Reviews

8.6 / 10
62 beoordelingen
Schrijf beoordeling

94% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Stielkennis > Geef je score van 1 tot 5
9.2/10
Communicatie > Geef je score van 1 tot 5
8.4/10
Voordeel van binnen- én buitenschrijnwerk > Geef je score van 1 tot 5
8.6/10
Advies > Geef je score van 1 tot 5
8.4/10

62 Reviews

Wellens S

10/10

Vriendelijke bediening, alles zeer correct

Wat zijn de sterke punten van Schrijnwerkerij Ronny Wens om jouw woondroom te vervullen?

Alles is mogelijk

Op welke manier is je afspraak in de showroom zinvol geweest voor jou?

Inspiratiebron

Wat zijn je tips of verbeterpunten voor Schrijnwerkerij Ronny Wens om woondromen nog beter te vervullen?

Alles top


Bart

10/10

Vakmanschap af

Wat zijn de sterke punten van Schrijnwerkerij Ronny Wens om jouw woondroom te vervullen?

Afwerking is Top!

Op welke manier is je afspraak in de showroom zinvol geweest voor jou?

Overtuigd om de juiste keuze te maken

Wat zijn je tips of verbeterpunten voor Schrijnwerkerij Ronny Wens om woondromen nog beter te vervullen?

Korting geven😀


Bart Peeters

9/10

Ferm werk netjes afgewerk

Wat zijn de sterke punten van Schrijnwerkerij Ronny Wens om jouw woondroom te vervullen?

Vakmannen uit eigen streek

Op welke manier is je afspraak in de showroom zinvol geweest voor jou?

Formaliteit we wisten wat we wilden

Wat zijn je tips of verbeterpunten voor Schrijnwerkerij Ronny Wens om woondromen nog beter te vervullen?

A


VD Plant

9/10

Snelle communicatie

Wat zijn de sterke punten van Schrijnwerkerij Ronny Wens om jouw woondroom te vervullen?

steeds opzoek naar de beste oplossingen

Op welke manier is je afspraak in de showroom zinvol geweest voor jou?

goede en degelijke uitleg over de materialen

Wat zijn je tips of verbeterpunten voor Schrijnwerkerij Ronny Wens om woondromen nog beter te vervullen?

niet de goedkoopste


Peeters Sofie

9/10

Degelijke, kwaliteitsvolle materialen.

Wat zijn de sterke punten van Schrijnwerkerij Ronny Wens om jouw woondroom te vervullen?

hele vriendelijke werkmannen die hun vak kennen. Heel content van de service

Op welke manier is je afspraak in de showroom zinvol geweest voor jou?

de verschillende keuzes van materialen + afwerking kiezen is gemakkelijker als je het visueel voor je kan zien. alles werd duidelijk uitgelegd en voorbeelden getoond.

Wat zijn je tips of verbeterpunten voor Schrijnwerkerij Ronny Wens om woondromen nog beter te vervullen?

wanneer er een geplande afspraak geannuleerd wordt, dit tijdig laten weten. voor de rest geen opmerkingen, wij zijn heel content van jullie werk en krijgen wekelijks complimenten van onze nieuwe... wanneer er een geplande afspraak geannuleerd wordt, dit tijdig laten weten. voor de rest geen opmerkingen, wij zijn heel content van jullie werk en krijgen wekelijks complimenten van onze nieuwe voordeur!


De Roover Robin

7/10

Snelle plaatsing

Wat zijn de sterke punten van Schrijnwerkerij Ronny Wens om jouw woondroom te vervullen?

De spijlenwand boven als afsluiting van de trap is nog beter dan gehoopt

Op welke manier is je afspraak in de showroom zinvol geweest voor jou?

Zeer zinvol om de mogelijkheden binnen ons bouwbudget in realiteit te bekijken.

Wat zijn je tips of verbeterpunten voor Schrijnwerkerij Ronny Wens om woondromen nog beter te vervullen?

Afwerking trap, extra vijzen die er vooraan onder de treden door steken. Onderste treden bewegen en kraken.


Hans Broes

7/10

Kwaliteit!

Wat zijn de sterke punten van Schrijnwerkerij Ronny Wens om jouw woondroom te vervullen?

Vakmanschap

Op welke manier is je afspraak in de showroom zinvol geweest voor jou?

nvt

Wat zijn je tips of verbeterpunten voor Schrijnwerkerij Ronny Wens om woondromen nog beter te vervullen?

Duidelijkere communicatie naar de klant


Alfa Hout

8/10

Correcte werkstructuur en aflevering van eindproduct

Wat zijn de sterke punten van Schrijnwerkerij Ronny Wens om jouw woondroom te vervullen?

/

Op welke manier is je afspraak in de showroom zinvol geweest voor jou?

/

Wat zijn je tips of verbeterpunten voor Schrijnwerkerij Ronny Wens om woondromen nog beter te vervullen?

