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Vologio
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Emanuela

1/10

Il 29 Giugno mi sono ritrovata dopo aver prenotato un parcheggio col sito che usavo regolarmente a dover cercare di corsa un nuovo parcheggio perché nessuno da Vologio mi aveva avvisata che il... Il 29 Giugno mi sono ritrovata dopo aver prenotato un parcheggio col sito che usavo regolarmente a dover cercare di corsa un nuovo parcheggio perché nessuno da Vologio mi aveva avvisata che il parcheggio prenotato stava chiudendo!Quindi ho dovuto pagare un nuovo parcheggio ovviamente più caro ..ho fatto reclamo e mi era stata detto che mi sarebbe stata rimborsata la prenotazione.AD OGGI dopo i 10 giorni lavorativi e dopo ben due mail dove chiedo spiegazioni ancora non ho ricevuto ne’ soldi ne’ risposta!Quindi valutate voi…la serietà del servizio.

Reazione del Vologio:

Buongiorno,
Grazie per la tua recensione Siamo molto dispiaciuti che non sei rimasto soddisfatto del servizio di parcheggio. La soddisfazione del cliente è molto importante per noi, quindi... Buongiorno,
Grazie per la tua recensione Siamo molto dispiaciuti che non sei rimasto soddisfatto del servizio di parcheggio. La soddisfazione del cliente è molto importante per noi, quindi siamo molto curiosi di saperne di più sulla tua esperienza.
Ci scusiamo per il ritardo, ma abbiamo emesso il rimborso e il problema dovrebbe essere risolto.
Spero di poter fornire una migliore assistenza in futuro.
Cordiali saluti,
Vologio

alessio

10/10

Ottimo servizio, ti da la possibilità di valutare le varie offerte in maniera rapida e chiara

Maurizio

1/10

Pessimo. Effettuata prenotazione e nonostante addebito pagamento la richiesta rimasta pending per giorni costringendomi a cercare altro parcheggio il giorno del volo. Nonostante segnalazione non ho... Pessimo. Effettuata prenotazione e nonostante addebito pagamento la richiesta rimasta pending per giorni costringendomi a cercare altro parcheggio il giorno del volo. Nonostante segnalazione non ho ricevuto informazioni ne supporto, anche dopo le 24h entro le quali si promette il contatto.

Reazione del Vologio:

Gentile Maurizio,
Come comunicato tramite il nostro canale di assistenza clienti, abbiamo inviato nuovamente la revisione manualmente e ora dovrebbe essere completa per iniziare il suo viaggio.... Gentile Maurizio,
Come comunicato tramite il nostro canale di assistenza clienti, abbiamo inviato nuovamente la revisione manualmente e ora dovrebbe essere completa per iniziare il suo viaggio. Se ha ulteriori domande, siamo a sua disposizione per assisterla. Buon viaggio!

Anonimo

9/10

All ok for now, we see at the end id it is all ok again, thanks a lot

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