Reviews

7.1 / 10
435 beoordelingen
Schrijf beoordeling

69% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
7.6/10
Klantvriendelijkheid
7.6/10
Informatie op de website
7.6/10

435 Reviews

Hartog

3/10

Goed, wel 3 x moeten bellen voordat er contact was.

Hoe was je ervaring met de monteur?

Vorige keer goede ervaring dus nu weer gebeld.
Deze keer kwam er 2 man sterk, aardige mensen maar konden niet communiceren.
Was een monteur die de taal niet sprak en de andere een leerling...
Vorige keer goede ervaring dus nu weer gebeld.
Deze keer kwam er 2 man sterk, aardige mensen maar konden niet communiceren.
Was een monteur die de taal niet sprak en de andere een leerling die alleen kwam kijken.
Er was dus geen overleg mogelijk over tijdsduur, prijs enz.

In welke plaats is de monteur bij je langsgekomen?

Thuis, Witgoed Enkhuizen.

Verbeterpunten of tips?

Het zou erg fijn zijn als je kan communiceren met de monteur en dus nadien niet met een dure rekening opgezadeld wordt.


Marc van Leeuwen

1/10

Goed

Hoe was je ervaring met de monteur?

Zeer slecht! Hij is op de 1e afspraak direct gekomen, Koelgas bijgevuld van onze vriezer. Heeft gezegd dat ie nog een keer langskomt, als blijkt dat de vriezer na ontdooien en opstarten niet... Zeer slecht! Hij is op de 1e afspraak direct gekomen, Koelgas bijgevuld van onze vriezer. Heeft gezegd dat ie nog een keer langskomt, als blijkt dat de vriezer na ontdooien en opstarten niet genoeg vriest. Heb de monteur 5x gebeld, en 5 x is beloofd dat ie de volgende dag zou komen. 5x een vrije dag genomen, maar geen taal of teken van de monteur gehad. Telkens als ik hem belde is de smoes: druk druk, of oh ja vergeten. Ik kom morgen. Nou vergeet het maar, hij komt gewoon niet, maar ondertussen wel ruim 225 euro gevangen voor een halve reparatie....

In welke plaats is de monteur bij je langsgekomen?

Maasdijk

Verbeterpunten of tips?

Afspraak nakomen!


Niru

10/10

Zeer vriendelijke en kundige monteur en heel vrolijk.

Hoe was je ervaring met de monteur?

Super

In welke plaats is de monteur bij je langsgekomen?

Assen

Verbeterpunten of tips?

Blijf lachen


Sonja

8/10

Ik belde vandaag om 14.00 uur en om 17.15 uur was er een monteur. Super snel dus. Ik vond het wat lastig om de persoon te verstaan bij het maken van de afspraak vanwege achtergrond geluiden (vanuit... Ik belde vandaag om 14.00 uur en om 17.15 uur was er een monteur. Super snel dus. Ik vond het wat lastig om de persoon te verstaan bij het maken van de afspraak vanwege achtergrond geluiden (vanuit huis). Het ging razend snel en was vergeten te vragen over de kosten. Het ging om de reparatie van een wasdroger. Ik kreeg de code: EHO. Dit duidt op defecte printplaat (Zanussi). De monteur was er snel, werkte heel snel en was vriendelijk. Hij ging opzoeken op internet wat onze printplaat kost en gaf aan 120 euro. Daarnaast was er 69 euro te betalen voor het langskomen en omdat hij iets langer dan een half uur er was, kostte het nog 15 euro extra. Ik ervaar dat ik teveel heb betaald. Maar het werkt weer en er is gezegd dat ik 3 maanden garantie heb. Als het werkelijk goed blijft werken, dan is het oké voor me. Maar op twee zaken vind ik het een vreemde ervaring. Allereerst de wijze waarop de kosten berekend werden: ik ervaar het als een flinke prijs van 213 euro voor het vervangen van de printplaat. Hij is 35 minuten bij ons geweest. Verder vind ik zeer vreemd het feit dat hij contant geld wilde en ik dus het huis uit moest om geld te gaan pinnen. Als ik alleen thuis was geweest, had ik dit niet gedaan. Dit is natuurlijk het ideale scenario om een wildvreemd persoon in je huis te laten, zonder dat je er bent. Dit kan je als professioneel bedrijf niet maken. Gelukkig was mijn volwassen zoon er en kon hij blijven. Maar dit vind ik dan geen prettige ervaring en zal ik een volgende keer vooraf willen weten. Dan kan ik zorgen voor contant geld, maar ik ga niet mijn huis verlaten en iemand wildvreemd daar achter laten. Hoe dan ook: het is voor nu gerepareerd, razend snel en op echt vriendelijke fijne wijze.

