Reviews

Pronto Wonen Naaldwijk
7.9 / 10
457 beoordelingen
Schrijf beoordeling

88% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

457 Reviews

Erwin Cornet

1/10

Uitermate slechte ervaring. De stalen van een tafel die ik wilde bestellen hadden verkeerde stickers met namen erop. Ik heb dit zelf vergeleken bij andere Pronto winkels, en meerdere malen gezegd... Uitermate slechte ervaring. De stalen van een tafel die ik wilde bestellen hadden verkeerde stickers met namen erop. Ik heb dit zelf vergeleken bij andere Pronto winkels, en meerdere malen gezegd tegen Pronto Naaldwijk dat hun stalen niet juist waren. Dit werd echter telkens tegen gesproken, waarna ik toch heb besteld, en 5 weken later, zoals vooraf verwacht en gezegd: kwam de verkeerde kleur/houtsoort binnen. Zelfs toen gaf deze winkel nog aan niks verkeerd te hebben gedaan. Nieuwe tafel zou worden besteld met spoed, echter heb ik hier weer 5 nieuwe weken op gewacht. Het enige dat er vervolgens is gedaan is mij een compensatiebon gegeven t.w.v. 20 euro, welke ik niet kon gebruiken voor het bedrag van de tafel. Zo'n slechte service nog nooit ergens anders meegemaakt. De jongedame welke mij echter bij mijn eerste bezoeken heeft geholpen (Kimberley) was wel vriendelijk en behulpzaam. Maar verder geen goed woord over voor deze vestiging.

Sterke punten

Kimberley

Verbeterpunten of tips

Beter luisteren naar je klanten. Natuurlijk kan iedereen bepaalde dingen zeggen of denken, maar als er iemand voor je staat die in 4 verschillende vestigingen binnen is geweest, en je verteld dat... Beter luisteren naar je klanten. Natuurlijk kan iedereen bepaalde dingen zeggen of denken, maar als er iemand voor je staat die in 4 verschillende vestigingen binnen is geweest, en je verteld dat enkel in de Pronto Naaldwijk verkeerde namen op de stalen zitten van de tafel, dan zou ik toch beter luisteren naar deze klant. Uiteindelijk mag ook best excuus en een betere compensatie worden aangeboden, maar hiervan was bij de Pronto Naaldwijk geen enkele sprake.

Witkamp

6/10

Matig

Sterke punten

Assortiment

Verbeterpunten of tips

Meer kennis en duidelijker uitlevering vertellen

Cj van gulik

8/10

Vakkundig geholpen

Sterke punten

Service klantgericht

Verbeterpunten of tips

Afhaal/ bezorgen

Ernesto

7/10

Fijn geholpen meubels snel geleverd.

Sterke punten

Voorraad

Verbeterpunten of tips

Hoge kosten voor transport als je op de eerste etage woont komt er snel 120 euro bij dat is erg veel geld voor een paar km.

Dreves

8/10

Eetkamerstoelen gekocht

Sterke punten

Vriendelijk en fijn dat ze op voorraad waren

Verbeterpunten of tips

Personeel in de winkel, zaten allemaal bij de balie

M. Mulder

5/10

1e keer kijken en goed advies gekregen. De 2e keer (andere verkoopster) was minder. Te gehaast, niet duidelijk.

Sterke punten

Assortiment

Verbeterpunten of tips

Deskundigheid en vriendelijkheid zou bij alle verkoopsters goed moeten zijn

Lisa

8/10

Goed

Sterke punten

Advies en vriendelijkheid

Verbeterpunten of tips

Levertijden kloppen niet

Wijnands

8/10

Prima

Sterke punten

Keuze

Verbeterpunten of tips

Sneller reageren op reparatieverzoek mail

Mevr v Hulst

7/10

Pronto Naaldwijk

Sterke punten

Weet niet

Verbeterpunten of tips

Betere voorlichting geven

De ruit

6/10

Goed, probleem oplossend en klant vriendelijk

Sterke punten

Oplossen van problemen, en klanten een fijn gevoel geven

Verbeterpunten of tips

Uitleveren

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.