/


Venicx

1/10

Ronduit slecht

Wat zijn de sterke punten van Schrijnwerkerij Ronny Wens om jouw woondroom te vervullen?

Geen sterkere punten dan andere schrijnwerkerijen. Dus geen.

Op welke manier is je afspraak in de showroom zinvol geweest voor jou?

Niet, weinig kennis van zaken. Bleef vaag.

Wat zijn je tips of verbeterpunten voor Schrijnwerkerij Ronny Wens om woondromen nog beter te vervullen?

Communicatie, opvolging en afwerking

Reactie Schrijnwerkerij Ronny Wens:

We zijn verwonderd dat je ons bedrijf een 1/10 geeft. Na onze plaatsing heb je als klant een aantal zaken aangegeven die voor jou nog moesten aangepast worden. We zijn steeds zeer flexibel in deze... We zijn verwonderd dat je ons bedrijf een 1/10 geeft. Na onze plaatsing heb je als klant een aantal zaken aangegeven die voor jou nog moesten aangepast worden. We zijn steeds zeer flexibel in deze en hebben dan ook deze aanpassingen dadelijk en correct uitgevoerd. Na ons laatste bezoek werd er ook bevestigd aan onze zaakvoerder Ronny Wens dat je tevreden was met het resultaat.


Raf Gelders

1/10

Te laat, slechte service, slechte communicatie en wat lijkt op "we gooien onze pet er naar." Verloop van de zaken:

Midden mei worden beide trappen geleverd op de werf en wordt de eerste...
Te laat, slechte service, slechte communicatie en wat lijkt op "we gooien onze pet er naar." Verloop van de zaken:

Midden mei worden beide trappen geleverd op de werf en wordt de eerste trap naar de eerste verdieping geplaatst. De tweede trap naar de zolderverdieping blijft tien dagen (!) liggen op de werf (reden: volstrekt onduidelijk).

Begin juni wordt dan toch een poging ondernomen om de tweede trap te plaatsen - om dan te ontdekken dat hij niet past (wat tien dagen eerder al had ontdekt kunnen worden). Tweede trap wordt terug naar de werkplaats gebracht.

De schilderwerken worden vertraagd (want er is geen trap) en de afwerking van de trap wordt vertraagd (want er is geen trap). Met als gevolg: De oplevering wordt vertraagd - met als gevolg, de verhuis in augustus wordt vertraagd en dus: EUR 1,500 kosten aan een extra maand huur.

Eerste week juli: de tweede trap wordt opnieuw geplaatst, maar het geheel van die eerste en tweede trap voldoet niet aan de afspraken qua design.

Firma Ronny Wens komt eens kijken - drie weken later dan toch, want dat kan blijkbaar niet tijdens het bouwverlof. We zij nu eerste week augustus.

Midden augustus: telefoon van de klant naar de Firma Wens om dit aub prioritair te behandelen. Belofte dat dit wordt opgelost tijdens de week van 31 augustus. Uiteindelijk wordt de trap afgewerkt in de eerste week van september.

We zijn dan 3.5 maanden verder. Mooi zo!

Wat zijn de sterke punten van Schrijnwerkerij Ronny Wens om jouw woondroom te vervullen?

Geen idee eigenlijk - ik veronderstel dat andere schrijnwerkers ook standaardtrappen kunnen leveren.

Op welke manier is je afspraak in de showroom zinvol geweest voor jou?

Geen idee.

Wat zijn je tips of verbeterpunten voor Schrijnwerkerij Ronny Wens om woondromen nog beter te vervullen?

Maak het werk af - maar het werk op tijd af - maak het werk af zoals afgesproken. En als dat niet lukt: maak het werk een prioriteit i.p.v. te zeggen dat het druk is. Het heeft 3.5 maanden gekost om... Maak het werk af - maar het werk op tijd af - maak het werk af zoals afgesproken. En als dat niet lukt: maak het werk een prioriteit i.p.v. te zeggen dat het druk is. Het heeft 3.5 maanden gekost om de trap te plaatsen. Dat is toch niet meer serieus.

Reactie Schrijnwerkerij Ronny Wens:

We moeten bevestigen dat er enkele zaken mis zijn gelopen waardoor de afwerking op zich heeft laten wachten. (ook door de situatie van de moeilijke marktomstandigheden inzake leveringen)... We moeten bevestigen dat er enkele zaken mis zijn gelopen waardoor de afwerking op zich heeft laten wachten. (ook door de situatie van de moeilijke marktomstandigheden inzake leveringen)
Uiteindelijk hebben we alles mooi opgeleverd zoals vooraf in de toonzaal en later op de werf besproken.
We zijn dan ook verwonderd dat je ons toch maar een 1/10 geeft, wat volgens ons een zeer strenge beoordeling is voor het geleverde kwaliteitswerk waar we als bedrijf in alle omstandigheden voor staan.