Goed. Eenvoudig online besteld. Voor de zekerheid nog gebeld of snelle levering mogelijk was. Dat was het geval. Ik werd heel vriendelijk behandeld.
Sterke punten
Telefonisch goed bereikbaar
Verbeterpunten of tips
Nee
623 Reviews
Via internet en telefonisch contact gehad, in verband met een ander gewenste leverdatum. Erg vriendelijk behandeld. Geschenk niet voor mijzelf, maar ontvanger was erg enthousiast.
Sterke punten
Tijdens het telefonisch contact bood de verkoper aan de door mij opgegeven tekst op een mooi kaartje toe te voegen. Dit vond ik erg aardig. Ook was het mogelijk een andere leverdatum te bespreken.
Verbeterpunten of tips
nvt
Ik had op een heel kort termijn een cadeau nodig en na telefonisch contact, werd het echt a la minute voor mij in orde gemaakt. Een hele dikke vette tien. Ging om de Boetenbonte picknick rugzak....
Sterke punten
Yeap, zie boven
Verbeterpunten of tips
Nope
Niets op aan te merken. Enige puntje is het registratieproces. Men wordt geacht een password op te geven dat tot mijn stomme verbazing zichtbaar in een mail wordt bevestigd. Sommige mensen gebruiken...
Sterke punten
Diversiteit van het aanbod
Verbeterpunten of tips
Geen, was pas eerste ervaring
Ik had op een heel kort termijn een cadeau nodig en na telefonisch contact, werd het echt a la minute voor mij in orde gemaakt. Een hele dikke vette tien. Ging om de Boetenbonte picknick rugzak....
Sterke punten
Yeap, zie boven
Verbeterpunten of tips
Nope
Mijn ervaring met Wijnengeschenken.nl is dat het goed zaken doen is, snelle levering en adequate informatieverstrekking.
Sterke punten
Er wordt goed gereageerd op vragen per email, maar bovenal is de bezorginformatie van de zijde van de pakketdienst DPD een heel sterk punt.
Verbeterpunten of tips
Vond de informatie over mijn specifieke product aan de magere kant, heb hiervoor andere sites geraadpleegd.
Netjes met opsturen. Maar niet kunnen vinden om retour te zenden
Verbeterpunten of tips
Reageren om een mail als je retour wil zenden
Ik had iets verkeerd gekocht. ik kreeg direct een telefoon na mijn bericht over aankoop het verkeerde product.
ik werd direct geholpen en mocht het product weersturen en het juiste product...
Sterke punten
sterke klantvriendelijkheid.
Dit was mijn eerste ervaring en is duidelijk en goed!
Sterke punten
Bij tel.contact duidelijk heid over het product en de kosten van eventueel ook oversea transport(geen gebruik van gemaakt)
Verbeterpunten of tips
geen
Had graag gezien dat bestelling meteen de volgende morgen had plaats gevonden.
Sterke punten
Communicatie
Verbeterpunten of tips
Levering versnellen
Reactie Wijnengeschenken.nl:
Beste Mevrouw Ploem,
Allereerst wil ik u hartelijk bedanken voor uw bestelling. Wij doen ons best om uw bestelling zo spoedig mogelijk te verzenden. Echter komt de koerier de pakketten dagelijks...