Reviews

Topdierenshop.nl
8.6 / 10
6533 beoordelingen
Schrijf beoordeling

88% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.6/10
Info over verloop order
8.4/10
Snelheid levering
8.4/10
Bestelgemak
8.8/10
Klantvriendelijkheid
8.6/10
Informatie op de website
8.6/10
After sales
8.4/10

6533 Reviews

Diederik van Rossum

1/10

Bizar slechte klantenservice. Op 7 december besteld. Geen track and trace code. Pakketje is niet leverbaar. Op de website stond 1 tot 3 dagen. Bel ik vandaag rond 10:09, krijg ik een vrouw aan de... Bizar slechte klantenservice. Op 7 december besteld. Geen track and trace code. Pakketje is niet leverbaar. Op de website stond 1 tot 3 dagen. Bel ik vandaag rond 10:09, krijg ik een vrouw aan de lijn. Aangegeven dat het van hun kant opgelost moet worden. Teveel mensen zijn ziek en we kunnen het niet bijhouden. Ja dan beter managen en geen valse beloftes maken heb ik aangeven. Ik werd uitgelachen door mevrouw en gevraagt of ik wil crediteren. Geen tegemoetkoming, alleen een slachtofferhouding. Bah wat een bedrijf ben je dan.. als je zo met je klanten omgaat. Bestel hier niet mensen!

Sterke punten

Nvt

Verbeterpunten of tips

Reorganiseren en managen

Mathieu

10/10

Top klantenservice

Sterke punten

meedenkende medewerkster

Verbeterpunten of tips

geen

Anne

9/10

Snel verzonden

Sterke punten

Snelle verzending en altijd op voorraad

Verbeterpunten of tips

Geen

Carina konings

2/10

Meer dan 2 weken op het voer gewacht
Meerdere keren gemaild waarop geen reactie
Wat een slecht bedrijf
Koop hier nooit meer iets
Wat verstaan ze onder topservice Meer dan 2 weken op het voer gewacht
Meerdere keren gemaild waarop geen reactie
Wat een slecht bedrijf
Koop hier nooit meer iets
Wat verstaan ze onder topservice
Klantonvriendelijk bedrijf
Uiteindelijk geld terug gevraagd
Geen woorden voor

Sterke punten

Nee

Verbeterpunten of tips

Snelheid en service

Matthijs

10/10

Netjes en perfect verpakt,nog eerder thuis dan was aan gegeven.

Sterke punten

Duidelijk site

Verbeterpunten of tips

Ga zo door

R

1/10

Heel erg slecht. Wacht al 2 weken op een bestelling

Sterke punten

Geen idee. Eerste bestelling is al slecht. Heb een cattery en deze site is te onbetrouwbaar

Verbeterpunten of tips

Zorg dat je de zaken op orde hebt

Maurits

1/10

Om te huilen

Sterke punten

Assortiment

Verbeterpunten of tips

Snelheid en betrouwbaarheid bezorging

Jasper

2/10

Helaas toch een slechte review. 25 oktober 2023 een bestelling gedaan. Tot op heden (4 december 2023) niets ontvangen. Een aantal keer contact gezocht. Netjes te woord gestaan maar telkens weer een... Helaas toch een slechte review. 25 oktober 2023 een bestelling gedaan. Tot op heden (4 december 2023) niets ontvangen. Een aantal keer contact gezocht. Netjes te woord gestaan maar telkens weer een andere reden waarom de order niet verstuurd is. Erg jammer dit…..

Sterke punten

Nvt

Verbeterpunten of tips

.

Inge

1/10

Slechte ervaring

Sterke punten

Niks

Verbeterpunten of tips

Meer dan een week wachten op bestelling terwijl ol de site staat voor 22.00 uur besteld volgende dag in huis!!

C

7/10

Ik heb geen bedrijf

Sterke punten

Gewoon

Verbeterpunten of tips

Gewoon

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.