Reviews

Afval.nl

8.9 / 10
10027 beoordelingen
Schrijf beoordeling

95% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

10027 Reviews

Jodie

2/10

Terrible had to pay 90 euro fine for a refrigerator I didn't put in there..never use this company again

Sterke punten

1

Verbeterpunten of tips

R

Reactie Afval.nl:

Hi Jodie,
Thank you for leaving a review.
Unfortunately, refrigerators are not allowed in the container you’ve ordered. This is also stated on our website, among other things that cannot...
Hi Jodie,
Thank you for leaving a review.
Unfortunately, refrigerators are not allowed in the container you’ve ordered. This is also stated on our website, among other things that cannot go in the container (https://www.afval.nl/afvalsoorten/).
If ‘prohibited’ waste is found when unloading the container, a calculation is made for the additional costs. These costs will be charged to you as the customer.
As a customer, you are responsible for the waste in your container. It is impossible for us to continuously monitor every container to see wether, according to your own statement, others are dumping waste in your container.
Yours sincerely,
Team Afval.nl


Parlevliet

10/10

Netjes op tijd.

Sterke punten

Hoeft niet altijd thuis te zijn

Verbeterpunten of tips

Geen


D

2/10

Teleurstellend

Sterke punten

1e keer wel netjes

Verbeterpunten of tips

Er zou gisteren een container omgewisseld worden, zodat wij dit weekend door kunnen met onze verbouwing. De volle container staat er nog steeds, er is geen nieuwe container geplaatst en er is geen... Er zou gisteren een container omgewisseld worden, zodat wij dit weekend door kunnen met onze verbouwing. De volle container staat er nog steeds, er is geen nieuwe container geplaatst en er is geen contact geweest om ons hierover te informeren. In het weekend zijn ze niet bereikbaar dus wij kunnen niet verder. Daarbij tweemaal telefonisch contact gehad deze week waarbij onjuiste informatie is gegeven. Zeer teleurstellend, de eerste container was de ervaring wel positief, maar ik zou niet nogmaals eentje bij ze bestellen.

Reactie Afval.nl:

Beste Dani,
Allereerst willen wij u bedanken voor uw review.
Vervelend dat de wisselopdracht niet naar verwachting is uitgevoerd.
Tijdens het telefoongesprek met onze klantenservice...
Beste Dani,
Allereerst willen wij u bedanken voor uw review.
Vervelend dat de wisselopdracht niet naar verwachting is uitgevoerd.
Tijdens het telefoongesprek met onze klantenservice heeft u aangegeven dat het bestellen van de nieuwe container niet lukte, de ophaalopdracht stond toentertijd al gepland voor de volgende werkdag. In dit gesprek is aangegeven dat, als u een nieuwe container besteld en voldoet, wij deze later kunnen koppelen als wisselopdracht. Hierna is de ophaalopdracht verschoven om later te koppelen aan de nieuwe opdracht. Helaas is uw bestelling na sluitingstijd geplaatst waardoor wij de verschoven ophaalopdracht niet meer handmatig konden koppelen aan de plaatsingsopdracht voor de volgende werkdag. Ook was er geen plek op locatie om een tweede container bij te plaatsen.
Momenteel wachten wij nog op een bevestiging van uw kant betreft de, met een verkeerd afval, beladen container alsnog te wisselen op locatie.
Met vriendelijke groet,
Team Afval.nl


Frank

8/10

Prima bedrijf

Sterke punten

Ze konden snel reageren op aangepast adres

Verbeterpunten of tips

Direct boeken, niet via huren.nl


Meijer

9/10

Prima alles volgens afspraak

Sterke punten

Op tijd zijn

Verbeterpunten of tips

Geen was allemaal goed


J oor

10/10

Prima service. Online besteld en op tijd bezorgd

Sterke punten

Snelle levering en ophaal

Verbeterpunten of tips

Geen idee


M.BLOMMERS

10/10

Twee maal container besteld, snelle service en keurig op tijd geplaatst. Vriendelijk personeel.

Sterke punten

Makkelijke bestelling en betaling via website.

Verbeterpunten of tips

Geen tips of verbeterpunten.


Brouwer

8/10

Leveren wat er besteld is.

Sterke punten

Erg vriendelijke chauffeur

Verbeterpunten of tips

De afspraak was om gebeld te worden voor levering. Dit is niet gebeurd maar het is toch allemaal goedgekomen


ArGlas

8/10

Prima volgens afspraak verlopen

Sterke punten

Snel ophalen volle container

Verbeterpunten of tips

Heb ik niet


Dix

9/10

Goede ervaring

Sterke punten

Correcte afhandeling

Verbeterpunten of tips

Niets