Goeie prijs, snelle en correcte levering
Sterke punten
Goeie prijs
Verbeterpunten of tips
Geen opmerkingen
6528 Reviews
Op 20 december een zak voer besteld. Op de website staat voor 22:00 besteld, morgen in huis. Bij het afrekenen stond al 1-3 werkdagen. Dit vond ik nog niet zo'n probleem, want het was een grote zak...
Sterke punten
/
Verbeterpunten of tips
Inhoudelijke reacties geven bij vragen/klachten
Slecht
Sterke punten
Geen
Verbeterpunten of tips
Communicatie en beter leveren van producten.
Niet aan te raden !!!! Hondenvoer besteld en betaald begin december, nog niets ontvangen. Pakje zogezegd vermist en laten niets meer van zich horen....
Sterke punten
geen
Verbeterpunten of tips
aan de nelogte houden die ze aanbieden op de website, nu zit dat dik onder nul
Slechte levertijd, keer op keer
Sterke punten
veel op voorraad
Verbeterpunten of tips
levertijd nakomen die op de site staat.
Tot nu toe goed
Sterke punten
x
Verbeterpunten of tips
x
De bestelling wordt NIET geleverd binnen 1 - 3 werkdagen. De Service afdeling is telefonisch NIET bereikbaar - reden: wegens drukte… Een dag later is er een nieuw voicemail bericht te horen met...
Sterke punten
Geen
Verbeterpunten of tips
Communicatie
Telefonisch niet te bereiken, wacht al 6 dagen op mijn bestelling
Sterke punten
geen
Verbeterpunten of tips
netjes reageren naar klanten! niet negeren met standaard ingestelde email
In december mijn voer besteld en nog steeds niet binnen.Dus moest nu in januarie het bij een ander bestellen.Komt zaterdag al binnen.Nu dubble kosten.Vind dit echt te gek voor woorden.
Sterke punten
Geen
Verbeterpunten of tips
Waar je adverteerd dat ook werkelijk in huis hebt.
December voer besteld nog niet binnen geen track en trace
Sterke punten
Na bestelling meteen mail
Verbeterpunten of tips
Track en trace en op tijd leveren