Hoe was je ervaring met de monteur?

Vriendelijk, vakkundig en heel snel.

In welke plaats is de monteur bij je langsgekomen?

Utrecht

Verbeterpunten of tips?

Als mensen contant moeten betalen, zorg dan dat je mensen hierover vooraf informeert, voordat er iemand in het huis is. Je kunt mensen niet gaan laten pinnen en ondertussen een wildvreemde monteur... Als mensen contant moeten betalen, zorg dan dat je mensen hierover vooraf informeert, voordat er iemand in het huis is. Je kunt mensen niet gaan laten pinnen en ondertussen een wildvreemde monteur alleen in je huis laten. Dit is heel vreemd en ook niet verstandig om te doen.


Anne

8/10

Matig ivm verkeerde informatie qua tarief.

Hoe was je ervaring met de monteur?

Goed.

In welke plaats is de monteur bij je langsgekomen?

Zeist

Verbeterpunten of tips?

Website aanpassen. Tarieven kloppen niet. Het is 69 euro alleen voorrijkosten. Dan komt kosten tijd voor reparatie erbij en evt nog extra kosten voor materiaal (wat logisch is).


Paul Kam

10/10

Duidelijk, makkelijk te verkennen

Hoe was je ervaring met de monteur?

De monteurs zijn duidelijk ervaren en enthousiast in hun werk. Ik was verbaasd hoe snel ze mijn wasmachine hadden gerepareerd en afgeleverd, binnen 30 uur. Ook was ik erg blij dat er geen... De monteurs zijn duidelijk ervaren en enthousiast in hun werk. Ik was verbaasd hoe snel ze mijn wasmachine hadden gerepareerd en afgeleverd, binnen 30 uur. Ook was ik erg blij dat er geen onverwachte extra kosten bij kwamen achteraf.

In welke plaats is de monteur bij je langsgekomen?

Utrecht

Verbeterpunten of tips?

Een trappen steekwagen zou een aanrader zijn voor gebouwen zonder lift, zoals de mijne.


Witgoed

9/10

Heel goed. Wat er staat is wat je krijgt.

Hoe was je ervaring met de monteur?

Zeer vriendelijke en kundige monteur. Komt beloften na en is heel open over wat hij doet terwijl hij bezig is. Laat je mee kijken en legt uit wat er aan de hand is. Denkt ook echt mee of het... Zeer vriendelijke en kundige monteur. Komt beloften na en is heel open over wat hij doet terwijl hij bezig is. Laat je mee kijken en legt uit wat er aan de hand is. Denkt ook echt mee of het apparaat de reparatie waard is en denkt vooral in duurzaamheid.

Ik zou hem 1000% aan iedereen aanraden.

In welke plaats is de monteur bij je langsgekomen?

Amsterdam

Verbeterpunten of tips?

Geen verbeterpunten.


Ron

10/10

Goed en vakkundig

Hoe was je ervaring met de monteur?

Zeer vriendelijke man

In welke plaats is de monteur bij je langsgekomen?

Zoetermeer

Verbeterpunten of tips?

Geen


Mariëlle

10/10

Heel fijn bedrijf, geen hoge tarieven en supersnel geregeld. Kortom een aanrader!

Hoe was je ervaring met de monteur?

Snel en heel vrolijk

In welke plaats is de monteur bij je langsgekomen?

Badhoevedorp

Verbeterpunten of tips?

Ga zo door


Weisz

10/10

Website is heel overzichtelijk

Hoe was je ervaring met de monteur?

Monteur was heel vriendelijk en behulpzaam

In welke plaats is de monteur bij je langsgekomen?

Arnhem

Verbeterpunten of tips?

Iets duidelijker zijn over de aankomsttijd