De reparatie is uitstekend uitgevoerd. Wat tegenviel was de communicatie over de dag dat de reparatie klaar was. Uiteindelijk een week later de auto opgehaald dan in eerste instantie was aangegeven....De reparatie is uitstekend uitgevoerd. Wat tegenviel was de communicatie over de dag dat de reparatie klaar was. Uiteindelijk een week later de auto opgehaald dan in eerste instantie was aangegeven. Daar had het management van verwachtingen beter moeten zijn. Tweede aandachtspunt was de vervangende auto, een BMW 1. Deze had geen ruitenwisservloeistof, de bandenspanning van een band was niet goed (continue foutmelding) en de ruitenwissers voor en achter waren aan vervanging toe.
Anoniem
9/10
Sympathieke medewerkers met kennis van zaken. Schade prima en snel hersteld. Leenauto werd thuisbezorgd en voor mijn auto omgewisseld. Mijn auto was bij retournering prima schoongemaakt zowel binnen...Sympathieke medewerkers met kennis van zaken. Schade prima en snel hersteld. Leenauto werd thuisbezorgd en voor mijn auto omgewisseld. Mijn auto was bij retournering prima schoongemaakt zowel binnen als buitenkant.
Anoniem
7/10
Ervaring is goed. Goed bereikbaar voor vragen, en proces vooraf was prima. Ophalen van de auto verliep prima, alleen was het stuur van de leenauto nogal plakkerig aan 1 kant van het stuur....Ervaring is goed. Goed bereikbaar voor vragen, en proces vooraf was prima. Ophalen van de auto verliep prima, alleen was het stuur van de leenauto nogal plakkerig aan 1 kant van het stuur. Deze zelfde plakkerigheid trof ik ook aan bij mijn eigen auto na ophalen.
Ook was ik dus wel blij dat ik de auto zelf heb afgehaald, want anders had ik nog terug moeten komen omdat er in de nacontrole nog wat gemist was kwa lakwerk, en er nog even wat herstel werk nodig was. Dit betrof een druiper in de lak, en ook op de rand van de deur was blijkbaar nog een scherpe rand aanwezig. Dit is meteen ter plekke opgelost maar als de auto gebracht zou zijn geweest had ik hem niet in ontvangst genomen.
Anoniem
10/10
Personeel zeer vriendelijk duidelijke afspraken zijn gemaakt En bovenal is de auto weer als nieuw Prima allemaal
Anoniem
9/10
Prima, goede communicatie leuke foto’s
Anoniem
9/10
Netjes te woord gestaan. Fijne leen auto. Eigen auto snel klaar.
Anoniem
7/10
Service prima, er was geen vervangende auto beschikbaar. uiteindelijk toch snel een auto geregeld door asn. tussentijds geen update gehad, gezien het een lease-auto betreft zal de communicatie met...Service prima, er was geen vervangende auto beschikbaar. uiteindelijk toch snel een auto geregeld door asn. tussentijds geen update gehad, gezien het een lease-auto betreft zal de communicatie met de lease-maatschappij geweest zijn. enige kritisch puntje is de reparatie van de trekhaak. dit was een net weggewerkte versie die blijkbaar niet meer leverbaar was. nu is de nieuwe versie geïnstalleerd met daarbij een gezaagde uitsparing aan de onderkant en een zichtbare aansluiting van de verlichting. Ik denk dat asn gehandeld heeft o.b.v. de geleverde materialen, maar zonde is het wel.
Anoniem
10/10
Na behoorlijke schade te hebben opgelopen door een onverzekerde bestuurder heeft Vermaire mijn autoschade weer keurig hersteld. Auto ziet er weer uit als nieuw. Snelle afhandeling, vriendelijke...Na behoorlijke schade te hebben opgelopen door een onverzekerde bestuurder heeft Vermaire mijn autoschade weer keurig hersteld. Auto ziet er weer uit als nieuw. Snelle afhandeling, vriendelijke medewerkers. gewoon top
Eric van Meerten
6/10
De schade was netjes gerepareerd, echter het interieur zat nog onder het schuurstof, een verbeterpuntje !
Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.
