Reviews

8.5 / 10
31179 beoordelingen
Schrijf beoordeling

31179 Reviews

Schulte

10/10

Komt gemaakte afspraken na. Zeer vriendelijke monteur die veel moeite deed om ons probleem te verhelpen zonder extra kosten te moeten maken.

Kunt u dit toelichten?

Ging prima

Wat viel u in positieve zin op?

Vriendelijke monteur, die ons top geholpen heeft

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?

Geen tips

Reactie Kemkens Storing:

Bedankt voor uw uitgebreide review Ronald! Wat mooi om te zien en te lezen dat u onze service zo'n mooie beoordeling geeft.
Vriendelijke groet,
Helga


Jan de Laat

9/10

Eerste ervaring met Kemkens dus nog geen tips


Anoniem

8/10

Afspraak tussen 8en 1 uur werd half 2 jammer dat je dan de hele ochtend thuis zit te wachten


Anoniem

8/10

Volgende keer de onderhpudskaart even invullen aub. Heb het nu zelf gedaan met de info van de monteur.

Reactie Kemkens Storing:

Geachte mijnheer/mevrouw,
Dank u wel voor uw review. onze monteurs plakken tegenwoordig een QR code op uw ketel waar u de gegevens van de ketel in af kunt lezen met behulp van uw mobiele...
Geachte mijnheer/mevrouw,
Dank u wel voor uw review. onze monteurs plakken tegenwoordig een QR code op uw ketel waar u de gegevens van de ketel in af kunt lezen met behulp van uw mobiele telefoon. Mocht u het liever op de onderhoudskaart van de ketel genoteerd zien dan mag u dit altijd aan de monteur vragen.
Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Kemkens BV


Canninga

6/10

De service is goed, maar de puntje op d I ontbreken nog (meermaals).

Kunt u dit toelichten?

De storing is deel verholpen, nu moet ik zelf het vervolg regelen, blijkbaar kan men intern niet opgeloste problemen niet goed verwerken

Wat viel u in positieve zin op?

vriendelijke monteur, legde alles goed uit.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?

Er is duidelijk is niet helemaal gelukt bij de eerste installatie, daar valt wat te leren. Het is niet normaal dat een storingsopvolging niet intern kan worden door gepland naar een noodzakelijk... Er is duidelijk is niet helemaal gelukt bij de eerste installatie, daar valt wat te leren. Het is niet normaal dat een storingsopvolging niet intern kan worden door gepland naar een noodzakelijk vervolg.

Reactie Kemkens Storing:

Mijnheer Canninga, wij hebben elkaar inmiddels gesproken. Er wordt zo snel mogelijk een afspraak met u gemaakt.
Met vriendelijke groet,
Helga
Kemkens BV
Beste mijnheer Canninga,...
Mijnheer Canninga, wij hebben elkaar inmiddels gesproken. Er wordt zo snel mogelijk een afspraak met u gemaakt.
Met vriendelijke groet,
Helga
Kemkens BV
Beste mijnheer Canninga,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om een review achter te laten. Ik ga contact met u opnemen.
Met vriendelijke groet,
Helga
Kemkens BV


Anoniem

8/10

De service is goed, en de monteurs vriendelijk en behulpzaam

Kunt u dit toelichten?

De een of andere telefoniste scheelt enorm, niet altijd leuk

Wat viel u in positieve zin op?

Wel okay

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?

Geen verdere tips alles klopt wel

Reactie Kemkens Storing:

Beste mijnheer/mevrouw,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om een review achter te laten, we hechten veel waarde aan uw feedback en zullen uw opmerkingen over onze klantenservice meenemen als...
Beste mijnheer/mevrouw,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om een review achter te laten, we hechten veel waarde aan uw feedback en zullen uw opmerkingen over onze klantenservice meenemen als verbeterpunt. Ik wil u verder nog bedanken voor de mooie beoordeling met 4 sterren!
Met vriendelijke groet,
Helga
Kemkens BV


Anoniem

6/10

Service is prima tot nu toe, maar hoop gedoe gehad bij plaatsing ketel.

Kunt u dit toelichten?

Telefonisch contact was prima

Wat viel u in positieve zin op?

De technische mensen

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?

Verkoop afdeling mag iets klantvriendelijker

Reactie Kemkens Storing:

Beste mijnheer/mevrouw,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om een review achter te laten. Fijn dat u tevreden bent over onze service en technisch personeel.
Met vriendelijke...
Beste mijnheer/mevrouw,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om een review achter te laten. Fijn dat u tevreden bent over onze service en technisch personeel.
Met vriendelijke groet,
Helga
Kemkens BV