Reviews

8.8 / 10
10784 beoordelingen
Schrijf beoordeling

95% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.8/10
Info over verloop order
8.6/10
Snelheid levering
9/10
Bestelgemak
9/10
Klantvriendelijkheid
8.8/10
Informatie op de website
8.6/10

10784 Reviews

Pam Benink

10/10

Superfijn

Sterke punten

Goed beschreven Makkelijk te bestellen

Verbeterpunten of tips

Geen


Meurs

7/10

Het was nieuw voor ons, omdat we dit cadeau hebben gekregen

Sterke punten

Héél vel keuze in geschenken

Verbeterpunten of tips

Nee


Conny van der Gaag

7/10

Makkelijk bestellen, fijne klantvriendelijkheid

Sterke punten

Bestellen en verzorging van de surprise factory was super. De bonnen zijn ook op tijd verzonden zag ik aan de poststempel. Helaas kwamen de bonnen pas een hele week later aan. Cadeau kon dus niet... Bestellen en verzorging van de surprise factory was super. De bonnen zijn ook op tijd verzonden zag ik aan de poststempel. Helaas kwamen de bonnen pas een hele week later aan. Cadeau kon dus niet 'fysiek' op de verjaardagsdag gegeven worden. Gelukkig maakte het digitale filmpje alles goed op de verjaardagsdag.

Verbeterpunten of tips

Voor jullie geen verbeterpunten wel voor post nl.

Reactie SurpriseFactory:

Hi Conny,
Bedankt voor je review!
Wat vervelend om te lezen dat de levering door PostNL uiteindelijk langer heeft geduurd. Gelukkig maakte het digitale filmpje alles goed en is de cadeaubon...
Hi Conny,
Bedankt voor je review!
Wat vervelend om te lezen dat de levering door PostNL uiteindelijk langer heeft geduurd. Gelukkig maakte het digitale filmpje alles goed en is de cadeaubon uiteindelijk toch geleverd.
Verrassende groet,
Team SurpriseFactory


Merel

8/10

Duidelijk en makkelijk om te bestellen!

Sterke punten

Gebruiksvriendelijk

Verbeterpunten of tips

Zou het eigenlijk niet weten.

Reactie SurpriseFactory:

Hi Merel,
Bedankt voor je positieve review! Hier zijn wij erg blij mee.
Verrassende groet,
Team SurpriseFactory


Carlien

10/10

Ik heb voor de verjaardag van mijn zoon een rit met een Ferrari besteld.

Sterke punten

Snelle levering.

Verbeterpunten of tips

Tekst waar het om gaat wat groter/duidelijk en meer opvallend.


Suzan

9/10

Zeer prettige site

Sterke punten

Duidelijk overzicht van producten, goede uitleg bij het product zodat je weet wat je koopt.

Verbeterpunten of tips

Beter mensen op de hoogte houden over de voortgang van de levering. Uiteindelijk goedgekomen, net op tijd binnen gekregen.


Renate

9/10

Super ervaring met de surprise factory

Sterke punten

Makkelijk in te vullen wat je wensen zijn en snelle reactie en uitvoering

Verbeterpunten of tips

Geen tips ga zo door

Reactie SurpriseFactory:

Hi Renate,
Bedankt voor je mooie review! Hier worden wij erg blij van.
Verrassende groet,
Team SurpriseFactory


Laura

9/10

Goede ervaring, snelle service en vriendelijk geholpen!

Sterke punten

Snelle service, vriendelijk

Verbeterpunten of tips

Geen


Aletta Gerrits

10/10

Snelle service, vriendelijke mederwerkers

Sterke punten

Zie boven

Verbeterpunten of tips

Geen

Reactie SurpriseFactory:

Hi Aletta,
Bedankt voor je review!
Wat fijn om te lezen dat je onze service als goed hebt ervaren!
Verrassende groet,
Team SurpriseFactory


Petra Jansen

10/10

Goede ervaring. De cadeaugekregen surprise kon helaas niet meer uitgevoerd worden. We hebben dankzij de medewerking van de medewerker een alternatief gevonden.

Sterke punten

Meedenken en helder uitleggen hoe wij de nieuwe surprise konden aanvragen.

Verbeterpunten of tips

Geen. We zijn heel tevreden!