, klantgericht en zeer goede service

Verbeterpunten of tips

Nee. Ga zo door


van Tilborg

9/10

Snelle en vakkundige service

Sterke punten

betrouwbaar en kennis van zaken

Verbeterpunten of tips

geen


Batenburg

10/10

Prima

Sterke punten

Nee

Verbeterpunten of tips

Niet


C.Soenarto-Lipuring

10/10

Ze hebben onze lucht kanalen gereinigd en er is een nieuwe mechanisch ventilatiesysteem vervangen.
Ze hebben deze kanalen onderzocht met een camera voordat ze begonnen waren met de...
Ze hebben onze lucht kanalen gereinigd en er is een nieuwe mechanisch ventilatiesysteem vervangen.
Ze hebben deze kanalen onderzocht met een camera voordat ze begonnen waren met de werkzaamheden.Toen zij klaar waren, hebben ze de lucht kracht met een apparaat gemeten.
Ze hebben goed, netjes gewerkt en goed uitgelegd over hoe met andere ventilatie rooster omgaan. Daarnaast hebben ze ook adviezen gegeven over de schakelaar en of lose afstand bediening. Wat fijn om dat te weten.
Ze hebben mijn ventilatiesysteem hersteld. Good job jongens! Dank jullie wel.

Sterke punten

Ze hebben goede kennis en ervaring. Ze hebben overaal gecheckt waar de ventilatie punten zijn.
Ze kwamen op tijd!

Verbeterpunten of tips

Geen! Alles goed gegaan.


Henny Boot

10/10

Uitstekend

Sterke punten

Keurige mensen die netjes hun werk doen en goede uitleg geven over de installatie. Zeer tevreden

Verbeterpunten of tips

Geen idee


Yvonne Priem

10/10

Prima werk! Men is vriendelijk en deskundig. Indien aan de orde geven ze zelfs aan dat een grote beurt niet nodig is en doen dan een kleine beurt, wat veel geld scheelt. Top!

Sterke punten

De installatie is geplaatst in m'n nieuwe appartement, dus geen ervaring met aanschaf van het product. Service is echter uitstekend!

Verbeterpunten of tips

Bij groepsafspraak duidelijk de planning doornemen om hectiek te voorkomen.


Jalink

10/10

Prima

Sterke punten

Deskundig

Verbeterpunten of tips

Geen


Fievet

7/10

Geweldig

Sterke punten

Monteur zeer duidelijk over werkzaamheden

Verbeterpunten of tips

Op website bij reinigen kanalen staat ‘n bedrag maar dat is van toepassing op 4 kanalen dat moet duidelijker vermeld worden dat bij extra kanalen prijs anders is.


2641DT

10/10

Prima

Sterke punten

Hele service!

Verbeterpunten of tips

Geen


Jessa de Vreugd

2/10

Slecht

Sterke punten

Geen

Verbeterpunten of tips

Klanten niet ophangen tijdens gesprek omdat het gesprek niet bevalt.

Reactie Alpha Ventilatie:

Bedankt voor uw feedback. Allereerst willen we benadrukken dat we het belangrijk vinden om uw opmerkingen serieus te nemen en om onze dienstverlening te verbeteren waar dat mogelijk is. Echter, na... Bedankt voor uw feedback. Allereerst willen we benadrukken dat we het belangrijk vinden om uw opmerkingen serieus te nemen en om onze dienstverlening te verbeteren waar dat mogelijk is. Echter, na zorgvuldige interne evaluatie van het gesprek waar u naar verwijst, hebben we enkele punten die we graag willen verduidelijken.
Allereerst willen we benadrukken dat het niet ons beleid is om gesprekken met klanten voortijdig te beëindigen, tenzij er sprake is van ongepast gedrag of dreigementen jegens onze medewerkers. We begrijpen dat u de indruk heeft gekregen dat het gesprek abrupt werd afgesloten, maar dit gebeurde nadat er herhaaldelijk en respectvol op was gewezen dat het gesprek op een constructieve en beleefde manier diende plaats te vinden.
Verder willen we graag benadrukken dat wij streven naar een open en respectvolle communicatie met al onze klanten. Nogmaals bedankt voor uw feedback, en we hopen dat we in de toekomst een betere ervaring voor u kunnen creëren. Groeten, Team Alpha Ventilatie