Reviews

8.6 / 10
31109 beoordelingen
Schrijf beoordeling

31109 Reviews

Tjeerd van Buuren

8/10

Monteurs zelf meer laten plannen.

Reactie Kemkens Ventilatie:

Tjeerd, wat leuk om uw positieve reactie te lezen! Dank voor de mooie woorden over het vakmanschap van onze monteur. Wij nemen uw opmerking over het plannen mee als verbeterpunt van onze... Tjeerd, wat leuk om uw positieve reactie te lezen! Dank voor de mooie woorden over het vakmanschap van onze monteur. Wij nemen uw opmerking over het plannen mee als verbeterpunt van onze service.
Met vriendelijke groet,
Helga
Kemkens BV


Anoniem

8/10

Geen

Reactie Kemkens Ventilatie:

Beste mijnheer/mevrouw bedankt dat u de tijd heeft genomen voor het invullen van deze review en de mooie beoordeling!
Met vriendelijke groet,
Helga
Kemkens BV


Anoniem

10/10

Nvt. Niet nodig zo houden

Reactie Kemkens Ventilatie:

Beste mijnheer/mevrouw, hartelijk dank voor het invullen van deze review en de mooie woorden voor onze collega's, zowel voor onze monteurs als de mensen aan de telefoon.
Met vriendelijke...
Beste mijnheer/mevrouw, hartelijk dank voor het invullen van deze review en de mooie woorden voor onze collega's, zowel voor onze monteurs als de mensen aan de telefoon.
Met vriendelijke groet,
Helga
Kemkens BV


Ton

10/10

.

Reactie Kemkens Ventilatie:

Ton, dank voor het invullen van deze review en de mooie beoordeling met 5 sterren!
Met vriendelijke groet,
Helga
Kemkens BV


Anoniem

8/10

Snelle service en goed opgelost, kon niet dezelfde dag gemaakt worden ivm onderdelen maar we de dag erna.


Anoniem

8/10

Geef bij het goed bereikbaar maken van de cv-installatie aan bij nieuwe klanten dat een wasmachine in die ruimte niet /niet altijd door de servicemonteur wordt verschoven

Reactie Kemkens Ventilatie:

Geachte mijnheer/mevrouw,
Dank u wel voor uw positieve reactie, ik begrijp dat er bij niet was aangegeven dat de toestellen goed bereikbaar dienen te zijn voor onze monteur, dit is een...
Geachte mijnheer/mevrouw,
Dank u wel voor uw positieve reactie, ik begrijp dat er bij niet was aangegeven dat de toestellen goed bereikbaar dienen te zijn voor onze monteur, dit is een miscommunicatie vanuit onze kant onze excuses daarvoor.
Met vriendelijke groet,
Kemkens BV


Geen bedrijf.Was chef centrale bij Akzo Ede

2/10

De monteur had het er over om de 19.95 euro terug te vragen. Geeft mij de indruk dat men geen interesse heeft in een klant in de provincie Utrecht.

Reactie Kemkens Ventilatie:

Geachte mijnheer Kok,
Na de bevindingen van onze monteur is er besloten om uw toestel niet in contract te nemen omdat het toestel niet voldoet aan de huidige richtlijnen. De monteur heeft u...
Geachte mijnheer Kok,
Na de bevindingen van onze monteur is er besloten om uw toestel niet in contract te nemen omdat het toestel niet voldoet aan de huidige richtlijnen. De monteur heeft u geadviseerd om contact op te nemen met de installateur die het toestel geplaatst heeft. Zodra de ketel voldoet aan de richtlijnen kunnen wij het toestel in contract nemen. Uw installateur hoort dit eerst voor u op te lossen. Jammer dat wij hiervoor een slechte beoordeling krijgen buiten onze schuld om.
Met vriendelijke groet,
Kemkens BV


J.W.M van den Berg

8/10

Help ook klanten zonder een onderhoudscontract te eisen af te moeten sluiten. Het kan ook voorkomen dat klanten geen contractuele verplichtingen kunnen/willen aangaan i.v.m (gewijzigde) onzekere... Help ook klanten zonder een onderhoudscontract te eisen af te moeten sluiten. Het kan ook voorkomen dat klanten geen contractuele verplichtingen kunnen/willen aangaan i.v.m (gewijzigde) onzekere financiële situatie.

Reactie Kemkens Ventilatie:

Geachte mijnheer van den Berg,
Sinds januari 2023 is er besloten om alleen nog klanten te helpen met onderhoudscontracten, dit doen we zodat we onze eigen klanten optimaal kunnen helpen en niet...
Geachte mijnheer van den Berg,
Sinds januari 2023 is er besloten om alleen nog klanten te helpen met onderhoudscontracten, dit doen we zodat we onze eigen klanten optimaal kunnen helpen en niet af hoeven te bellen in verband met storingen die we dan op zouden moeten lossen voor mensen zonder contract.
Met vriendelijke groet,
Kemkens BV


Anoniem

8/10

Geen

Reactie Kemkens Ventilatie:

Geachte mijnheer/mevrouw,
Dank u wel voor uw positieve review, fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over onze serviceverlening.
Met vriendelijke groet,
Kemkens BV