Reviews

Kemkens Ventilatie
8.6 / 10
31175 beoordelingen
Schrijf beoordeling

31175 Reviews

Herman

6/10

Kom afspraken na w.b. tijdsplanning, toevallig was ik eerder thuis (-;

Reactie Kemkens Ventilatie:

Dat is inderdaad niet handig Herman, als de monteur er eerder is dan volgens het afgesproken tijdsblok, gelukkig was u thuis. Ik wil u bedanken voor het invullen van deze review, we zullen het... Dat is inderdaad niet handig Herman, als de monteur er eerder is dan volgens het afgesproken tijdsblok, gelukkig was u thuis. Ik wil u bedanken voor het invullen van deze review, we zullen het meenemen als verbeterpunt. Verder heb ik het nog opgezocht voor u; helaas kon om meerdere redenen het toestel niet in contract genomen worden. Mochten wij u nog verder van dienst kunnen zijn dan horen wij het uiteraard graag!
Met vriendelijke groet,
Helga
Kemkens BV

van Gelder

4/10

Het zou fijn zijn als de monteur oor een 90 jaige man die nauwelijks kan traplopen even de cv had bijgevuld als service.

Reactie Kemkens Ventilatie:

Heel fijn u telefonisch gesproken te hebben mijnheer van Gelder, hopelijk kunnen wij u helpen met het aanpassen van de installatie.
Met vriendelijke groet,
Helga
Kemkens BV
Beste... Heel fijn u telefonisch gesproken te hebben mijnheer van Gelder, hopelijk kunnen wij u helpen met het aanpassen van de installatie.
Met vriendelijke groet,
Helga
Kemkens BV
Beste mijnheer van Gelder, dat is inderdaad jammer als dit niet gebeurd is. Ik zal een en ander nagaan voor u en ga binnenkort contact met u opnemen.
Met vriendelijke groet,
Helga
Kemkens BV

Jan Lowissen

1/10

Meer moeite doen om toch een offerte te maken. Heb zelf op het internet gezocht en er zijn genoeg oplossingen.

Reactie Kemkens Ventilatie:

Beste Jan, bedankt voor uw uitgebreide review. Jammer om te lezen dat u teleurgesteld bent in onze service. Ik ben nog een en ander nagegaan voor u en blijkt dat het hier om een collectief systeem... Beste Jan, bedankt voor uw uitgebreide review. Jammer om te lezen dat u teleurgesteld bent in onze service. Ik ben nog een en ander nagegaan voor u en blijkt dat het hier om een collectief systeem gaat waar de hele straat gebruik van maakt. Als het juist heeft u wel een offerte ontvangen voor de ventilatie. Ik hoop dat ik u zo voldoende geïnformeerd heb.
Met vriendelijke groet,
Helga
Klantenservice Kemkens

Anoniem

7/10

Geen

Reactie Kemkens Ventilatie:

Geachte mijnheer/mevrouw,
Dank u wel voor uw review fijn om te horen dat u tevreden bent.
Met vriendelijke groet,
Kemkens BV

Dennis

1/10

Duidelijk vermelden dat niet alle CV ketels onder contract kunnen

Reactie Kemkens Ventilatie:

Goedemiddag Dennis,
Ik heb even navraag gedaan waarom uw toestel een Itho Daalderop Aquamax niet in onderhoud genomen wordt. De onderdelen die nodig zijn om een onderhoud uit te voeren en... Goedemiddag Dennis,
Ik heb even navraag gedaan waarom uw toestel een Itho Daalderop Aquamax niet in onderhoud genomen wordt. De onderdelen die nodig zijn om een onderhoud uit te voeren en eventueel storing te verhelpen zijn bij onze leveranciers niet voorradig vandaar de afwijzing voor het contract. In uw contractaanvraag stond het merk en type niet vermeld anders had u van ons gelijk bericht gehad dat we dit toestel niet in contract kunnen nemen.
Met vriendelijke groet,
Kemkens BV

Anoniem

8/10

Communicatie tussen kantoor en monteurs verbeteren. Monteur kwam hier met een opdracht waarin gesproken werd over een lekkage, terwijl het een inspectie betrof

Anoniem

4/10

Iets beloven bij afsluiten contract én ook nakomen. Apparaten zijn gecontroleerd, maar niet aangevuld. Hiervoor moet je dan uiteraard een afspraak maken en betalen. Niet zoals het verkocht wordt.

Frans Burgers

9/10

Zorgen voor voldoende follow-up wanneer een monteur ziek is.

Anoniem

10/10

Stuur deze vragenlijst als ze wat vaker langs zijn geweest ,na 1 keer zegt dit alles niet zoveel

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.